物业管理项目意向书

物业管理项目意向书内容摘要：

14 / 31 领班 3 人、队员 9 人，共 12 人。 派经训练培训合格人员负责公共区域安全防范 工程人员 工作。 设四个岗位，按 12 小 时制班次出勤。 领班直接上级为客服中心副主任。 水电工 1 人、维修工 1 人，共 2人。 派具备相应资格人员负责设备维护保养、日常报修处理工作。 直接上级为客服中心副主任。 环境保洁人员 副领班 1 人、保洁员 5 人，共 6人。 派经训练合格人员负责公共区域环境卫生清洁工作。 副领班直接上级为客服中心副主任。 绿化人员 不设专职绿化工。 免费维保期后绿化养护业务外包。 第四章 项目物业服务整体定位及服务思路 根据星河广场的实况，我方对项目整体服务定位为中上档次服务，写字 楼施行半封闭式管理、商业施行开放式管理。 着重落实以下细节管理： 开通 24 小时服务电话 每日上午 8： 30 至晚间 20： 00 期间统一由物业客服中心前台受理业主住户各类服务信息；晚间 20： 00 至次日 8：30 由物业客服中心监控室值班员受理业主住户各类服务信精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 15 / 31 息。 物业客服中心前台服务电话： ； 监控室服务电话：。 保安 24 小时值班 保安 24 小时值班，有效落实安防工作。 访客进区验证登记 访客来访门卫与业主 /住户验证，经同意登记后放行。 大件物品凭 放行条放行 大件物品带离小区前。 门卫查验放行条，符合程序予以放行。 装修工人登记放行 明确限定装修施工时间，工人凭出入证经门卫查验登记后放行。 租客登记备案 租户应到小区物业客服中心登记备案办理租客证，接受物业安保与派出所例行检查。 某项目物业管理方案范本 某项目物业管理方案范本 一、 概述 某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。 由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。 二、目标 贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 16 / 31 市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。 并使物业功能发挥最大，力促某小区物业保值增值。 树立某物管公司品牌， 三、组织 物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。 因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。 反馈 运行机制 组织结构图 经营环境图 四、 人事 人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。 预计 16 名员工。 序号 岗位 人数 主要职责 备注 1 经理 1 在董事会领导下，全面负责经营等。 经营部主任 1 具体经营事务、人事等。 办事员 文书、财务、劳资、后勤等。 财会要持证 物业管理员 1 具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。 安全护卫员 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。 水电工 1 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。 保洁员 公共区域卫生保洁、绿化养护等。 员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。 培训率 100%。 五、 经营预测 a) 经营收入： 万元 l 物业管理费： 万元 应收 0000*12*=126000 预计收入 l 维修服务费： 万元 l 特约服务： .8 万元 l 其他收入： 万元 b) 支出： 万元 l 人员工资福利： 14 万元 l 办公费用： 万元 l 维精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 17 / 31 修保养费用： 万元 l 税金： 万元 l 不可预见费用： c) 润亏： d) 物业接管期间 前期投入：10 万元 e) 公共性服务费构成测算： /年， 元 /月 * M2 员工的工资和按规定提取的福利费 序号 岗位 人数 工资标准 工资合计 1 经理 1 1200 1200 经营部主任 10000 办事员 00 1800 物业管理员 10000 安全护卫员00500 水电工 10000 保洁员 0000 工资总额合计 600 工资 总额合计 ： 9600 元 /月； 115200 元 /年 福利 ：115200*23%=2649 合计： 14..17万元 /年 公用设施设备维修及保养费： 绿化管理费：绿化率 45% M2*1 元 /年 * M=万元 清洁卫生费： 2 人 *12月 *80 元 /月 *人 = 安全护卫费： 7 人 *200元 /年 *人 = 办公费：按管理人员工资总额 25%计算 .52 万元 *25%= 万元 固定资产折旧费：按 10%计算即 1 万元 税费：按营收 %缴纳即 保险费：暂不投保 合理利润：按营收 8%计算 但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 18 / 31 项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费 价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为 /月 * M。 六、 前期物业接管 a) 派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收。 b) 物业接管验收 l 既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。 l 是物业通过竣工验收后，对物业主体结构安全和使用功能的再验收； l 供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用； l 房屋幢、户编号已经有关部门确认； l 落实物业的保修事宜。 确保保 修项目、期限、标准、责任、方式的落实，重大保修项目细则与图纸校验到位； l 接管小组按《图纸资料移交清单》，技术资料进行对照检查，发现产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。 l 接管小组按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查，发现接管设备与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。 l 接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查，并将检查记录在册，对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。 l 在保修期内，因施工、安装、 设备等因素产生的质精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原创 19 / 31 量问题，公司应查明原因，及时上报开发商，请求尽快解决。 l 抄水、电、气表的底数，记录备案。 l 接管验收中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。 l 接管验收符合要求后，物业管理企业应签署验收合格凭证，签发接管文件。 l 当物业管理企业签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即 完成。 七、 入伙 准备工作 l 治安方面：小区四周种绿篱或安装防护栏；增设报警系统；统一安装防盗网、防盗窗或 铝金窗； l 车辆管理：增设区间道路标志；封闭小区由多个出入口到一进一出；增设自行车棚；加固架空层车库； l 垃圾清运：增设垃圾池或垃圾清运站等 l 楼道灯：改用节能灯 l 分步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工属具和员工工作服等； l 制定入住流程； l 印刷入住表格； 协调工作 l 与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位搞好联系工作，保证。