发现问題、分析问題、解决问題(编辑修改稿)内容摘要：
有 标识吗。 环境 (Environment) 14 • 不想找问题 • 未发觉问题 • 即使发现问题也 不打算改善 为何找不到问题点 15 • • • ,不可能 ,自我 设限 • 是 领导 的 责任 ,不是我能力能做的 • ,行 ,包在我身上 • 面子 阻碍问题意识的大敌 16 列出工作上的问题点 日常工作经常发生的问题 后工序或顾客经常抱怨的问题 上级经常要求的问题 列出问题点 17 （ 1）问题点的明确性 （ 2）问题发生的原因结构 （ 3）对策的内容 问题分析与解决的主要问题 18 D1→ 问题处理的相关内 /外部处理人员 D2→ 问题描述 问题的现象说明与标准的差异情况 D3→ 原因分析 对产生此问题的可能原因进行分析 问题分析的 8D步骤 D4→ 紧急应变措施 针对本次问题所产生的影响先行采取补救措施及临时应变处理 19 D5→ 永久对策 依据分析出来的原因分别拟定改善对策并落实相关人员负责执行 D6→ 改善效果追踪 比较改善前后的结果，进行效果确认 D7→ 再发防止 D8→ 处理成员名单 解决此次问题的成员名单以英雄榜方式介绍说明。阅读剩余 0%
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