通信工程中的项目沟通管理内容摘要:
护中心的相关人员。 此外,由于我们还负责工程的督导工作,因此还需要和施工队有工作往来。 根据以上分析,我们总结确定出整个项目工程中沟通对象及内 容(见下表) 沟通对象 沟通内容 中兴通讯项目经理 反馈工程进度、工程现场问题。 中兴通讯技术支持 重大问题或技术支撑 市公司网络建设中心 工程到货、进度、初终验、满意度及网络性能规范等 各地市公司网络建设中心 工程到货、进度、初终验及数据规划等日常事务 各地市公司维护中心 网络运行情况及故障处理情况 各地市公司工程施工队 安装进度及安装质量管理 2 制订沟通计划实施表 根据以上沟通内容的分析,为了确保沟通的及时有效,我们首先根据实际情况在人员上做出安排,具体分工如下: 总负责人:负责和 中兴项目区域技术经理及市公司接口 各县市负责人:工程实施负责人,主要和各县市电信公司及施工队接口并制作了工作联系卡,格式如下: 在与我们的沟通对象首次见面的第一时间我们主动提交了我们的工作联系卡并及时取得了对方的联系方式。 在此基础上我们制订了沟通计划实施表。 同时,我们还要求各县市负责人每个月至少专门拜访电信相关人员一次。 汇报本阶段的工作情况及听取电信公司对我们本阶段工作的建 议指导,输出拜访纪要。 月底区域内开一次总结会议,针对电信公司人员提出的问题及项目推进过程中发现的问题逐一解决。 我们这个层面不能解决的要及时反馈给中兴项目经理请求协助处理。 针对对客户满意度有。通信工程中的项目沟通管理
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