物业管理中心20xx年工作计划

物业管理中心20xx年工作计划内容摘要：

的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适 合的氛围；主动引导舆论，去控制舆论导向；（ 3）物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。 社区活动概括。 消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。 同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。 保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。 六、各部门工作计划： 行政部：一、 2020年将接管世纪风景 E区，行政部将提前做好以下准备工作： ⑪ 配合工程、物业、安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料、表格、并联系印刷工作； ⑫ 准备和购置办公用品； ⑬ 注意了解员工情况； 把有特点、有专长的员工向领导，给有潜力的员工提供施展才能的机会， ⑭ 配合各部门进行 E区的接管、验收、入住工作。 二、完成 E区入住后的工作重点： ① 培训工作：制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学习等等。 不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。 弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。 ② 质检工作：和领导协商，争取下半年出台质检细则，滤布各部门按标准执行。 质检检查要纳入部门下半年工作重点，加大检查力度，把好质量关。 ③ 在做好本职工作的基础上， 支持配合领导，协调好与各部门的关系。 与员工们一起共同学习，共同提高。 ④ 档案管理：建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。 ⑤ 后勤保障工作：关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。 物业部：实现物业专业化管理，迎接小区业主顺利入住，为住户营造优美、舒适的居住环境，是 2020年物业部的工作目标和努力方向。 ① 业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的质检要求。 ② 对 员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。 ③ 加强与业主的沟通，物业部人人要建立自己的客户群体。 为业主办好事、办实事。 业主满意度要达到 98%。 ④ 积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。 ⑤ 根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。 ⑥ 积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。 ⑦ 对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达 100%。 ⑧ 开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。 ⑨ 利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。 ⑩ 做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。 工程部：（ 1）设备设施的计划保养工作： ① 严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于 1次。 ② 根据季节不同安排。