物业管理指标承诺与保证措施

物业管理指标承诺与保证措施内容摘要：

诺指标 98% 测定依据 完好绿化面积 /总绿化面积 100%≥ 98% 保证措施 1． 每日清除草地、花丛内纸屑，石块等杂物；每周巡查拔杂草；春夏季每两个月对草皮进行一次修剪，秋冬季根据情况进行修剪。 保证春夏季草皮不长于 15CM，冬春两季不长于 10CM。 2． 绿篱、花球春夏季每两个月 施肥一次，秋冬季每三个月施肥一次，施用复合肥和花生麸。 绿篱、花球缺苗，在 1周内补种。 3． 乔灌木，每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂枝防碍人们观瞻和活动的枝条保持乔杆高。 每 3个月施肥一次。 4． 摆放室内外盆载，及时剪掉枯叶残枝，换季节进行更换，保证盆栽常绿不败。 5． 室外绿化春、夏季按天气不同，每 2~3天浇一次水，秋冬季每 1~2天浇一次水。 6． 对绿化植物采取生化物防治和人工防治相结合的方法，保证植物的正常生长。 7． 定期开展环保宣传，组织园艺方面的社区活动，增强业主爱护绿化的自觉性。 相关文件 《绿化地养护规程 》 《绿化养护工作与记录表》 《绿化地养护月检查表》 （二）道路停车场完好率 深圳市标准 95% 承诺指标 98% 测定依据 道路、车场完好房面积 /道路、车场总面积 100%≥ 98% 保证措施 1． 事务助理每日对道路，停车场进行巡检，发现缺损立即通知维修人员维护。 2． 工程维修部制订《道路、停车场设施养护计划》并严格执行。 3． 对进入小区的施工单位，管理处派人跟踪，确保道路、停车场不受损坏。 4． 每 3年对道路，停车场路牙，车位线刷新一次，每 5年对道路，停车场设施进行一次维护，每 10年进行一次大修。 相关文件 《道路、停车场管理规程》 （三）路灯完好率（包括亮灯率） 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 深圳市标准 99% 承诺指标 99% 计算公式 路灯完好率 /路灯总数 100%≥ 99% 保证措施 1． 每日维修值班中班人员对路灯进行检查，发现损坏立即更换。 2． 每月清洁灯具一次，每季检修线路一遍，每年对于破损灯具及老化线路进行更换。 相关文件 《维修值班工作规程》 《交接班记录》 七）清洁、保洁率 公司内控标准 99% 承诺指标 99% 测定依据 清洁、保洁达标面积 /清洁、保洁总面积 100%≥ 99% 保证措施 1． 每 日巡视检查保洁情况，发现问题立即处理。 2． 垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污。