酒店前台单据使用规范管理内容摘要:

收银联(即红联):按顺序排列订好当班上交财务(有作废的三联一起上交); ③ 第三联存根联(即黄联):订好放入客帐袋保存。 刷卡(消费 POS 单): ① 第一联商户存根联:与投款当班上交财务,需注明房号及续费; ② 第二联银行存根联:钉好放入客帐袋保存,需注明房号及续费; ③ 第三类持卡人联:递呈客人保管,需注明房号及续费。 二、 消费: 客房自费品杂项单 : 需注明日期、房号、收费项目、单价、数量、金额、合计大小写、客人签名、收银员(填写名字,不能写工号) ,付款方式(如是挂账则写明挂账,如付现则转帐页结算,无需写押金单) ①第一联收银联(白联):挂帐则订好放入客帐袋保存,付现转帐页结算则与退房单宾客联(红联)钉好作前台留底; ②第二联房务中心联(红联):钉好上交房务中心; ③第三类宾客联(黄联) :挂账则钉好放入客帐袋保存,付现转帐页结算则与退房单收银联(白联) 钉好当班上交财务。 前厅自费品杂项单(包括服务费、打印费、复印费、传真费等): 需注明日期、房号、收费项目、单价、数量、金额、合计大小写、客人签名、收银员(填写名字,不能写工号) ,付款方式(不能挂账,只接受付现结算,汇锦 POS 里消费的直接结账结算,其他转帐页结算) ①第一联收银联(白联):与退房单宾客联(红联)钉好作前台留底; ②第二联房务中心联(红联):与退房单宾客联(红联)。
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