配送作业与管理试题库与答案

配送作业与管理试题库与答案内容摘要：

将商品依次分为中类、小类以至细目等，从而形成一个互相联系互相制约的整体。 顺序编码法 顺序编码法是按商品类目在分类体系中出现的先后次序，依次给以顺序代码的一种编码方法。 这种编码方法简单，常用于容量不大的编码对象集合体。 ITF条码 又称交叉二 五条码，主要用于运输包装，是印刷条件较差、不允许使用 EAN13 和 UPCA 条码时应选用的一种条码。 它由 14 位数字组成。 拣货作业 是指按订单拣选客户所需商品的业务活动，它是配送中心根据客:445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 户提出的订货单所规定的商品品名、数量和储存仓位地址，将商品从货垛或货架上取出，搬运到理货场所。 总合计量分批 合计拣货作业前，应累积订单中每一商品项目的总量，再按这一总量进行拣取。 这样可将拣取路径减至最短，同时储存区域也较单纯化，但需要功能强大的分类系统来支持。 此种方式适合于周期性配送。 摘果 法 让拣货搬运巡回于储存场所，按某要货单位的订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送作业，将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，然后再进行下一个要货单位的配货。 定时补货 即将每天划分为若干个时段，补货人员在时段内检查拣货区货架上商品的存量，如果发现不足，马上予以补足。 二、单项选择 1～ 5： BACAA 6～ 10： ADBAC 三、判断 1～ 5： √ 6～ 10： :445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 一、名词解释 RF 自动化立体仓库 “四码合一 ” T 车和 R 车 二、简答 题 简述转仓出仓作业流程。 说明转仓出仓作业规范。 叙述出仓的基本要求。 简述转仓出仓的作业安全问题。 一、名词解释 商品盘点 帐面盘点 实物盘点 二、简答题 列举常用的盘点方法并作简要说明。 简述盘点的一般流程。 盘点会遇到哪些常见问题及如何处理。 :445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 参考答案： 一、名词解释 商品盘点 商品盘点是对库存商品进行账（商品保管账）、卡（货卡）、货（库存商品）三方面的数量核对工作。 二、简答 列举常用的盘点方法并作简要说明。 答：（ 1）日常盘点；（ 2）临时盘点；（ 3）定期盘点 简述盘点的一般流程。 答：（ 1）盘点准备： ① 确定盘点程序与方法； ② 决定盘点日期；③ 盘点人员的确定； ④ 盘点人员培训。 （ 2）料仓清理。 （ 3）盘点实施： ① 设置总控制台； ② 设置分控制台； ③ 人员报到； ④ 发盘点表；⑤ 盘点进行； ⑥ 监点人抽点； ⑦ 回收盘点表； ⑧ 封存仓库和盘点表。 （ 4）结果分析处理。 盘点会遇到哪些常见问题及如何处理。 答：（ 1）计重商品盘点 ① 凡计重商品中有件数可统计的，只要清点件数，若件数相符，即作重量相符，不再过磅。 ② 凡散装商品，原垛尚未出动的，可复核原磅码单，结码无误，即作账货相符；原垛已经出动，存量较大，可进行理论换算，如无较大短缺迹象，暂作账货相符，待出清后按实结算；零星尾数有疑点者应过:445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 磅计算，如不超过规定的损耗率，作账货相符。 （ 2）账外商品处理 ① 待报账商品。 商品盘点时，对未经正式入账（因待验、需要整理、摊晾等）入库商品和已经正式销账的待运商品，应与盘点笔数范围的库存商品严格区分，以免混淆实际存量。 ② 工厂多送商品。 入库商品中，纯属工厂多送商品，应另行存放，不能与库存有证商品同存一起，并做好记录和抓紧处 理。 ③ 备换商品。 对工厂库存备换的商品或包装用品，需单独存放，分类建账，加强管理，健全收发制度，并在商品盘点时同时进行盘点。 （ 3）账货不符的界限 下列情况作账货不符处理： ① 实际库存数与账面截止日的账面结存数发生溢余、短缺，且超出容许范围。 ② 库存商品品种的账实不符。 ③ 错销、漏销商品保管账。 ④ 工厂多送商品与库存有证商品同存一起。 在盘点中如发现商品霉变、变质、残损等异状情况应填写异状商品催办单，立即反映给有关业务部门处理，并采取积极的挽救措施，尽可能减少损失。 :445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 一、名词解释 补 货作业 连续补货系统 二、简答题 简述补货的类型。 说明补货的形式。 叙述补货的作业流程。 试述补货时应该注意的问题。 参考答案： 一、名词解释 补货作业 补货是指理货员将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。 连续补货系统 连续补货系统 :CRP（ Continuous Replenishment Practice）主要取决于我们对于共享数据权限和层次的控制 ,即时呈现在相关策略联合体的终端机上，并成为其连续补货的依 据。 CRP 连续补货所带来的系统周转效率的提高往往可以轻松的补偿我们在配送成本上的损失。 :445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 二、简答 简述补货的类型。 说明补货的形式。 叙述补货的作业流程。 答：补货前要先对系统的库存数据进行确认，确定属于缺货时，将暂时缺货标签放置在货架上。 补货品项依促销品项、主力品项、一般品项的重要等级依次补货上架。 有保质期限的商品和食品必须遵循先进现出的原则。 补货时要注意检查商品的质量、外包装以及条形码是否完好，价格标签是否正确。 按区域依货架的顺序进行。 店员可在不改变陈列位置和方法的前提下进行补货。 货架补齐后，要及时清理通道的垃圾和存货，垃圾送到指定点，存货送回库存区。 试述补货时应该注意的问题。 答：（ 1）对已变质、受损、破包、受污染、过期、条码错误的商品严禁出售；（ 2）需要补货时，必须先整理排面，维持好陈列柜的清洁；（ 3）补货时要利用工具（平板车、五段车、周转箱等）进行补货，以减少体力支出，提高工作效率；（ 4）叠放在栈板上的货品，应注意重量及体积大的放在下层，体积小和易坏的在上层，摆放整齐；（ 5）补货完毕后速将工具、纸箱等整理干净；（ 6）补货完毕后需检查价格是否与商品对应；（ 7）补货时商 品要轻拿轻放，避免因重摔而影响商品鲜度。 :445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 一、单项选择 下列哪一个不是配送中心面对经销商退回的商品进行处理时要遵循的原则（ ）。 A、责任原则 B、及时原则 C、效益原则 D、关系原则 结算理赔费用时，配送中心要与经销商依据相应的指标进行。 （ ）不是结算理赔费用的主要指标。 A、退赔数量 B、退赔品种 C、退赔条件 D、退赔期限 凡是有效期已超过（ ）以上的商品，以及商品条码、品项、规格、细数、重量、数量与订单不符，都 必须换货或退回。 A、二分之一 B、三分之一 C、四分之一 D、五分之一 配送中心应当事先决定接受何种程度的退货，或者在何种情况下接受退货，并且规定相应的（ ）作为退换期限。 A、时间 B、日期 ? C、地点 D、期限 退换货的计价原则与购物价格不同。 配送中心应将退换货的作价方法进行说明，通常是取客户购进价与现行价的（ ）进行结算。 A、最高价 B、最底价 C、中间价 D、平均价 配送中心的财务会计部门，在 收到开单部门转来的 “ 贷项通知单 ”:445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 （ ）及已核准的验收单后，经核对其正确无误，于 “ 应收账款明细账 ” 中贷入客户明细，于 “ 存货明细帐 ” 中贷入退货数量，以保证 “ 应收帐款余额 ” 和 “ 存货余额 ” 的正确无误，并将贷项通知单及核准后验收单存档。 A、第一联 B、第二联 C、第三联 D、第四联 对于易发生退换货的商品，配送中心的销售人员在执行销售合同过程中，往往根据经营商品的 具体情况，（ ）给予经销商某一额度的理赔费用或补偿金，用以支付日常发生的商品退换损失。 A、连续 B、分期 C、分批 D、统一 凡未经公司有效审批人员审批，擅自办理退换货手续者，按退换货金额的 50％扣罚财务人员，（ ）扣罚具体责任人。 A、 10% B、 20% C、 30% D、 40% 二、判断题 做好商品的退换货工作可以提高资源的利用率。 （ ） 销售人员接到退货后，即将退货商品的名称和数量与销货退回单进行初步核对，在确保退货的基本 信息没有出现误差后，由企业的库存部门将退货商品重新出库。 （ ） 退货商品到达配送中心后，接货入库的验货人员首先要查验退货商品的质量。 （ ） :445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 三、简答题 进行商品的退货工作对配送企业有哪些影响。 通常发生退货或换货的原因主要有哪些。 如何进行商品的退换。 简述商品退货的会计流程。 参考答案： 一、单项选择 1～ 8： ACBABADA 二、判断 1～ 3： √ 一、名词解释 流通加工 配送加工合理化 二、单项选择 配送加工是流通加工的 一种，但配送加工有不同于一般流通加工的特点，它只取决于用户要求，其加工的目的（ ），但可取得多种社会效果。 :445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 A、单一 B、多样 C、繁多 D、较少 配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（ ） 取得效益。 A．来料加工增值 B．来样加工增值 C．流转加工增值 D．流通加工增值 流通过程中为方便销售、方便用户、废物利用，增添附加价值而进行的加工活动，此种物流活动称为（ ）。 A、流通 B、运输 C、配送 D、装卸搬运 根据我国近些年的实践，配送加工仅就向流通企业提供利润一点，其成效并不亚于从运输和储存中挖掘的利润，是物流中的（ ）利润源。 A、第一 B、第二 C、第三 D、重要 配送加工方式的确定实际上是与生产加工的（ ）分工。 A、有效 B、合理 C、正确 D、重要 将钢板进行剪板、切裁；钢筋或圆钢裁制成毛坯；木材加工成各种长度及大小的板、方等加工方式是（ ）加工 A、生产 B、 配送 C、来料 D、来样 消费的个性化和产品的标准化之间存在着一定的矛盾，使本来就存在的产需（ ）形式的分离变得更为严重。 A、第一种 B、第二种 C、第三种 D、:445142530 百度中搜索县乡考试加油站论坛 TEL:15161218108 第四种 效益观念的树立也是促使配送加工形式得以发展的（ ）原因 A、第一 B、第二 C、第三 D、重要 木材进行集中配送加工、综合利用，出材率可提高到 72%，原木利用率达到（ ），经济效益相当可观。 A、 85% B、 90% C、 95% D、 100% 按照用户的需要对平板玻璃进行套裁和开片，可使玻璃的利用率从 62%～ 65%，提高到（ ）以上，大大降低了玻璃破损率，增加了玻璃的附加价值。 A、 85% B、 90% C、 95% D、 100% 三、判断题 配送加工的对象是进入流通领域的商品，不具有商品的属性。 （ ?? ??） 配送加工，可以使配送各环节易于操作，如鲜鱼冷冻、过大设备解体、气体液化等。 这种加工往往改变产品的物理状态，并不改变物。