物业pr实施模板收费管理用户手册

物业pr实施模板收费管理用户手册内容摘要：

户的收费标准添加，可以选定客户后点击 【 增加 】 按钮即可 进行收费标准选用时，要先把选定所挂费用的类型，如挂接仪表费用，则应该把仪表标准选中后进行增加。 业务费用设置 收 费 项 目业 务 项 目 档 案 步骤 1： 收费项目设置 a) 费用类型是会计凭证生成的因素，设定后成为影响会计平台 生成凭证时的对应会计客户的因素。 此分类分三种，分别是经营性收费、代收费和押金收费； b) 费用类别是对于费用计算时的类别使用，将影响到收费标准选用和最终的费用生成。 此分类为三种，分别是周期类、仪表类和业务类。 业务性费用指除周期性费用和仪表性费用外的其他费用； c) 以后其他项目对业务性费用都不起 作用，因为业务性费用直接在前段的业务单据上填列，不需要进行计算， 所以无须填写。 违约金相关设置见违约金计算章节，此设置对违约金计算有效。 步骤 2：业务 项目 档案 业务项目档案是对于 业务操作进行分类设置，分类时如果对于需要进行收费的业务项目，可以设置对应的收费项目，以便系统在生成费用时对应到收费项目。 在“费用项目”字段可以设置此业务项目对应的费用项目。 分摊费用设置 分摊费用是指物业服务中心发生的公共服务费用，但要按照一定标准分摊给客户的相关发生费用。 分摊性费用可以细分为按照仪表进行分摊的仪表分摊费用和按照金额进行分摊的金额分摊费用。 仪表分摊费用设置 仪 表 类 型房 产 仪 表分 摊 费 用客 户 分 摊 步骤 1：仪表类型 a) 计量单位字段进行选取就可以，系统内设的计量单位字段包括吨、立方、度、小时等单位，如有计量单位不足 的单位，请及时向集团申请添加。 b) 倍率是对于仪表用量的倍率，例如仪表用量是 10，我们实际要按照 10 倍率进行计算则是倍率为 10。 系统计算用量的公式是（本次读书 上次读书） *倍率。 c) 最大量程是对于仪表归零时的最大读数值。 步骤 2：房产仪表 房产仪表的功能相当于把分摊仪表安装到房产或楼栋。 分摊仪表是分摊性质仪表，数量较少，所以 可以选定房产 或楼栋 后点击 【 增加 】 按钮即可 注意事项： 分摊性仪表中，“是否分摊”字段一定选择分摊。 否则不能进行分摊。 房产仪表中的安装日期字段一定在应收费用计算前，否则无法对抄 表进行应收费用计算。 步骤 3：分摊费用 物业公司需要住户分摊的费用设置，比如公共区域的水，电等。 分摊的方式非常的灵活，按照比例分摊，按照房间分摊等等。 1. 分摊类别 a) 用量差额分摊：从总表与分表用量之差来获得。 分摊前需事先录入总表的本次读数和上次读数。 分摊总量＝ (（总表本次读数－总表上次读数）－下级分表总用量 +额外用量 )*计算比例。 下级分表为该分摊所属所有客户下所有同类型仪表。 b) 直接用量分摊：直接取总表走表量为分摊总量。 分摊前要事先录入总表的本次读数和上次读数。 分摊总量＝（总表本月读数－总表上月读 数 +额外用量） *计算比例。 c) 直接金额分摊：直接指定需分摊的总金额。 分摊前需要事先录入总表应该向下分摊的总金额，这个金额是指定的。 分摊总量＝（指定的一个分摊金额 +额外金额） *计算比例 2. 分摊方式 a) 分表用量：分摊总量（该表分走表量 /所有分表走表量之和） 下级分表为该分摊所属所有客户下所有同类型仪表。 b) 收费面积：分摊总量（该用户收费面积 /所有用户收费面积之和） c) 分表金额：分摊总量（该分表走表费用 /所有分表走表费用之和） d) 比例分摊：分摊总量指定的分摊比例（在分摊关系设置中定义） e) 户数分摊：分摊总量（ 1/总户数） f) 系数分摊：分摊总量（该用户楼层电梯分摊系数 /所有用户的电梯分摊系数） 步骤 4：客户分摊 一种分摊费用，由哪些客户进行分摊。 左侧列出多有的分摊费用，右侧显示出参与分摊的房间客户。 分摊系数如果在分摊费用中设置为系数分摊，则去分摊系数列的相关数据进行 分摊。 分摊比例是在分摊费用中选择比例分摊时，则按照此列的比例进行分摊，分摊比例的合计是 100%。 额外用量对于某一户有特殊需要录入的用量，则录入额外用量。 计算结果是在分摊用量上添加额外部分用量。 金额分摊费用设置 步骤 1：分摊费用 物业公司需要住 户分摊的费用设置，比如公共区域的水，电等。 分摊的方式非常的灵活，按照比例分摊，按照房间分摊等等。 对于直接 进行金额进行分摊 房产仪表中进行分摊的仪表，自动填写分摊编码、分摊名称。 1： 分摊类别 a) 直接金额分摊：直接指定需分摊的总金额。 分摊前需要事先录入总表应该向下分摊的总金额，这个金额是指定的。 分摊总量＝（指定的一个分摊金额 +额外金额） *计算比例 2. 分摊方式 a) 收费面积：分摊总量（该用户收费面积 /所有用户收费面积之和） b) 比例分摊：分摊总量指定的分摊比例（在分摊关系设置中定义） c) 户数分摊：分摊总量（ 1/总户数） d) 系数 分摊：分摊总量（该用户 分摊系数 /所有用户的 分摊系数） 步骤 2：客户分摊 一种分摊费用，由哪些客户进行分摊。 左侧列出多有的分摊费用，右侧显示出参与分摊的房间客户。 分摊系数如果在分摊费用中设置为系数分摊，则去分摊系数列的相关数据进行分摊。 分摊比例是在分摊费用中选择比例分摊时，则按照此列的比例进行分摊，分摊比例的合计是 100%。 额外用量对于某一户有特殊需要录入的用量，则录入额外用量。 计算结果是在分摊用量上添加额外部分用量。 2. 抄表单 抄表单是对于抄取上个月的仪表，以进行计算。 抄表单支持 直接手工录入抄表数据，也支持生成抄表数据后导出到 EXCEL 表格，然后在 EXCEL 中填列本次读数后导入到物业管控系统。 手工录入 新设置：上次抄表日期将做为费用的开始日期 ,本次抄表日期作为费用的截止日期 会计年月是仪表读数发生的月份，例如：在 2020 年 1 月底或 2月初抄 1月份仪表读数，则会计年月为 2020 年 1 月； 抄表日期为实际抄表的时间，可以通过此字段控制一个月多次抄表，系统要求每个月有多次抄表本次抄表时间不能早于上次抄表的日期和时间。 保存按钮是对于抄表数据保存后可以直接进行应收费用计算， 应收费用计算后的抄表数据不可以进行更改。 但如果没有进行应收费用计算，则可以更改抄表信息。 保存时如果没有录入本次读数的行系统认为是无效数据，不进行保存； 暂存按钮是对数据提供一个录入人员暂时保存的功能； 本次读数是必录选项，对于抄到表的客户，录入本次读数，系统要求本次读数不得小于上次读数，且如果当月用量（本次读数 上次读数）如果上个月用量的两部则系统自动进行提示； 换表标志是对于客户仪表因为种种原因进行换表，打上换表标志后需要录入旧表终止读数，新表开始读数，最终在本次读数录入新表的读数。 用量会按照旧表用量 +新表用量计算新表用量。 转表标志是对于仪表读数归 零问题进行计算，选择此标志后本次读数可以小于上次读数。 仪表用量 按照转表的方式进行计算。 EXCEL 导入 Excel 导出是对于形成的抄表单进行导出 excel 表格，导出时应该在浏览按钮选择导出的路径后点击导出按钮，则导出一个如下图的 excel 表格。 在报表上录入本次读数、换表标志、转表标志等相关信息，对于换表标志、转表标志信息录入汉字“是”即可。 对于修改完成的 excel表格，可以通过 【 excel导入 】 按钮，按照相关提示，选择对应的 excel表格 ，导入相关抄表数据后进行保存。 保存后的数据可以进行应收费用计算。 3. 应收费用计算 应收费用计算是对于周期性费用、仪表性费用和分摊性费用的计算，计算时可以通过选择不同的条件进行过滤计算的数据。 费用计算按钮是按照你选定的表头条件进行费用计算，表头条件必选项是会计年月，也就是必须选择计算的会计年月后可以再次选择其他条件。 最后点击费用计算后计算应收费用。 应收费用计算完成后会有如下提示： 计算完成后保存数据。 对于应收费用计算完成保存数据时会有自动进行行审批的功能，如果有需要弃审进行修改的数据，必须此收费清 单条目不能被收款、银行划款、预收冲抵。 然后进行 注意 事项 ： 应收费用计算已经增加参数“应收费用计算保存即审批”对于应收费用计算启用此参数，则保存后应收费用计算及审批。 如果计算错误需要修改则需要先弃审。 4. 临时费用单 物业公司财务日常业务中，发生的临时性应收款。 这些款项不能通过应收费用计算生成，单据审批通过以后，直接写入收费清单。 比如：写字楼的每月的电话费。 可以按照房客关系录入临时费用，也可以按照客户进行临时费用的录入。 支持批量操作。 对于押金类型费用，可以在该节点录入金额，也可以 进行退押金的发起。 批量增加 批量增加功能是对于需要多个临时费用单的批量进行添加，点击“批量增加”按钮后选定特定的条件后自动生成表体的相关单据，在批量添加时对于除房产名称、客户名称外的其他字段是必填项。 填写完成条件后点击“生成”按钮则自动生成表体的单据信息。 可以进行增行、删行操作。 款项类型：根据对于不同收费项目的费用类型自动关联此收费项目的费用类型，以方便进行收取和日后的退款操作。 增加临时费用单 点击 【 增加 】 按钮，通过 【 行操作 】 增行的方式录入系统临时费用，对于表头上的客户、房产等信息如果选定 后，表体则会限定必须是表头信息的内容。 审批临时费用单 保存后的临时费用单如果需要走审批流则需要事先配置相关审批流信息。 如果不需要审批流则直接进行 【 提交 】 和 【 审批 】 即可。 删除临时费用单 ： 选中需要删除的 临时费用单 ，单击 【 作废 】 按钮并确认系统提示后，对该记录执行删除操作。 已经审批的 临时费用单 单据不能审批。 退押金 选中费用类型为押金的收费项目的费用记录，点击 【退款】 按钮，弹出界面录入扣款日期和扣款金额字段。 写入该条记录行 如何查询临时费用单 单击〖查询〗按钮，在弹出的查询条件窗口中自定义查询条件， 定义完查询条件，单击〖确定〗按钮，过滤出查询结果。 当存在并发用户时，单击〖刷新〗按钮，可以查询出当前自定义项的最新结果。 注意事项 ： 1) 可以支持没有房产的客户的费用的录入和押金的退还。 2) 退押金的时候生成两条记录。 一条为负的押金记录，一条为正的扣款记录。 5. 违约金计算 关于违约金计算，系统功能已经完成，系统功能说明如下： 基础设置 步骤 1：参数设置 是指服务中心的违约金计算方式的参数，如下图： 注 意事项 ： 1) 违约金计算方式参数是指违约金是按照“天”还是“月”计算，选择 相应的 值填入； 2) 如果第一个参数选择按照月，则设置第二个参数，开始计算的第一个月是固定天数还是自然天数。 如：从 1 月 5 日开始收违约金，第一个月是 6 日到月末。 如果选择自然天数，则按照 26 天进行计算。 如果选择固定天数，则 按照第三个参数设定的参数进行计算。 步骤 2：收费项目设置 1） 在收费项目上设置 此工作由公司的财务进行完成，需要设定违约金的公司请联系项目组，将开放权限给相关人员，公司设定后全公司有效。 设置步骤如下： a) 设置“是否计算违约金”参数，如果计算违约金则在此复选框上打钩进行处理。 例如：深圳公司所有费用都要 计算违约金，则都打钩； b) 违约金计算日期标准是指违约金是从何时开始计算，该下拉框有三个选项，分别是“费用计算开始日期”、“费用计算截止日期”和“应缴费日期”。 这个选项直接决定位于计算日期起点。 例如深圳公司选择为“应缴费日期”。 c) 违约金计算日期延后几月是指违约金计算在“违约金计算日期标准”的基础上加几个月，如果是当月则是“ 0”；实际情况因各个收费项目可能会有差异。 例如深圳的违约金计算的周期性、仪表性费用应该是当月计算，而其他费用是下个月进行计算。 则周期性费用、仪表性费用此项值为“ 0”，而其他费用是“ 1”； d) 违约 金计算日期延后几日是指违约金计算在“违约金计算日期标准”的基础上加几个月后还要加几日才开始计算违约金，如果是当日则是“ 0”；实际情况因各个收费项目可能会有差异。 例如深圳的违约金此参数值都为“ 0”； e) 违约金比例字段录入计算违约金的比例，此比例是按照日违约金比例进行计算。 如：每日万分之五，则应该录入。 注意事项 ：此项只对非应收费用计算产生的金额产生作用，对于应 收费用计算产生费用见“收费标准计算” 步骤 3： 收费标准 计算 在每个服务中心对于应收 费用计算产生的违约金，则按照收费标准上的违约金比例进行核算。 见 图： 如果是新增的行，则自动继承收费项目的参数。 具体说明如下 a) 设置“是否计算违约金”参数，如果计算违约金则在此复选框上打钩进行处理。 例如：深圳公司所有费用都要计算违约金，则都打钩； b) 违约金计算日期延后几月是。