论物业管理在城市管理中的地位和作用

论物业管理在城市管理中的地位和作用内容摘要：

，在推动城镇化、工业化方面起到了重要的作用。 物业 管理 行业的发展与贡献 体现 在以下几点： 1. 物业管理 行业对国民经济的贡献。 这次经济普查数据显示， 2020年全国物业服务企业主营业务收入达到 2076亿元，比 2020年末增加 ，增幅为。 上海市 物业管理 行业经营总收入由 2020年的 亿元，提高到 2020 年 亿元，占全市 GDP 的 ；北京为 亿元，占全市 GDP 的 ；成都市为 亿元，占全 市 GDP 的 ；深圳为 169亿元，占全市 GDP 的。 这还仅是对主营业务的统计。 假如算上目前很多物业服务企业为满足业主不断增长的服务需求，向业主提供的房屋租赁与代理出售、室内清洁等多项特约服务的收入，这个数字还要大一些。 这些延伸业务的开展，既方便了居民，又挖掘和带动出与 物业管理 关联的各类消费支出。 由此可见，发挥 物业管理 对扩大居民消费的巨大潜力。 因此，随着 物业管理 覆盖面的不断扩大，居民的 物业管理 消费支出也逐年增加。 发展 物业管理 有利于扩大居民消费持续增长，对国家当前确定的扩大消费性内需政策的落实和目标 的实现将继续发挥重要作用，作出积极贡献。 8 2. 物业管理 行业对增加就业、安置剩余劳动力的贡献。 根据近几年行业呈现的将单项业务专业化分包趋势，假如加上专业分包出去的清洁、绿化等一并计算，我国的物业服务从业人员应该在 500 万～ 600 万人，其中秩序维护员、清洁工等一线操作工人占 80 以上，吸收了大量机关企事业单位分流人员、大中专毕业生、部队复转军人、下岗待业人员再就业、农民工和残疾人。 以上数据表明， 物业管理 作为劳动密集型行业，在扩大就业方面容量大、覆盖广。 今后相当长一个时期，随着住宅建设的持续快速发展以及旧住宅区 物业管理 覆盖面的不断扩大， 物业管理 将保持快速发展，对增加就业将进一步持续发挥积极作用。 3. 物业管理 行业对改善人居环境和提高城市治理水平，促进社会资产保值增值的贡献。 目前 物业管理 服务领域已经从住宅拓展到办公、工业、医院、学校等多种业态。 北京近些年完工投入使用的大型公共建筑，如水立方、鸟巢、首都机场第三航站楼，以及即将投入使用的上海世博会场馆均选聘物业服务企业负责治理并提供服务。 此外，杭州、武汉等城市通过政府补贴、企业运作基本实现了老旧住宅小区 物业管理 和准 物业管理 的全覆盖。 广东于 2020 年率先在东莞的村镇实施 物业管理。 近几年，深圳市政府在全市推进 “村改居 ”小区的 物业管理 ，成都市政府在农民集中居住区全面引入 物业管理 新体制，还有一些城市正在试行将整个街道的市容、环卫等承包给物业服务企业通过市场化运作实施治理。 物业管理 在城镇化过程中展现出强大的渗透力，发挥着积极作用。 物业管理 的全面推进，不仅改善了人居环境和工作环境，促进了城市治理水平的提高，对我国城镇化发展作出了积极贡献，而且通过对房屋及其设施设备的专业化治理，使得既有物业处于良好的使用和运行状态，带来了房屋的保值和增值 ，在为业主创造资产价值的同时，也为整个社会创造了财富。 4. 物业管理 行业对构建和谐社会、维护社会稳定的贡献。 目前， 物业管理 已经成为社区服务的重要组成部分。 通过 物业管理 与社区建设的协调发展，初步形成了具有中国特色的推进社区建设的整体合力，既有利于为居民创造良好的居住环境，也有利于促进社区的和谐氛围与社区精神文明建设。 5. 物业 管理 行业 2020 年在 “ 保增长、保民生、保稳定、促就业 ” 中的作为。 为应对世界金融危机引发的严重经济形势， 2020 年初召开的 “ 两会 ” 把 “ 保增长、保民生、保稳定、促就业 ” 作为国民经济 和社会发展的工作重点。 温家宝总理在《政府工作报告》中把 “ 大力发展社区商业、物业、家政等便民消费 ” 作为扩大消费、拉动经济增长的一个重要方面。 (1) 坚守住在管项目。 一些企业面对经济不景气而出现的写字楼和厂房大面积退租和物业服务收费难的困境，通过代业主制定合理的物业租赁策略、采取灵活的收费办法和加强与业主的沟通交流等一系列措施以稳定客户 ,使所管物业的出租率与收费 9 率逐步回升，大多经受住了严重形势的考验，有的还逆势而上取得了较好的业绩增长；一些企业在特定的经济环境下对于问题较多、原本难以为继的在管项目没有选择退出 ，而是从为居民生活着想、为政府排忧解难的 “保民生 ”角度出发采取坚守。 通过节能降耗、合理调整岗位人员配备、优化工作流程等措施尽量降低项目运作成本，并通过开展多种经营以弥补治理经费不足，使在管项目得以平稳发展。 (2) 扩大物业 管理 覆盖面。 广大物业 管理 主管部门、行业协会和物业服务企业从扩大物业服务消费的高度出发，抓住房地产市场逐步回暖、旧住宅小区整治改造以及在农村城镇化过程中推行物业 管理 的契机，大力拓展物业 管理 覆盖面。 通过物业服务的 “ 扩面提质 ” 以及向物业服务上下游的延伸服务，带动居民消费支出的加大，在对扩大内需 、拉动经济增长发挥积极作用的同时，行业自身产值和效益也得到不同程度的提高。 （ 3）为社会创造就业机会。 面对外贸出口锐减、加工业等行业大幅度裁员的严重就业形势，不少城市的 物业管理 协会组织举办了 物业管理 用工专场招聘会，积极吸纳大、中专毕业生，并为下岗人员和被辞退的农民工创造就业机会，凸显了 物业管理行业就业容量大的优势，在要害时刻为解决社会就业问题发挥了积极作用。 广大物业服务企业纷纷响应政府号召，在维持正常经营的前提下，力争做到不裁员、不降薪。 有的企业还适时适度提。