某银行手机银行项目微信业务需求分析说明书

某银行手机银行项目微信业务需求分析说明书内容摘要：

，并绑定账户。 ① 阳光卡：绑定该阳光卡为默认的借记账户，默认的信用账户为空； ② 信用卡：绑 定该信用卡为默认的信用账户，默认的借记账户为空； ③ 存贷合一卡：一次性绑定储蓄账户（视同阳光卡）、消费账户（视同信用卡）两个账户，即绑定储蓄为默认的借记账户、同时绑定消费为默认的信用账户。 手机银行登录密码为简单密码的客户，绑定时只校验其登录密码的正确性，不提示客户修改密码。 绑定成功后，简单密码允许在微信上继续使用。 13 业务需求分析说明书模板 对手机银行登录密码为 6位的存量客户，不予考虑。 即该类客户由于无法通过登录密码验证，故无法绑定账户。 微信绑定的账号不存入 AC 表（网银 /手机银行加挂账号表），而是存入一张单独的数据 库表，也就是说微信绑定账号没有加挂到网银 /手机银行。 首次绑定 —— 非 ⅩⅩ 手机银行用户： “ 非 ⅩⅩ 手机银行用户” 的页面上，要求客户输入“手机号码、确认手机号码、证件类型、证件号码”。 手机银行通过客户录入的手机号、证件类型、证件号码，判断客户是否开通了手机银行、是否需要设置登录密码、手机号是否可以用来签约手机银行等等（遵循现有的手机银行签约规则），对未签约手机银行的用户，手机银行需要先为客户开通手机银行。 判断包括： （ 1）对客户是否已签约手机银行的判断： ① 若“证件类型、证件号码”已签约手机银行、手机 号已签约、且二者在手机银行签约信息中相互匹配，则跳转到 “ 已是 ⅩⅩ 手机银行用户” 的页面上，同时将手机号带入到该页面手机号输入域内，后续规则同已是 ⅩⅩ 手机银行用户的首次绑定。 ② 若“证件类型、证件号码”已签约手机银行、手机号已签约、但二者在手机银行签约信息中不匹配，则报错。 ③ 若“证件类型、证件号码”未签约手机银行、手机号已签约，则报错。 ④ 若“证件类型、证件号码”已签约手机银行、手机号未签约，则报错。 ⑤ 若“证件类型、证件号码”未签约手机银行、手机号未签约，则继续判断。 （ 2）对手机号是否可签约的判断 ：同手机银行签约时的判断规则 ① 验证手机号的唯一性：客户输入手机号不能是他人的手机银行签约手机号（手机银行状态正常）或动密版网银手机号（动密版网银状态正常）。 ② 在符合唯一性的前提下，若客户已开通了动密版网银，则该手机号必须为动密版网银手机号。 ③ 在符合唯一性的前提下，若客户未开通动密版网银，但有状态可用的令牌，则该手机号必须为客户的令牌预留手机号 ④ 若客户既未开通动密版网银，也没有状态可用的令牌，则可使用任意符合唯一性的手机号。 14 业务需求分析说明书模板 （ 3）对客户是否需要设置登录密码的判断：同手机银行签约时的判断规则 ① 若客户已开通了任意版本的网银，则不需要设置登录密码。 ② 若客户尚未开通任何版本的网银，则需要设置登录密码。 在客户输入的“手机号码”、“证件类型、证件号码”都未签约手机银行，且手机号可用的前提下， 下一页，要求客户录入其名下的任意一张阳光卡 /信用卡 /存贷合一卡的“卡号、交易密码后三位”，客户未签约任意版本网银的，还需要输入“登录密码、确认登录密码”来设置手机银行登录密码。 对账号的校验包括： （ 1）判断账户类型：同手机银行签约时的判断规则 若卡号不存在，则报错“ 请输入 ⅩⅩ 阳光卡、信用卡或存贷合一卡 ”；若为阳光卡、信用卡、存贷合一卡以外的 ⅩⅩ 账户，则报错“ 此类型的账户不能绑定 ” ；若为阳光卡、信用卡或存贷合一卡，则记录账户类型并继续判断。 （ 2）判断卡片是否为用户本人的账户：同手机银行签约时的判断规则 若判定该卡片不是本人账户，则报错；若判定该卡片是本人账户，则继续判断。 （ 3）判断卡状态是否正常： 借记卡、存贷合一卡需要判断卡片是否 已销户 等，若已销户，则报错 （由核心接口返回错误码，手机银行进行报错转译） ；若未销户，则继续判断。 信用卡需要先判断是否有锁定码、再判断是否已激活，①若有锁定码，则报错“ 该信 用卡被锁定，详情请咨询 95595”；②若无锁定码、但卡片未激活，则报错“ 该信用卡未激活 ”；③若无锁定码且已激活，则继续判断。 （ 4）判断交易密码后三位是否正确，若不正确，则报错；若正确，则为客户签约手机银行并将客户的“电子渠道客户信息”与“微信 ID”建立关联（即成为微信银行用户），手机银行签约成功后，为客户绑定微信默认账户。 手机银行签约失败的，不绑定微信账户。 手机银行签约成功后，绑定规则如下： ① 阳光卡：绑定该阳光卡为默认的借记账户，默认的信用账户为空； ② 信用卡：绑定该信用卡为默认的信用账户，默认的 借记账户为空； ③ 存贷合一卡：一次性绑定储蓄账户（视同阳光卡）、消费账户（视同信用卡）两个账户，即绑定储蓄为默认的借记账户、同时绑定消费为默认的信用账户。 （ 5） 对尚未开通任何版本的网银的客户，在这个页面上，还需要客户设置登录密码（即网银 /手机银行登录密码），同现有的手机银行登录密码设置规则；对已开通了任意版本的网 15 业务需求分析说明书模板 银，则不需要客户设置登录密码。 1手机银行签约成功、且微信账户绑定成功后， 微信绑定的账号不存入 AC 表（网银/手机银行加挂账号表），而是存入一张单独的数据库表，也就是说微信绑定账号没有加挂到网 银 /手机银行，该账户也不设置为手机银行默认账户。 1首次绑定成功后，点击结果页的“立即使用”按钮，不进入登录页面或之前选择的交易页面， 而是关闭网页，回到微信对话。 1通过上述的微信接入方式签约手机银行的，数据库中需要对此类客户进行标记。 带有此特殊标记的客户登录手机银行时，手机银行要对此类客户进行特殊处理，详见下文 微信用户首次登录手机银行。 通过任何渠道关闭手机银行、再开通手机银行时，都不需要重置这个特殊标记。 非首次绑定 /解除绑定 界面 : 1客户已 是微信银行用户、且手机银行已开通的情况下，进 行绑定 /解绑账户的操作（ ①未绑定借记卡的情况下，选择办理储蓄卡业务；②未绑定信用卡的情况下，选择办理信用卡业务；③点击“其他服务 —— 绑定 /解除绑定”菜单 ），客户输入“登录密码、验证码”登录成功后，页面上分两条回显客户当前已绑定的账户，第一条是已绑定的信用卡（含存贷合一卡消费账户），第二条是已绑定的借记卡（含存贷合一卡储蓄账户）， 卡号需做屏蔽处理，只显示其前 4位和后 4位，中间 8位用“ *”代替（不用屏蔽了吧。 ） ， 未绑定则 绑定账户处回显 “ 未绑定”。 1根据是否绑定信用卡，判断信用卡的操作按钮显示： （ 1）若未 绑定信用卡，则 “已绑定信用卡”字段下方提供“修改”、“解除绑定”两个按钮。 客户点击“修改”按钮，修改绑定的信用卡账户，见下文 非首次绑定 ；点击“解除绑定”按钮，解除当前的信用卡绑定，见下文 解除绑定。 （ 2）若已绑定信用卡，则“已绑定信用卡”字段下方提供“绑定”按钮。 客户点击“绑定”按钮，绑定信用卡账户，见下文 非首次绑定。 1根据是否绑定借记卡，判断借记卡的操作按钮显示： （ 1）若未绑定借记卡，则 “已绑定借记卡”字段下方提供“修改”、“解除绑定”两个按钮。 客户点击“修改”按钮，修改绑定的借记卡账户，见下 文 非首次绑定 ；点击“解除绑 16 业务需求分析说明书模板 定”按钮，解除当前的借记卡绑定，见下文 解除绑定。 （ 2）若已绑定借记卡，则“已绑定借记卡”字段下方提供“绑定”按钮。 客户点击“绑定”按钮，绑定借记卡账户，见下文 非首次绑定。 非首次绑定 ： 1 客户点击 “绑定”或“修改”按钮，进行非首次绑定操作。 其中，点击“修改”按钮时，手机银行系统需要先自动将原来绑定的账户解绑，然后再为客户绑定新的账户。 非首次绑定要求客户 录入 “卡号、交易密码后三位”。 若客户点击的是信用卡下方的“绑定”或“修改”按钮，即绑定信用卡，则客户应输入信用卡或存贷合一卡（存贷合一卡只为客户绑定其消费账户，处理与信用卡完全相同）； 若客户点击的是借记卡下方的“绑定”或“修改”按钮，即绑定借记卡，则客户应输入借记卡或存贷合一卡（存贷合一卡只为客户绑定其储蓄账户，处理与借记卡完全相同）。 客户提交后，手机银行需判断： （ 1）首先，判断账户类型： ① 若卡号不存在，则绑定信用卡报错“ 请输入 ⅩⅩ 信用卡或存贷合一卡 ” 绑定借记卡报错“ 请输入 ⅩⅩ 阳光卡或存贷合一卡 ”； ② 绑定信用卡时若为信用 卡、存贷合一卡以外的 ⅩⅩ 账户，绑定借记卡时若为阳光卡、存贷合一卡以外的 ⅩⅩ 账户，则报错“ 此类型的账户不能绑定 ” ； ③ 绑定信用卡时若为信用卡或存贷合一卡，绑定借记卡时若为阳光卡或存贷合一卡，则记录账户类型并判断客户是否已绑定该类型的账户，具体如下： 绑定借记卡：判断客户是否已绑定借记卡（含存贷合一卡储蓄账户），若已绑定，则先为客户解绑之前绑定的借记卡或存贷合一卡储蓄账户，然后进入绑定此借记卡或存贷合一卡储蓄账户的流程。 绑定信用卡：判断客户是否已绑定信用卡（含存贷合一卡消费账户），若已绑定，则先为客户解绑之 前绑定的信用卡或存贷合一卡消费账户，然后进入绑定此信用卡或存贷合一卡消费账户的流程。 （ 2）然后，对比“卡号对应的 ecif客户号”与“手机号在电子渠道客户信息中对应的客户号”，若不一致，则判定该卡片不是本人账户，报错；若一致，则判定该卡片是本人账户，继续判断。 17 业务需求分析说明书模板 （ 3）判断卡状态是否正常： 绑定借记卡（含存贷合一卡储蓄账户）需要判断卡片是否 已销户等 ，若已销户，则报错（由核心接口返回错误码，手机银行进行报错转译） ；若未销户，则继续判断。 绑定信用卡（含存贷合一卡消费账户）需要先判断是否有锁定码、再判断是否已激活 ，①若有锁定码，则报错“ 该信用卡被锁定，详情请咨询 95595”；②若无锁定码、但卡片未激活，则报错“ 该信用卡未激活 ”；③若无锁定码且已激活，则继续判断。 （ 4）最后，判断交易密码后三位是否正确，若不正确，则报错；若正确，则为客户绑定账户。 注意，存贷合一卡不是两个账户同时绑定的，如果客户选择的是“绑定”或“修改”借记卡，则只为客户绑定存贷合一卡储蓄账户；如果客户选择的是“绑定”或“修改”信用卡，则只为客户绑定存贷合一卡消费账户。 1非首次绑定，绑定成功后，客户在绑定结果页面上点击“确定”，可直接进入之前所 选择的交易页面。 解除绑定： 1客户点击借记卡下方或信用卡下方的“解除绑定”按钮，分别对已绑定的借记卡（含存贷合一卡储蓄账户）或信用卡（含存贷合一卡储蓄账户）解除绑定。 注意，存贷合一卡储蓄账户和消费账户看做两个不相关联的账户，可以分别解除。 客户确认解除后，为客户解除账户绑定。 解除之后，曾经的绑定记录不可查。 界面 首次绑定： （ 1） 已是 ⅩⅩ 手机银行用户： 18 业务需求分析说明书模板 结果页待加 （ 2） 非 ⅩⅩ 手机银行用户： 少 2 页 非首次绑定 19 业务需求分析说明书模板 修改 /绑定 解除 绑定 20 业务需求分析说明书模板 输入 /输出 见本文 处理逻辑 见本文 异常处理 无 微信签约手机银行的用户首次登录 通过微信绑定方式签约手机银行的，手机银行需对此类客户进行标记，此类客户首次登录手机银行时，需要进行特殊处理。 此类客户通过 wap 密码登录、 wap 令牌登录或手机客户端首次登录时，需要输入本人的任一 ⅩⅩ 阳光卡、活期一本通、信用卡或存贷合一卡卡号，并校验该账户。