物业管理满意度调查方案内容摘要:
本满意 □一般 □不满意 □非常不满意(3) 秩序维护服务类您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意。 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意您对小区保安夜间巡罗密度,巡逻线路是否满意。 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意您对小区车辆停放秩序是否满意。 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意(四)室外卫生及绿化的服务水平您对小区的整体绿化是否满意。 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意对小区绿化带上的卫生是否满意。 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意对小区绿化的修剪是否满意。 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 (五)维修服务类您对目前维修服务工作总体评价。 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意您对物业维修服务人员的服务态度是否满意。 □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意。 □非常满意 □满。物业管理满意度调查方案
相关推荐
场化 B、有利于促进物业管理企业专业化的发展 C、有利于物业管理市场的发育 D、有利于提高物业管理收费水平 物业服务合同的内容( A、 B、 C、 D、 E )。 A、物业管理事项与管理用房 B、服务质量与费用 C、双方的权利义务 D、维修资金的管理与使用 E、合同期限与违约责任 2智能化系统的管理与维护,须( A、 B、 C、 D)。 A、重视依靠计算机等前沿科技 B
物业管理档案的建立与管理是指物业企业在设立客户档案及物业档案的基础上,对物业管理的原始记录进行收集、整理、鉴定、保管、统计、利用,为物业服务管理提供客观依据和参考资料。 客户档案的建立与管理。 包括产权备案及客户档案资料 的构建及动态管理。 物业档案的建立与管理。 包括物业资料的收集、整理及动态管理。 物业管理档案的建立与管理。 包括资料归档、使用、保管、销毁等全过程的管理。 2.案例分析题 (
答: 1)各业主在业委会的牵头下签订业主公约,使业主各自的产权受法律保护; 2) 协调业主与物业管理公司的关系 ,维护业主利益 ,及时、准确反映业主的意愿; 3) 支持、配合、监督物业管理公司的工作,使其工作在合理、合法的情况下顺利进行,杜绝危害业主的行为; 4) 对公共设施的兴建以及社区公益事业的举行等公共事项做出决议。 2 业主委员会的职权是什么。 答: 业 主委员会履行以下职责:
活动组织,开办老年课堂 安全 服务 2 24 义务检查独立式燃气热水器的安全使用情况 25 义务宣传家庭安全用电常识,宣传消防常识 物业管理服务 整体设想 策划书 15 第二章 有偿服务 类 别 编 号 服 务 内 容 备注 家 电 安 装 维 修 1. 空调安装 2. 空调加雪种 3. 安装热水器 4. 安装排风扇 5. 安装吊扇 6. 安装灯具 7. 安装用电明线 8. 换电表 9.
公司的法定代表人,其产生程序是由股东会选举产生。 第二十一条 执行董事对股东会负责,行使下列职权: (一)负责召集股东会,并向股东会报告工作; (二)执行股东会的决议; (三)决定公司的经营计划和投资方案; (四)制订公司的年度财务预算方案、决算方案; (五)制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; (六)制订公司的增加或减少注册资本的方案; (七)拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案;
申请注册手续。 ③ 关于分公司的证明。 分公司的证明文件应由物业管理总公司开出,说明该 分公司的组织、章程;文件由选定的公证机关公证后生效。 ④ 资产负债表及损益表。 这两份报表从财务的角度反映出物业管理公司的财 力、财务状况及经营管理水平。 ⑤ 曾接管物业的名称、规模、地点及服务质量等。 ⑥ 办事处人员名单和任职证书。 即由办事处负责人签署委任的驻招标物业所 在地工作人员名单以及他们的任职证明