运维项目实施方案(参考内容摘要：
.......................................... 20 专业培训内容 ................................................................................................................... 21 8．免费的技 术增值服务 ................................................... 21 提供系统及 应用整合方案 ............................................................................................... 21 出保期后技 术支持服务 ................................................................................................... 22 一、 专业化第三方服务支 持 XXX 科技有限 公司是一个提供专业 化的第三方服务的公 司，在国内的金融、 政府、高校、交通、 制造业等行业拥有大 量的客户。 丰富的维 护保障服务经验，使 我们对专业化第三方 服务有了较为深刻的 理解和感受。 针对专 业化的第三方服务的 需求我们总结如下： 1）科学 的备件管理 a. 备件库能够覆盖客户 所在的地区，能够迅 速及时地到达客户现 场； b. 科学的 、层次化的备件库管 理，能够高效地、可 靠地为客户提供备件 保证； c. 科学 的备件管理方法，对 易损件和常规 备件的 备件比例，以及多级 化的管理； d. 畅通的备件供应渠道 也是保证保修服务正 常的必备条件。 2）专业化的技术力量 专业化的 IBM、 SUN、 HP、 DELL、 Lenv、 EMC 设备保修服务， 需要有一批专业认证 的工程师，在硬件保 修方面具有多年丰富 的经验，熟悉客户的 机型，能够迅速地确 诊并解决客户的硬件 问题。 3）全方位 的技术支持 专业化 的服务公司需要能够 全方位地为客户提供 服务，以提高客户问 题解决的效率，避免 问题延迟的解决给客 户带来损失。 要达到 这一要求，除了提供 硬件方面的保修服务 之外，专业化的服务 公司还需要在相关技 术培训、数据库应用 系统、中间件应用系 统、系统整合、数据 迁移等方面都需要提 供专业方案，并有能 力实施。 4）严格 的项目组织 专业化 的第三方服务需要对 保修项目严格管理， 建立最有效的技术支 持团队，为客户提供 专业的保修服务方案 ，保证对客户故障的 最短响应时间和故障 最短解决时间，目标 就是为保证客户设备 的良好运行。 5） 完善的质量监督控制 备件系统、技术力 量、组织体系为专业 化的保修服务提供了 基础平台，在此基础 上还要有一套 完善的 独立于服务执行体系 之外的质量监督控制 体系，对整个服务的 各个环节进行服务质 量监控，保证公司的 整理服务水平，提高 客户的客户满意度水 平。 所以，完善的质 量监督控制体系对于 一个专业化服务公司 保证其服务水平是十 分重要的。 6）真 诚的客户满意度调查 专业化服务公司的 服务水平到底如何， 最权威的评价来自于 其用户，用户对公司 的服务有最深切的感 受，所以一个致力于 真诚地提高服务水平 的公司，需要有诚心 和魄力去认真听取客 户的声音，通常的方 式是进行客户满意度 调查，方式可以是电 话回访或邮寄问卷的 方式。 客户满意度调 查对提高公司的服务 水平有极大的帮助。 7）安全可靠是服 务目标 专业化服务 就要为客户提供安全 可靠的应用环境和和 可靠的数据保护，在 最大限度上保护客户 的利益不受损失。 XXX 科技有限公司 有能力和义务为客户 提供专业的、全方位 的技术服务。 二、 技术服务方 案 1．服务 对象和目标 XX 市 公安局交通警察支队 小型机及存储设备的 安全运行是我们的最 高目标。 XXXX科技有限公司技术支 持和服务的宗旨： “ 诚信、高效 、灵活、快捷 ” ，为 客户提供专业化和快 捷的技术支持与服务 ，保证客户设备和应 用系统运行的最高可 用性，从而使客户达 到最大的满意程度。 篇三： 电 厂运维的 项目实施 方案 第五章 项目 实施方案 目的 本 着“ 高标准、高质量 、高效率 ” 的宗旨， 为 2500 发电有限 责任公司提供优质的 服务，针对本工程的 特点，特制定本施工 组织设计。 本设计适 用于 2500 发电有 限责任公司 3、 4 号机组（ 2X600M）机组 系统 设备维修工程。 （一） 、生产运行维护方案 项目的 概况 我公司拟参加 2500 发电有限责任公 司二期脱硫系统设备 维护、运行工作。 我公 司取得了国家环境保 护部核发的《环境污 染治理设施运营资质 证书》，具有相应环 境污染治理设施运营 资质。 我公司应保证 足够的现场运行及检 修维护人员及组织机 构。 在整个委托期内， 2500 发电有限责 任公司二期有义务支 持我公司为确保脱硫 设施良好运行保证脱 硫设施入口处烟气的 技术参数符合本技术 规范约定的保证值， 并保证对我公 司脱硫 设施所需电、水等按 约定连续稳定供应。 在 整个委托期内，我公 司保证脱硫装置处于 良好的运营状态，各 项指标达到本技术规 范书中约定的性能保 证值；若由于我公司 责任造成脱硫装置不 能正常投入而引起的 损失由我公司承担。 我 公司负责的脱硫装置 的运行及检修维护工 作应执行 2500 发 电有限责任公司机组 调度的相关要求。 我公 司严格执行国家有关 安全的标准和规范、 《电力建设安全健康 与环境管理工作规定 》及《电力建设安全 工作规程》等规章制 度，确保现场安全文 明生产。 1.7 脱硫装置的运 行调整、操作及检修 维护所需备品备件由 我公司负责，不包括 2500 发电有限责 任公司要求的技术改 造；脱硫装置的运行 及检修维护工作应遵 守 2500 发电有限 责任公司工作票管理 规定，执行 2500发电有限责任公司相 关管理规定。 2500发电有限责任公司为 我公司运行及检修维 护工作提供便利条件 。 2 、运行 /维 护主要工作内容 维护主 要工作内容 设备检 修维护是指对设备和 系统进行必要的监视 、维修和养护，通过 日常的维护使设备保 持良好的状态，确保 机组安全、稳定、经 济运行。 它包含了对 设备定期进行巡视检 查、保持设备及场所 的清洁、定期养（维 ）护设备、及时消除 设备的各种缺陷、临 时抢修、小型非标技 改、治理设备 “ 七漏 ” 等检修工作。 具体 工作内容如下： 2. 1. 1.承包范围内系统所有 设备的巡视、维护、 保养（含全部加油、 换油、滤油、油质化 验取样、加换各种填 料等）工作，承担设 备和系统的抢修、缺 陷消除、更换设备、 更换管道、阀门、更 换备品、配件及治理 “ 七漏 ” 等工作。 2. 1. 围内设备、系统及承 包区域内安全文明生 产、卫生保洁工作等 。 2. 1. 包范围内转机设备的 动静平衡试验工作。 2. 1. 维护、抢修时更换下 的设备或部件进行修 复。 2. 1. 5.各项技术监督工作（ 不含政府监管部门强 制需外委检测的检验 费）。 2. 1. 6.按业主要求做好设 备巡检记录、设备检 修台帐记录、安全学 习记录等。 2. 1. 状况提出设备检修备 品计划及材料计划。 2. 1. 管辖范围内照明维护 工作。 2. 1. 9.负责标段范围内排 污管道、地沟的清理 、维护工作。 2. 1. 标段相关热控及电气 专业设备的维护工作 。 2. 1.设备消缺、消漏、抢 修、小型非标技改。 2. 用设备的临修、事故 性抢修 (包括临修抢 修过程中转变成的大 修，包括计划性大修 )。 2. 3.设备、工器具需定 期进行的各项检查、 各项试验、各项检修 、技术监督等。 2. 1.1 4. 配 合业主进行设备小修 、大修的验收。 2. 1.1 目较大临时性工作的 技术方的案编制。 2. 1.1 业主编制设备检修工 艺卡、编写检修维护 作业指导书及设备检 修维护质量标准。 2. 1.1 业主要求及时编制规 范的规程、系统图和 各种管理制度，并在 使用中修订、完善。 2. 修工作结束后，及时 完成各种书面资料的 填写、整理，按时反 馈给业主。 2. 作票、动火票，签发 工作票、动火票。 2. 1. 用维修工器具，负责 对 2500 发电有限 责任公司提供的检修 机具进行维修和保养 。 2. 1.负责常规耗材的供应 。 2. 2.负责配备我公司人员 的劳保用品。 2. 进行设备评级工作。 2. 4.配合业主进行设备零 部件、配件的设计、 测绘及零部件的加工 ，并负责安装。 2. 1.2 围内设备、系统及配 套的全部钢支架、钢 桁架、支吊架、梯子 、平台、基础、扶手 、各种标识标牌以及 油漆、保温、防腐的 维护修复工作。 2. 1.2 修人员 24 小时随叫 随到，及时处理现场 异常。 负责完成业主 临时安排的其它应急 任务。 2.2 运行工作内容（ 包括但不限于以下工 作） 2. 2. 1. 脱硫设备调试期间 工作 (包括但不限于 )： 2. 2. 负责配合 厂家、调试单位、安 装单位、监理对所属 设备的单体试运、整 体启动等调试工作。 2. 2. 调试过程中应熟悉脱 硫所属设备的参数及 工作流程，并接受业 主的考核。 2. 2. 协助调试 人员对设备的运行方 式、缺陷等进行调整 及处理。 2. 2. 配合业主对 到厂设备（物资）的 检查及接卸等。 2. 2. 负责本 标段设备化学药品的 加放等。 2. 2. 负责所辖范围 内设备、系统及承包 区域内安全文明生产 、卫生保洁工作，含 值班室、设备、管道 、管线、盘柜、各种 辅助设备、平台、楼 梯、栏杆、扶手、地 面、墙壁、设备基础 等。 2. 2. 1.7 负责本标段范围内 生活下水、雨水、烟 气冷凝水、废水的排 放通畅。 2. 2. 协助业主完善 脱硫系统运行规程、 运行报表等。 2. 2. 在业主的 指挥下，完成有关设 备调试的其他工作。 2. 2. 2. 脱硫设备的运 行工作（包括但不限 于）： 2. 2. 接受 业主除灰脱硫脱硝专 工及当班值长的生产 指示，负责全面统筹 设备启动、停止、试 验、退备等工作，对 系统的完整性、运行 方式的正确性负责； 安全经济地完成各项 生产任务。 2. 2. 按照运行 管理制度要求，进行 监盘、抄表及巡检工 作。 2. 2. 2.3 按照运行管理制 度要求，负责各种台 帐、日志记录的完整 性、准确性。 2. 2. 根据。阅读剩余 0%
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