物业保洁管理制度内容摘要:
火灾; 在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 清扫人员在使用开水时,应思想集中,以免烫伤。 室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手 保洁公司保洁员奖惩制度 保洁部现场纪律 一、 具有下列情况之一者,给予口头警告 , 并处罚金 510 元。 情节严重者交给行政部处理。 不使用指定的员工通道进出。 上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 未经批准使用不可使用的设施。 大声喧哗,遭到物业管理方或业主投诉。 无故迟到、早退。 随地吐痰,乱扔烟头,纸屑或杂物。 上班时间做私事、看报纸、吃东西。 串岗、扎堆聊天。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 3 页,共 4 页 中国物业教育网。物业保洁管理制度
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360 度考评分为准,权重占 25%。 3) 360 度评价加权平均得分,权重占 25% 4) 总成绩 =任职潜能总分 50%+ 360 度得 分 25%+年度考核得分 25% 附件 2 管理人员任用标准 任 用 标 准 项目 要 素 要 点 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 8 页,共 19 页 中国物业教育网 综合素质 诚信度 为人正直,诚实守信,有良好的职业操守,言行一致
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后的服务提供更好的关系基础。 物业管理专业教材《物业公关》 —— 模块十:物业公关的危机管理技能 9 三、 公关危机 管理 的具体对策 依据处理危机的原则,根据危机产生的原因、过程,公关人员在处理危机时可采取以下具体对策。 遵循危机处理的一般程序。 当危机爆发后,公关人员或危机处理小组可按以下程序 处 理危机: (1)辨识危机。 一般危机爆发总是由某种原因引起的,而且有个发生发展过程。 例如
净、整齐、无缺。 5. 每天的记录表上要注明用气(油)数量,交接双方做到交的彻底,接的清楚认真,高度负责,一丝不苟。 6. 水处 理人员在交接班前对水处理设备和化验仪器,药品进行全面检查,设备正常,各项软化水指标合格,化验仪器、玻璃器皿、药品齐全完好,记录填写正确、完整。 合格后方能签字交接班。 7. 交班人员应向接班人员介绍设备运行、水质化验和锅炉排污等方面有无异常问题,没有办理交接手续