物业公司20xx年经营管理计划书

物业公司20xx年经营管理计划书内容摘要：

按量完成 z 工程部 仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对 物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商 ,做到当日单据当日清理； 做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作 管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成 912 月 货物与账务的一 致 z 物业财务 业主装修费用的收取 收付准确无误 不定时 帐实相符 z 物业财务 备注：（如内容较多，页面可 根据情况 自行调整） 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 第 12 页，共 25 页 中国物业教育网 z 地产 物业公司 2020 年度培训计划表 部门： 编制日期： 序号 日期 （ ******） 培训项目 授课人 形式 地点 培训对象 培训人数 经费预算 备注 1 2020年 1 月 岗位实操 培训 之 1 各部主管 讲授 各部门自行安排 物业公司员工 140 / 分批上课 2 物业小区装修管理 培训 z 理论 /现场 会议室 /现场 部门全体员工 13 3 本小区一般苗木的培育 方法 01 z 理论示范 /实操 苗场 全体绿化工 计划30 人 100 元 购物料 4 办公室清洁程序 z 现场实操 C3 梯车场 全体员工 41 人 5 军事理论、军事队列 动作 z 实操 办公室、篮球场 礼宾员 39 人 6 工程部应 知应会 z 投影 售楼会议室 工程部人员 约 10人 基本部分 7 定额发票合理使用 z 口述 财务室 停车场收费全体 人员 45 8 2020年 2 月 岗位实操 培训 之 2 各部主管 讲授 各部门自行安排 物业公司员工 140 分批上课 9 客户投诉处理技巧 z 理论 会议室 部门全体员工 13 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 第 13 页，共 25 页 中国物业教育网 培训 学习 10 本小区一般苗木的培育 方法 02 z 理论示范 实操 苗场 全体绿化工 计划30 人 100 元 购物料 11 样板房清洁程序 z 现场实操 C3 梯车场 全体员工 41 人 12 岗位职责运行流程 z 受课 办公室 礼宾员 39 人 13 工程部应知应会 z 投影 售楼会议室 工程部人员 约 10人 流程部分 14 收费规范化 z 口述 财务室 物业财务全体人 员 3 15 2020年 3 月 奖罚制度培训 行政部 讲授 销售中心会议室 物业公司员工 140 分批上课 16 物业前期介入培训 z 理论 /现场 会议室 /现场 部门全体员工 13 17 本小区一般 苗木的培育 方法 03 z 理论示范 实操 苗场 全体绿化工 计划30 人 100 元 购物料 18 植物补种 01 z 理论示范 实操 现场 全体绿化工 计划30 人 无 19 楼层清洁程序 z 现场实操 C3 梯车场 全体员工 41 人 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 第 14 页，共 25 页 中国物业教育网 20 公司各项制度、应知 应会 z 受课 办公室、篮球场 礼宾员 39 人 21 工程部应知应会 z 投影 售楼会议室 工程部人员 约 10人 流程部分 22 应知应会培训 z 口述 会议室 物业财务全体人 员 3 23 2020年 4 月 物业案例培训 各部主管 讲授 各部门自行安排 物业公司员工 140 分批上课 24 物业巡查的方法与 技巧 z 理论 /现场 会议室 /现场 部门全体员工 13 25 植物补种 02 z 理论示范 实操 现场 全体绿化工 计划30 人 无 26 洗手间清洁程序 z 现场实操 C3 梯车场 全体员工 41 人 27 停止间动作，工作流 程 z 实操 办公室、篮球场 礼宾员 39 人 28 工程部应知应会 z 投影 售楼会议室 工程部人员 约 10人 惩奖部分 29 财务规范 z 口述 财务室 物业财务全体人 员 3 30 2020年 5 月 写作技巧培训 行政部 讲授 销售中心会议室 物业公司员工 140 分批上课 31 物业管理服务基础 z 理论 会议室 部门全体员工 13 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 第 15 页，共 25 页 中国物业教育网 法律知识 学习 32 植物补种 03 z 理论示范 实操 现场 全体绿化工 计划30 人 无 33 路面清扫程序 z 现场实操 C3 梯车场 全体员工 41 人 34 车辆指挥手势、应知 应会 z 实操 办公室、篮球场 礼宾员 39 人 35 理论考核 z 书面 现场 工程部人员 约 10人 供水、供电、电 梯 36 物业仓库管理 z 口述 物业仓库 财务全体人员及仓 库员 4 37 2020年 6 月 服务心态培训 行政部 讲授 销售中心会议室 物业公司员工 140 分批上课 38 z 市知名楼盘参观学 习 参观学习 参观学习 z 知名楼盘 部门全体员工 13 800 元 39 不同形状植 物的修剪技巧 01 z 理论示范 实操 现场 全体绿化工 计划30 人 30 元 购物料 40 车场清洁程序 z 现场实操 C3 梯车场 全体员工 41 人 41 物业法律法规 z 受课 办公室 礼宾员 39 人 42 设备实操考核 z 现场 现场 工程部人员 约 10人 『学习改变人生 做成功物业管理人。 』 第 16 页，共 25 页 中国物业教育网 43 礼仪培训 z 口述 会议室 物业财务全体人 员 3 44 2020年 7 月 管理知识培训 行政部 讲授 销售中心会议室 物业公司员工 140 分批上课 45 物业接管验收知识 z 理论 /现场 会议室 /现场 部门全体员工 13 46 不同形状植物的修剪技巧 02 z 理论示范 实操 现场 全体绿化工 计划30 人 30 元 购物料 47 不同形状植物的修剪技巧 03 z 理论示范 实操 现场 全体绿化工 计划30 人 30 元 购物料 48 投诉处理、事故处理程序 z 现场实操 C3 梯车场 全体员工 41 人 49 巡逻盘问技巧 z 受课 办公室 礼宾员 39 人 50 电工安全知识 z 教材 办公室 工程部人员 约 10人 51 财务知识（ 1）培训 z 口述 财务室 物业财务全体人 员 3 52 2020年 8 月 巡查技巧 培训 各部主管。