2010《人力资源管理学》讲义（11讲）金牌课人力资源管理－人力资源系统知识

2010《人力资源管理学》讲义（11讲）金牌课人力资源管理－人力资源系统知识内容摘要：

2010《人力资源管理学》讲义（11讲）金牌课人力资源管理－人力资源系统知识 旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086浙江省金牌课人力资源管理学浙江工商职业学院教授讲义（全 11 讲）第一章 人力资源管理概述本章学习目标在学习完本章之后，你应当掌握如下内容：1人力资源的含义、特点及其构成2人力资源管理的含义与职能3人力资源管理的作用4人力资源管理的内容5现代人力资源管理与传统人事管理的区 别6中国企业人力资源管理存在的主要 问题7人力资源管理的发展趋势第一节 人力资源的基本概念一、人力资源的基本概念（一）资源的含义资源是“资财的来源” （辞海 ）。 在经济学上，资源是为了创造财富而投入到生产活动中的一切要素。 按照这种界定，人们可以将资源分成两大类：其一，是物质资源，如自然资源、资本资源和信息资源等；其二，就是人力资源。 我们通常讲的资源，包括人、财、物。 （二）人力资源的含义人力资源不同于一般的资源，它的特殊性主要表现在以下几个方面：（1）人力资源是一种“活”资源，而物质资源是一种“死”资源。 物质资源只有通过人力资源的有效开发、加工和制造才会产生价值。 （2）人力资源是指存在于人体内的体力资源和智力资源。 从企业的角度考察人力资源，则是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。 它包括量和质两个方面。 从量的角度划分，人力资源包括现旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086实的劳动能力和潜在的劳动能力；从质的角度划分，人力资源包括智力劳动能力和体力劳动能力。 （3）人力资源是创造利润的主要来源，特别是在高新技术等行业，人力资源的创新能力是企业利润的源泉。 （4）人力资源是企业可以开发的资源，人的创造能力是无限的，通过对人力资源的有效管理可以极大地提高企业的生产效率，从而实现企业的目标。 （三）力资源的构成（一）人力资源的数量人力资源的数量又分为绝对量和相对量两种。 人力资源绝对量，指的是一个国家或地区拥有的具有劳动能力的人口资源，即劳动力人口的数量。 对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。 对于国家而言，人力资源数量可以分为现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面。 具体包括以下几个方面：（1）处于劳动能力之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口”。 （2）尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，即“未成年就业人口”。 （3）已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业”。 以上三部分构成就业人口的总体，以往被称之为劳动力人口。 （4）处于劳动年龄之内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，这部分可以称为“待业人口” ，它与前三部分一起构成经济活动人口，即现实人力资源。 （5）处于劳动年龄之内，正在从事学习的人口，即“求学人口”。 （6）处于劳动年龄之内，正在从事家务劳动的人口。 （7）处于劳动年龄之内，正在军队服役的人口。 （8）处于劳动年龄之内的其他人口。 （二）人力资源的质量人力资源的质量指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度，一般体现在劳动者的体质、专业技术水平及劳动积极性上。 人力资源的质量构成是一个国家劳动力素质的综合反映，具体包括以下几个方面：（1）体力身体条件。 （2）智力能力、技能和知识。 （3）非智力因素品德、修养、心理和精神状况等。 人力资源开发中的数量和质量是相互统一的。 数量是基础，质量是关键和核心。 人口过多会造成很旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086多社会问题，人力资源管理的重点应该放在质量上。 不解决人力资源的社会问题，会阻碍社会的发展的。 三、人力资源的相关概念（一）人力资源与人口资源（二）人力资源与劳动力资源 （三）人力资源与人才资源（四）人力资源与人力资本第二节 人力资源管理的任务、内容和意义一、人力资源管理的内涵（一）人力资源管理的含义所谓人力资源管理，是根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。 具体的人力资源管理可以从两大方面理解：） 人力资源管理与人事管理的区别项目 类型 人力资源管理 人事管理管理观念 视人为资源 视人为成本管理活动 主动开发 被动反应管理内容 丰富 简单管理地位 管理决策层 工作执行层工作方式 参与、透明 控制部门性质 生产与效益部门 非生产、非效益部门管理导向 注重工作过程，关心人的培养 注重工作成果管理重心 强调人与事的统一，更关注人 多以事为中心管理深度 注重潜能开发 管好现有的人二、人力资源管理的职能人力资源管理具有以下几个方面的功能。 （一）获取（二）保持（三）开发旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086（四）奖酬（五）调控三、人力资源管理的任务人力资源管理的基本任务，就是根据企业发展战略的要求，通过有计划地对人力资源进行合理配置，搞好企业员工的培训和人力资源的开发，采取各种措施，激发企业员工的积极性，充分发挥它们的潜能，做到人尽其才，才尽其用，更好地促进生产效率、工作效率和经济效益的提高，进而推动整个企业各项工作的开展，以确保企业战略目标的实现。 具体地讲，现代企业人力资源管理的任务主要有以下几个方面：织、调配和招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动力和各种专业人员加入并配置到企业生产经营活动中，满足企业发展的需要。 计划地加强对现有员工的培训，不断提高他们的知识与技术业务水平。 好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用。 括思想教育、合理安排劳动和工作，关心员工的生活和物质利益等，激发员工的工作积极性。 好工资、福利等工作，协调劳资关系。 四、人力资源管理的内容人力资源管理活动主要包括以下几个方面：力资源管理的活动内容如图 1示。 旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086劳动关系人力资源规划工作分析招聘与选拔培训与开发员工使用与管理绩效管理薪酬管理职业生涯管理人力资源规划工作分析企业绩效劳动关系招聘与选拔培训与开发员工使用与调配绩效管理薪酬管理职业生涯管理人力资源规划工作分析图 1人力资源管理活动五、人力资源管理的意义实践证明，重视和加强企业人力资源管理，对于促进生产经营的发展，提高企业劳动生产率，保证企业获得最大的经济效益有着重要的意义。 人力资源管理的发展与变迁一、人力资源管理的发展过程人力资源管理可以追溯到很久以前,从其产生的背景和演变的过程看,它是伴随着管理实践、管理理论的发展向前发展的。 所以，我们依据管理实践、管理理论发展的不同阶段，将人力资源管理的发展过程划分为三个阶段：（一）科学管理阶段（1）工作定额原理（2）激励性的计件工资制（3）管理职能与执行职能区分原理（二）人事管理阶段（三）国企业人力资源管理的发展历史及现状 （一）9491966）形成和发展时期。 从新中国成立到前夕，这一阶段主要是新中国人力资源管理制度的形成和发展时期。 在这一阶段中，又分为三个小阶段：（1）萌芽期（19491952）。 （2）起步期(19521957)。 （3）发展期(19571966)。 9661976)受挫时期。 978 至今）改革创新阶段。 从 1978 年中国实行改革开放政策到现在，是我国人力资源管理制度的改革创新时期。 （二）中国企业人力资源管理面临的问题旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ： 以上问题，是在改革开放的过程中出现的一些问题，因此，要求人力资源管理者与整个社会共同努力，克服困难，坚持不懈地按人力资源管理的客观规律办事，使我国的人力资源管理工作赶上和超过国外先进水平。 三、人力资源管理的发展趋势（一）管理重心转向对知识型员工的管理（二）人力资源管理的全球化、信息化（三）人力资源管理的服务性（四）人力资源管理的人本化（五）企业将成为人力资源管理的核心（六）人力资源管理职能外包（七）建立学习型组织的趋势将近一步得到加强本章小结(1)人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的的劳动者的各种能力的总称。 人力资源是第一资源。 人力资源由数量和质量两个方面构成。 (2)人力资源具有生物性、能动性、时效性、再生性、社会性等特点。 (3)人力资源管理是根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。 人力资源管理具有获取、保持、开发、奖酬、调控五大职能。 (4)人力资源管理与传统的人事管理在时代背景、对人的理解、基本职能等方面都有本质的不同。 (5)人力资源管理的基本任务，就是根据企业发展战略的要求，通过有计划地对人力、资源进行合理配置，搞好企业员工的培训和人力资源的开发，采取各种措施，激发企业员工的积极性，充分发挥它们的潜能，做到人尽其才，才尽其用，更好地促进生产效率、工作效率和经济效益的提高，进而推动整个企业各项工作的开展，以确保企业战略目标的实现。 (6)人力资源管理活动主要包括：人力资源规划、职务分析与工作设计、招聘与选拔、培训与开发、员工的使用与调配、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、劳动关系管理。 (7)人力资源管理的作用表现在：有利于促进生产经营顺利进行；有利于调动企业员工的积极性；有利于现代企业制度的建立；有利于提高经济效益。 (7)依据管理实践、管理理论发展的不同阶段，将人力资源管理的发展过程划分为科学管理阶段、人事管理阶段、现代人力资源管理阶段三个阶段。 (8)人。