海底捞案例分析人力资源管理内容摘要：
功的愿望。 权力需求层面，海底捞对管理层和一线员工的授权很大，不同管理层都有很大金额的审批权，而一线员工有免单权，高级管理层有开店计划中的极大权利，例如装修规模，选地址，开店时间等等，通过放权去培训锻炼员工，充分调动员工的积极性； 归属需求层面，海底捞把员工当成家人并且每个员工也把自己当成海底捞的主人，这样使得每个员工心中产生了强大的心理归属感，从心理上融入组织并为组织努力工作， ,将自己的目标和组织的目标结合了起来，使二者达到了统一。 成就需求层 面，明确的晋升制度和清晰的晋升途径和公平的晋升机会使得一线员工看到了未来的希望，激发了员工工作的动力。 可以说正是这不拘一格的提拔和发现人才的制度才使得海底捞拥有如此多的优秀员工，也正是这些优秀的员工才带来了海底捞的不断成长。 五、期望理论分析： 其主要观点是： 人之所以能够从事某项工作并达成目标，是因为这些工作与组织目标的达成反过来会帮助他们达成自己的目标，满足自己某些方面的需求。 只有当效价与期望值都较高时，才会产生比较强的激励力。 材料中提到店员会有三条晋升的途径，而其中每一级都是与“海底捞”用心服务是离不开 的。 六、 公平理论分析 ： 其 主要观点：个人所做的贡献与所得报酬和他人（或自己）比较后的结果对员工的积极的影响。 公平包括分配公平、程序公平和互动公平。 海底捞的人事政策和晋升制度对于每个员工来说都实用，只要付出就会有回报。 虽然海底捞同样有不同层级的员工，但是不同层次的员工付出的努力也是不同都是从基础做起，所以在员工来说是公平的。 每个管理层都是从基层做起，没有空降的例外，很大程度上保障了公平。 对每个员工工资都是公平的，普通员工和店长相差不多，从物质层面保障公平。 七、 目标设置理论分析 ： 其 主要观点：目标的激励取决 于目标的明确度和目标的难度。阅读剩余 0%
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