物业管理常用文书内容摘要:

( 7)保安管理 ( 8)小区车辆管理 ( 9)从业人员岗位标准与操作规范 ( 10)其它有关规定 ( 1)服务费收取标准与管理办法 ( 2)服务人员从业准则 ( 3)信访、走访制度 ( 4)按服务项目制定的有关部门管理办法 ( 5)住户须知 ( 6)其它,如合同管理等 物业公司内部责任制:按责、权、效、利相结合的原则,把完成公司目标的经济责任层层分解到各职能部门,班组和个人的一种综合性企业管理制度。 ( 1)物业公司内部经济责任制的基本原则 责、权、利、效相结合的原则;兼顾国家、公司(集体)和个人三者利益原则 ( 2)物业管理公司内部经济责任制的内容 由“标准、考核、奖惩”组成的三位一体的内容体 系 在制定标准时,必须考虑到内容的全面性、标准性、可核性和先进性,考核是对责任者完成责任情况的检查与审核,奖惩是对考核结果的兑现。 以领导层、职能层、作业层和岗位个人经济责任制四者组成的内部经济责任制层次体系 A 领导层应对公司的经营效果负全部责任 B职能层属于管理层,应承担本部门、本单位的经济责任 C 作业层是公司各项业务的具体执行层 D 个人岗位责任制 ( 3)物业管理公司内部经济责任制的形式 逐级承包;专项承包;单指标承包;后勤服务承包;整幢大楼管理承包;计时承包 领导重视;制 度完善是一个循序渐进的过程;广泛听取业主和使用人的意见;学习先进物业管理公司的经验 例:用户入伙与装修管理 入伙:业主领取钥匙,接房入住。 一、入伙流程 : 二、入伙手续文件 (一)入伙通知书。 : 3.“入伙通知书”的示范文本。 如:收楼须知 三、装修管理 具体程序: (一)业主装修申请表 (二)装修管理规定: 四、业主办理入伙手续时不愿签管理公约怎么办。 第二节 物业管理合同 一。
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