金凯悦酒店投资预算回报分析及项目运营思路

金凯悦酒店投资预算回报分析及项目运营思路内容摘要：

⑶ 家境殷实，受到良好的教育，普遍没有吃的经历。 ⑷ 日常生活中经常表现出独来独往，表现低调的特性。 ⑸ 比较自我，在传统人士眼里可能有点自私。 欢经常被打扰。 ⑶ 喜欢宽畅的住宿空间。 ⑷ 喜欢自己帮助服务，不喜欢过多的服务语言 交流。 ⑸ 对不舒适的酒店环境难以忍受，耐心有限。 作快速准确。 ⑵ 简洁、明快、新颖、现代的酒店环境设计，避免单纯式的豪华。 ⑶ 提供大开间式，有隔断的类套房客房。 ⑷ 做到 “顾客不要求，员工不出现 ”，尽量少打扰客人。 ⑸ 酒店各种硬件必须万无一失，实现其应有功能。 ⑹ 提供自助服务区，如洗衣、简易厨房。 ⑹ 很容易接受新事物，尤其是高科技产品。 ⑺ 跟随潮流，但不盲从，不是简单的 “追星族 ”。 ⑻ 对互联网高度热衷，⑹ 喜欢酒店提供各种具有科技含量的设施设备。 ⑺ 喜欢每次酒店住宿经历都有新鲜变化。 ⑻ 不喜欢在酒店看到每⑹ 提供床头多用途小型电子产品。 ⑺ 全酒店实现无线上网，客房内配置多个高速网线接口，包括洗手间。 5 喜欢网络聊天，但现实中的社交能力有退化趋势。 个酒店都有的 “大路货 ”。 ⑻ 提供酒店所在城市 “时尚地图 ”小册子。 ⑼ 客房提供各种时尚杂志。 ⑽ 提供北欧简易风格的客房家具及装饰。 ⑾ 客房配备 液晶 电视。 ⑼ 主观意识强，对传统观念有所保留，奉行 “只要我喜欢，有什么不可以 ”的信条。 ⑽ 消费能力很强，但不盲目消费，对自己喜欢的事物舍得花大钱，对自己不喜欢的事物可以很吝啬。 ⑾ 等级观念较淡薄，喜欢被平等的对待及对待别人。 ⑼ 不喜欢服务员过于谦卑的服务态度。 ⑽ 不过于计较酒店价格，但要求物有所值。 ⑾ 喜欢酒店的产品和服务拥有有别于传统之处。 ⑿ 酒店服务人员的服装外表趋于生活化，点缀设计精巧的配饰。 ⒀ 酒店配置 24 小时精品、个性便利小店，可以出售有酒店特征的客用品。 ⒁ 要求服务人员尽量以平等、生活化的语言、态度服务顾客。 ⒂ 模糊员工岗位等级，尽量给予服务人员现场决 6 策权。 ⒃ 服务员应经常接受现代知识培训，拥有一定的时尚品位。 ⒄ 提供时尚品牌洗漱用品。 ⑿ 追求享受，不喜欢严格区分 “工作、休闲、娱乐 ”的界限，对 SOHO、瑜珈、 SPA等新兴生活休闲方式比较喜欢。 ⒀ 比较接受西方文化，但同时又是对其保持一定敌意的民族主义者。 ⑿ 要求酒店提供综合娱乐、工作等功能的客房等产品和服务。 ⒀ 提供融合（ FUSION）东西方文化的餐饮服务。 ⒁ 要求酒店有放松身心的服务场所 ⒅ 客房内提供多用途打印机、电脑。 ⒆ 可以高速上网的，时尚舒适的小会议室。 ⒇ 酒店配置兼顾正餐、酒吧服务的，具有融合风格的餐厅。 （ 21） 提供瑜珈、 SPA等配套服务场所。 （ 2） 时尚精品 酒 店的基本特征。 根据上面的描述，我们可以把这样的酒店具体化，比较 全国 酒店市场目前的状况，基本可以得出以下框架。 7 特征 特征项目描述 特征项目框架理由 酒店地址 市中心或接近市中心 可以使酒店尽可能靠近城市最有活力的地区，利用周边资源提高顾客满意度。 客房数量 1。