消防部队基层行政管理案例(汇总

消防部队基层行政管理案例(汇总内容摘要：

一次假期中，他和几名战士聚众赌博，被中队长发现。 中队长经过慎重考虑，没有当场对陈某进行批评，而将其带到中队办公室单独进行了批评教育。 事后陈某主动承认了自己的错误，并在全体军人大会上作出了深刻的检查。 [案例思考 ]。 [案例分析及参考要点 ] （一）存在的问题 基层中队干部在对人员进行管理的过程中，往往忽视了批评与表扬的重要性，随意的进行表扬和批评，更缺乏对于批评与表扬时机与场合的把握。 由此导致管理的不到位，造成士兵的错误理解与叛逆，带来管理的隐患。 14 1．随意的使用表扬与批评，以批评居多。 中队干部在人员管理的过程中，对于表扬与批评的使用过于随意，而且主要以批评为主，这样的做法是存在问题的。 对于年轻的士兵而言，他们都有得到他人肯定的需求，过度的使用批评会让他们感受到挫 败，甚至出现习得性无助，破罐子破摔，给中队的管理带来隐患。 2．缺乏对于批评与表扬时机与场合的把握。 中队干部对于批评与表扬使用的随意性导致了他们缺乏对于批评与表扬时机与场合的把握。 批评往往在公开场合进行，表扬却在私下进行。 批评往往对人不对事，表扬却对事不对人。 这样的做法极易使士兵产生误解，从而产生叛逆，给基层中队的管理留下隐患。 （二）措施 一是谨慎批评与表扬的使用，多使用表扬 .基层中队在人员管理的过程中 ,应谨慎的使用批评与表扬，防止滥用。 同时在此过程中应注重发现存在于士兵身上的优点与长处，以表扬为 主，满足士兵对于他人肯定的需求，激励士兵的士气，从而提高完成各项任务的能力。 但须注意，如士兵所犯的错误较为严重，则应进行公开的批评，以达到警示其他士兵，防止事态蔓延的作用。 二 是 注意批评与表扬的场合与时机 .领导者应该学习一些关于领导艺术的知识，学会在管理中使用更多的柔性语言和手段，使管理更加人性化。 基层中队干部在人、员管理的过程中，要注意批评与表扬的场合与时机。 首先是场合。 青年官兵作为成年人，都希望在别人面前长脸，而不是丢脸。 这就要求作为干部在表扬士兵时应选在公众场合，相反在批评士兵时应私下进行。 其次是时机。 对于不同的对象，表扬的时机是不一样的。 对于后进的士兵，当其身上出现较小的进步时就应进行及时的表扬，催发其信心，达到迅速转化的目的。 在前期，表扬的频率应高，随着进程，频率应逐渐下降。 第三是针对性。 批评与表扬应针对具体的事情，而不是士兵个体，从而避免士兵的误解，在中队形成良好的风气。 第 七 章 消防部队基层 日常管理 案例 一： 零星人员的管理 [案例正文 ] 某中队士官李某因驾驶技术出色，被借调到市政府担任驾驶员。 借调初期李某表现优异，深得领导信任。 但是过了不久，因持宠而骄，李某放松了对自身的管理，更将部队的条例 约束置之不理，时常出入娱乐场所，喝酒打牌，严重的违反了部队的调令条例和公安部五条禁令。 15 X 月 X 日，李某送领导下班后驾驶公车去到某酒吧。 酒后驾驶公车送朋友回家，李某没有意识到危险，反而和朋友开玩笑。 后排一女性用双手蒙住其眼睛，他非但没有停车，反而继续驾驶车辆前进，冲向前面一出租车停靠点。 引发三辆出租车相撞，并造成正准备上车两乘客受伤。 事故引起了领导高度重视，李某被送回部队并进行了严肃处理。 [案例思考 ]。 [案例分析及 参考要点 ] （一）存在的问题 零星人员由于其单独活动多、参加集中教育机会少、存在优越感等特点，使中队在对其管理过程中存在许多的不便，容易在管理的过程中形成“死角”、“盲区”， 带来管理的隐患。 1．单独活动多，容易造成管理“死角”。 零星人员大都是中队的公勤人员，由于其工作的特殊性，他们单独活动的机会要比中队其他人员的多。 这也给他们的管理带来了许多的不便，容易造成管理的失位，形成管理的“死角”。 2．参加集中教育机会少，容易形成教育的“盲区”。 零星人员的工作性质决定了他们参加集中教育的机会较少， 时间一长，思想上易出现波动，忘记了条令条例和各项规章制度的约束，行为过程中时常我行我素。 再加上中队干部接触他们的机会较少，对思想上的波动不易掌握，易形成教育的“盲区”。 ，容易滋生傲气。 零星人员大都是从中队中选出的“姣姣者”，他们在某方便有着过人的能力或承担较为重要的工作。 这样也易使其产生优越感，滋生傲气，进而发展出特权思想，为部队的正规化管理埋下隐患。 （二）措施 一是加大零星人员管理的力度，针对其岗位的特点灵活管理 .对于零星人员的管理应结合其工作的特点，灵活的选用管理模式。 建立零星人员定时 汇报制度，及时的掌握其动向。 加强零星人员的联系途径和方式，必要的情况下可以配备通讯工具。 针对不同的岗位建立专门的制度和措施 ，用制度管人，用制度约束人，防止零星人员工作性质带来的管理的遗漏。 二加大思想教育的力度，灵活教育的方法 .结合零 星人员的特点灵活的采用思想教育的方法。 在集中教育之外为其专门开设“小灶”，将各项思想教育的精神落实到每一个士兵身上，防止可能出现的遗漏，其方法可以是集体补课、单独教育等。 建立零星人员定期思想汇报制度，严格与零星人员的谈心、交心制度，及时的把握零星人员的思想状况变化。 16 案例 二： “ 中队的惯例” [案例正文 ] 吴某，男，汉族，出生年月。 2020年入伍，现服役某支队特勤一中队，上等兵警衔。 2020年 5月 17日 11点 50分，午饭后所有新兵都在打扫中队食堂卫生，吴某等 7人一起到食堂将打扫卫生的新兵集合成一列横队，之后把大门锁上，在没有任何征兆的情况下吴某等 7人轮流出手对新兵进行了殴打，后对新兵说：“我们等这一天很久啦，这是中队的惯例，每年新兵到中队集训后分配到战斗班都要被上等兵教育（所谓的教育就是暴力），我们也是这么过来的，不要想不开，你们也等着打下一批新兵。 ”说完又是一 顿拳打脚踢，所有新兵均未进行反抗。 此事后被支队知晓，支队进行深入调查并对相关责任人进行了严肃处理。 [案例思考 ]。 [案例分析及参考要点 ] （一）存在的问题 在基层中队人员管理的过程中，许多管理者由于自身管理素质有待提高、缺乏管理经验等原因，在管理过程中所使用的方法往往过于简单、粗暴，缺乏人性化。 长此以往，易在管理与被管理者间形成对立状态，埋下隐患。 1．管理素质有待提高，管理方法简单。 许多管理干部放松了对于 管理原理及方法的学习，更缺少在实际情况中的实践，导致管理素质低下，亟需提高。 这也就使其在管理的过程中，使用的方法过于简单，缺乏针对性和有效性，达不到预期的管理效果。 2．管理经验缺乏，管理形势粗暴。 许多管理者走上管理岗位时间较短，特别是一些班长骨干刚完成了从一名被管理者到管理者的转变，短期之类他们还没有积累足够的管理经验。 但为了达到管理的效果，他们往往急功近利，选择一些较为激进、暴力的方式进行管理。 这样的方式往往欲速而不达，容易使被管理者产生反感，也不符合部队人性化管理的趋势。 （二）措施 一是加大 管理干部岗前培训的力度，提高干部的管理素质。 首先是管 理理论知识的学习。 管理是一门与实践结合非常紧密的科学，其理论知识是实践经验的总结，来至于实践并指导实践。 这就要求每一名管理干部都需要对管理的科学理论有较为深入的了解，并在此基础上 17 推陈出新，指导自身的管理实践。 其次是管理的实践。 理论的学习是为实践服务的，管理者在上岗前均应安排足够的时间进行实践活动，在实践中检验自己的能力，在实践中找到自身的不足，在实践中形成一套自己行之有效的管理方法，为走上管理岗位打下坚实的基础。 二宣扬人性化管理的模式，真正的做到以情带兵。 管 理方式的粗暴源于对于被管理者的不关注、不关心。 作为一名合格的管理者首先需要在思想上完成蜕变，将每一位士兵都看成自己的兄弟、革命战友，用兄弟情、革命情去感染每一个人，而不是纯粹的管理者与被管理者的关系。 将人性化管理渗入到管理的每一个环节中，用自己的真情带兵，用自己的行动带兵，用自己的模范作用带兵，真正做到以情带兵，用心感兵，用行动练兵。 案例 三： 柳强的成长 [案例正文 ] 柳强是 06年入伍的新兵，在大家眼里，他是政委的儿子，可以受到特殊照顾。 张队长却不这样认为，他认为关系归关系，工作归工作。 在平时工作生活 中也按照部队的条令条例，以身作责，严格督促柳强认真学习，严格训练。 别人干什么，柳强就得干什么，不搞特殊。 同时与柳强的家人取得联系，得到了他们的支持。 在队长的严格教育下，柳强同志和普通士兵一样，严格执行部队的条令条例，逐渐成长为一名合格的消防子弟兵。 [案例思考 ]。 [案例分析及参考要点 ] （一）存在的问题 基层中队有许多士兵家庭和消防部队有着千丝万缕的联系，这也让他们在部队成为了特殊群体 —— “关系兵”。 关系兵由于自身的众多特殊性，给基层中队的管理带来许 多难题。 1．关系兵时常以“关系”自居。 基层中队的部分“关系兵”往往因为自己的家庭和消防部队有着这样或那样的联系，在中队的日常生活中放松了对自己的要求，工作不积极，学习不上进，特权思想严重，极大的影响了中队的正常管理秩序。 2．部分干部不敢管，缺乏管理的技巧和经验。 基层中队的部分干部由于“关系兵”特殊身份的缘故，在管理过程中不能调整好心态，出现不敢管，管不了等情况。 同时，部分干部接触管理的过程时间不长，还未能形成自己的一套的管理的模式和方法，在管理过程中叶暴 18 露出能力不足的情况。 （二）措施 一是 抓好正确入伍动机的形成，培养关系兵良好的价值观 .基层管理者要充分运用经常性教育和个别谈心等多种方式和手段，帮助他们树立起独立自强的理念，树立正确的入伍动机，引导他们把重心转化到工作和训练中，为自己的家人增光添彩，而不是一味的对于家人的依赖和诉求。 为其各项素质的提高提供便利条件，公正的对待他们，为他们的成才提供良好的外部环境。 二是公平公正的对待每一位士兵，在中队营造良好的管理氛围 .关 系兵的特殊性和中队干部的管理模式有着非常紧密的联系。 在管理过程中，中队干部应公正的对待每一位士兵。 以工作成绩而不是以关系来衡量 士兵的表现，并以此为依据量化士兵的奖惩，营造出一个公平、公正、积极向上的氛围，激发全体士兵的工作热情，并以此来感染关系兵，诱发其内在的成就欲望，促成对关系兵的管理。 三是加强与关系兵家庭的沟通，齐抓共管，共同促进关系兵的成长 .关 系兵的家庭与部队有着千丝万缕的联系，对于关系兵的管理他们起着非常重要的作用。 首先家庭的支持是关系兵成长的关键，是其心理动力的源泉。 其次与家庭的沟通可以防止关系兵对于家庭的过度依赖，为中队的管理减少来至于家庭的阻力。 案例 四： 单亲家庭士兵的管理 [案例正文 ] 某中队列兵万某，父母早年 感情不和，离异，入伍前一直与其父生活。 入伍后万某心理一直比较闭塞，不爱与战友说话，参加中队训练、工作热情不高。 班长上报情况后，中队党支部号召中队全体官兵多关心他，帮助他。 中队干部时常找其聊天谈心，组织集体活动，使其尽快融入到中队这个集体之中，一系列的行为让万某感觉到部队对他的关心与关爱。 最终经过中队全体人员的努力，万某开朗了很多，并最终融入到了中队集体之中。 [案例思考 ]。 [案例分析及参考要点 ] （一）存在的 问题 随着社会的发展，部队的兵员成分呈现出极强的复杂性，渐渐的在消防部队中出现 19 了一个特殊的群体 —— “单亲家庭士兵”。 单亲家庭士兵来源于单亲家庭，在家庭中由于各种原因的存在，他们不能接受到来至于父母双方的关爱，关爱的缺失致使他们的性格呈现出多样性，给基层中队的管理带来众多难题。 关爱缺失，士兵性格出现极端化。 士 兵在成长过程中，父母的离异等因素导致了关爱的缺失。 关爱的缺失会给士兵的心理带来巨大的影响，进而产生较为极端化的一些性格，如内向、偏执等。 这些性格的出现会让某些士兵在与他人相处的过程中变得较为困难 ，需要在管理的过程中给予关注。 （二）措施 一是做好鉴别，防止过度的“热心” . 在基层中队中，大部分士兵的心理状况是健康的，如若对这部分人过度“热心”， 只会使其感到不安与自卑 ，在其心理上造成负面的效应。 处理好单亲家庭士兵的管理问题关键在于一个“度”字，只有掌握好单亲家庭士兵心理变化上的“度”，才能对症下药，根除病源。 二是积极的为单亲士兵提供关爱与支持，弥补他们关爱的缺失 .单亲士兵的性格问题大部分来至于家庭关爱的缺失，这就要求我们在管理的过程中注重弥补这部分缺失。 在中队中营造良好的环境，让单亲士兵能充分的体 验的归属感和被关爱感。 为单亲士兵与他人的交流与沟通提供平台，使他们从自身封闭的空间中走出来，进而促进其性格的转化。 三是加强与单亲士兵家庭的沟通，齐抓共管，共同促进单亲士兵的成长 .加强与单亲士兵原来家庭的联系，特别是离异家庭，为其与父母的联系建立一个平台，促进其与父母的沟通与交流。 逐渐促进其心理的转换，接受并认同现实状况，达到心理的成熟，完成自身的蜕变。 案例 五： 独身子女士兵的管理 [案例正文 ] 某中队列兵王某，为家中独子，从小来至于家庭的溺爱，让王某形成了自私、依赖、独立性差的性格。 王某在中队干事主动 性教差，训练方面积极性也不够。 王某在思想方面也存在一定的问题，经常鼓动战友干一些违纪违规的事情。 针对王某，队长特事特办，在生活上给予王某一定的特殊照顾，多次利用中队的电话让其与父母联系。 同时队长多次与王某的父母。