购物中心、大型商场物业部管理制度

购物中心、大型商场物业部管理制度内容摘要：

准备工作： 检查电机的绝缘电阻，电机的防潮措施是否符合要求。 检查减速箱内油位是否保持在油标规定位置上。 盘动风扇看叶轮旋转是否灵活及有无松动现象。 检查布水器上的喷头是否堵塞。 检查冷却塔内的填料是否有损坏。 检查集水槽、集水池是否积存杂物。 检查进风百叶窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞进风。 检查集水池内水位是否达到最高标高，所有管路中是否都充满了水。 检查集水池有无渗漏现象。 检查供配电系统，用点动方式检查叶轮转向是否正确。 1检查各电气安全保护装置是否完好，工作设定值是否在要求范围。 1检查各地脚螺栓是否紧固。 二、冷却塔的运行管理： 运行中经常检查、清除管道、布水器上喷头处的结垢、污垢及杂物。 每半月清洗集水槽、集水池，清刷过滤 栅网，严防堵塞现象发生。 每半月清理一次冷却塔，注意布水装置的布水均匀性，发现问题及时调整。 保持冷却塔减速箱中油位正常，每年检查油的颜色及粘度，若有变化，及时更换。 新装冷却塔减速箱润滑油在运行一个月时要更换。 电机和联轴器内轴承中润滑油脂，每年更换一次，不允许出现硬化现象。 经 常观察风机轴承的温度，温升不大于 35℃，最高不可超过 70℃。 及时清除叶片、进风百叶窗等处的附着物，及时更换腐蚀坏了的叶片，以减少风机运行时的震动及噪声。 并联风机为节省能源，可根据不同情况适当减开风机。 要 注意风机轴、尾部和接线盒的密封情况。 水泵的运行管理规程 一、水泵运行前的准备工作： 检查电机的绝缘电阻。 有联轴器的水泵要进行手动盘车，检查叶轮运转是否灵活。 点动水泵查看正反转。 检查润滑油情况，应急时加油、换油。 检查压盖松紧，查看水泵是否有泄漏现象。 检查水系统中水压情况是否达到要求，系统中是否有空气。 二、水泵的启动操作： 生活水泵应先开进口阀，冷却水泵、冷热媒水泵应将进出口阀门打开（不得在断水状态下运转）。 启动水泵。 生活水泵开出 口阀。 检查各泵出口压力及运转电流、电压稳定情况。 检查管路排气系统，进行排气。 检查水流量情况。 三、水泵的运行管理： 巡查水泵的运行情况。 巡查水泵的供水流量。 巡查电机运转电流、电压是否正常。 巡查水泵运行声音是否正常，有无异常震动。 巡查电机运行中有无异味。 检查水泵是否缺油、轴承温度是否正常。 巡查相关阀门是否有异常震动、是否失灵。 风机盘管的运行管理规程 一、风机盘管运行前的准备工作： 检查电机的绝缘电阻，检查鼠笼式叶轮转动是否灵活。 检查轴承润滑 情况。 检查空气滤网是否干净。 检查水过滤器是否堵塞。 检查清理冷凝水接水盘及冷凝水排水管。 清除盘管、翅片之间的灰尘，清除鼠笼式叶轮、叶片间的灰尘。 检查盘管有无泄漏现象。 利用旁通管冲洗供、回水管路。 检查管道、阀门的保温是否完好。 二、风机盘管的启动操作： 检查并将风机盘管进出口水阀打开。 启动风机，如风机是多挡控制，应先开小挡，等风机运转正常后，再转到所需挡位。 三、风机盘管的运行管理： 巡查风机盘管的运行声音是否正常。 经常检查空气滤网，定期检查水过滤器。 检查盘管与翅片之间、鼠笼式叶轮与叶片之间有无明显灰尘。 巡查冷、热水的供水流量情况。 根据各风机盘管制冷、制热情况合理调节冷、热水流量。 巡查冷凝水排放情况。 巡查风机盘管及管路、阀门有无泄漏情况。 四、风机盘管的日常维护工作： 检查风机风量，确保风机处于正常工作。 检查电机温度及轴承情况并进行维护。 监听运行声音是否正常，对异常声音进行处理。 检查空气滤网的清洁程度并定期清洗。 检查水过滤器的清洁程度并定期清洗。 检查冷凝水接水盘及排水管的堵塞情况并进行清理。 检查盘管及相关阀门、管道有无泄漏现象并进行处理。 检查并清除盘管翅片之间的灰尘。 检查并清除鼠笼叶轮、叶片之间的灰尘。 检查相关阀门、管道的保温情况并进行处理。 电梯、货梯的运行管理规程 一、电梯、货梯运行前的准备工作： 检查拽引机是否安装完好、可靠（包括检查拽引电机、蜗轮、蜗杆、制动器、拽引绳轮、机座等）。 检查拽引钢丝绳是否有断股，连接轿箱、平衡对重是否坚固可靠。 检查平衡对重侧重量与轿箱重量比例是否符合指标范围，对重块是否用压板压牢等。 检查导向系 统的安装、导轨的固定与连接情况是否良好。 检查导轨加油情况及加油盒中的油量。 检查轿箱情况，（包括轿箱、安全钳、安全窗、导靴、自动开门机、平层装置、操纵箱、轿箱内指层灯、警铃、应急电话等）。 检查电梯机械安全装置（包括限速器装置、安全钳装置、限速钢丝绳装置、限速钢丝绳张紧装置、各层厅门门锁、极限开关、缓冲器装置、安全窗装置、人力拽引轮、安全触板、超载装置、速度控制联动机构等）。 检查电力拖动系统，（包括电梯电机拖动系统、变频变压调速系统）。 检查电气控制系统，（包括自动门开关线路、轿箱指 令控制与厅外招换控制、指层线路与定向控制、电梯的启动加速与减速平层控制、超载控制、消防运行等）。 检查电气安全装置，（包括电气安全保护系统、终端越位应急系统、中途停止应急系统、报警系统、照明系统、应急电源等）。 1检查清理机房、机组、轿箱、底坑卫生，底坑要防止有水进入。 1检查电梯及机房各标识位置，检查盘车工具是否完备。 1检查机房通风、防尘、降温、地面处理情况是否符合要求。 二、货梯的运行管理： 经常巡查电梯性能是否安全可靠，有司机的货梯要严格控制载重量及防止超长超高货物进入而损坏货 梯，观光客梯严禁载货。 货梯载货货物质量较大时，应将货物放在轿箱的中央位置，防止轿箱倾斜。 经常检查电梯自动开门、关门控制，检查门槽地沟有无杂物堵塞，经常清理门槽。 经常巡查电梯的内、外招换控制，检查其各点动作是否正常。 经常检查制动减速控制、平层停车控制。 巡查电梯的安全保护系统，（包括超速断绳保护、层门锁保护、电梯门的安全保护、上下端站的减速保护、上下方向限位保护、缺相和错相保护，有司机货梯应由司机控制电梯上下试运行数次，观察并确定电梯的开门、启动、运行、选层、换速、平层停靠开门、上下端站 限位装置、安全触板、信号登记和消号等性能）。 检查拽引轮、拽引钢丝绳、限速器、限速钢丝绳情况。 按时填写运行记录、报表及运行日记。 做好轿箱、轿箱门及其他可见部分的卫生工作，做好电梯机房的通风与清洁工作。 自动扶梯的运行管理规程 一、自动扶梯运行前的准备工作： 检查梯级是否完好无损，（包括梯级踏板、踢板、主辅车轮、轮轴、支架等），有无杂物、大量灰尘。 检查牵引链条及链轮有否损坏（包括主牵引链条、链轮、扶手驱动链条链轮及连接减速器中间传动环节的驱动链条、链轮）。 检查驱动装置及轴承 ，（包括电动机、减速装置、制动器、驱动主轴及中间传动环节等部件）是否完好、是否缺油。 检查扶梯的骨架结构各接点是否紧固、是否扭曲。 检查梯级导轨，看导轨工作表面是否光滑平整耐磨。 检查扶手装置有无问题，（扶手装置包括扶手栏杆及装饰、扶手传动系统、扶手胶带等）。 检查上、下端梳齿板有无损坏，如有损坏及时更换。 检查电气系统是否正常、供配电是否正确。 检查安全保护装置动作是否正确（包括运行过电流保护装置、限速器、紧急制动器、牵引链条安全保护装置、扶手断带保护装置等）。 检查扶梯上、 下端及当中检修窗、检修通道内的紧急停车按钮与警铃是否有效。 1清洁、打扫扶梯，特别是清扫梯级、梳齿板及机箱内的杂物灰尘。 二、自动扶梯的运行管理： 根据自动扶梯运行管理时间，按时开停扶梯。 巡查扶梯在运行中有无异常声响。 巡查运行中有无杂物卡在梯级、梳齿板等处。 巡查梯级、梳齿板是否完好。 查看扶手带是否存在问题，扶手传动链条是否完好。 查看牵引链条及链轮是否有断裂、损坏情况。 查看梯级轮轴轴承、链轮轴承是否损坏，是否缺油。 查看驱动装置及驱动主轴轴承情况及是否缺油。 严禁用自动扶梯载货。 清洁、打扫电梯各部位。 五、设备工作表格： 单独文件 第四部分 安保部 安保部部门职责： 安保部职责 负责商场各阶段消防安全工作的计划编制、检查落实和总结。 对厂商的展位、商品防盗、防火安全负全责。 3 每日巡视门窗、玻璃、墙壁、地面、屋面等是否完好、整洁。 认真审核装修厂商的消防情况，对现场的烟感、喷淋进行检查，必免移位和损坏。 审核装修厂商是否装修手续刘全，是否按照规定施工。 认真做好无烟商场的管理 工作。 巡视时发现动用明火 ,要检查是否持有动火许可证 .如有 ,则应有专业消防人员在现场实施监护 ,如无立即制止 ,并通知到有关部门办理动用明火手续。 认真检查各楼层及所有消防器材是否完好。 巡视有无烟味、焦糊味等有无酒精等易燃易爆物品泄漏之味。 加强商场公共设施的保护，阻止顾客乱写乱画、敲击和损坏，对造成后果的要报部门主管处理。 排放好责任区内的车辆，并加强看管，防止被盗。 对违禁电梯上货、无人照看小孩上电梯者，要婉言谢绝，保证人员及电梯安全。 1商品出门一律凭出门证，出门证上要有商管部楼 层管理人员签字的手续放可予以放行，无正当手续的扣货后，要及时汇报部门主管处理。 1夜班保安必须提前十五分钟上岗，与白班进行交接班时，以书面记录情况作为处理问题的衣据，并详细检查各大门锁，填写好交接班记录。 1展位如有在晚上装修的，要派专门人员在现场实施监护，对进出人员应检查有无出入证，对没有出入证的一律逐出场外。 防止展位货品的丢失。 1夜班每隔 30— 40 分钟，必须全面对商场进行检查，并填写各楼层巡视表。 检查厂家电源是否关闭，有无气味和烟头等不安全隐患。 1坚持全天对营业区消防巡回巡视检查，每 小时巡视检查次数不得少于一次，同时配合做好治安防范工作，夜班须对商场和单位外围进行消防巡查 1— 2 次。 1严格按照巡场六要素及巡场规范做好商场巡场工作，消防员可单独或在安全部安全员的配合下进行消防检查和巡场。 1巡场过程中不得任意离开商场，在班前和班中不得饮酒，任何时间不得在禁烟场所吸烟。 1在巡视、检查、值班等工作中对发现的火灾隐患、治安隐患、发生的安全事故等必须追查到底，并形成书面材料上报。 同时在应急处理过程中必须及时上报上级领导。 1对重点防火部位及各经营户进行日常性消防监督检查，其包括 防火间距是否占用，消防通道是否畅通，防火卷帘门运行状态是否良好，灭火器材是否完好，有无被挪作他用，消火栓被家具或杂物遮挡情况，是否影响使用，防火安全隐患死角存在情况等。 定期组织义务消防队训练，做好消防安全宣传工作，主动与各部门之间进行沟通与合作。 开好每周部门例会，并做好记录。 2协调与主管上级机关及辖区中队的业务联系，多头并举，齐抓共管，在公安消防部门的指导和帮助下改进消防工作。 2及时处理好各类突发事件的发生。 2认真完成上级交办的其它工作。 安保部工作流程 白班准 时与夜班进行工作交接。 两班交接后，夜班召开班后会总结分析点评当班情况；白班召开班前会，安排各安全员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项。 各保安员按照分工对责任区安全情况（包括消防安全及治安安全）进行仔细检查。 由当班班长组织开展晨训。 晨训结束后，并做好升旗前的准备工作。 按照升旗岗位分工，相关保安员按规定着装参加升旗仪式。 升旗结束后， 保安员各就各位，并按各自分工的岗位规范要求做好责任区的安全保障等管理工作。 就餐时各岗位保安员应轮流替换，以保障商场正常的经营秩序。 营业结束时保持员工通道的大门畅通，其余通道大门锁闭，禁止无关人员再进入商场，并严查出货证明。 在非营业时间出货必须按照商场相关管理规定办好手续后方可放行。 1清场时，做到边清场边统计各楼层加班厂家和加班人数。 1当班班长对各楼层加班厂家、人数进行汇总、登记。 并做好当班 工作台帐。