综合管理部考核指标

综合管理部考核指标内容摘要：

基本能为公司的重大活动电器设备等提供后勤保障，有部分后勤保障不及时，但对活动没有造成重大影响。 未能及时为公司的重大活动的电器设备等提供后勤保障，对活动造成重大影响。 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 20 页 共 56 页 二、工作态度考核指标 指标名称 处理问题全面周到 勇于承担责任 工作中的原则性 团队精神 工作效率 权重 20% 20% 15% 20% 25% 三、工作能力考核指标 指标名称 学习能力 沟通能力 人际交往能力 应变能力 团队协作能力 权重 20% 20% 15% 25% 20% 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 21 页 共 56 页 档案管理员岗位考核指标 一、关键业绩考核指标 定性指标 指标名称 权重 指标含义 信息来源 评分方法 优秀(100120 分 ) 良好 （ 8599 分） 一般 （ 7084 分） 较差 （ 5169 分） 很差 （ 050 分） 文书档案的管理情况 35% 评测档案的归档和利用 本部门 能够认真按照档案局的要求做好文书档案的收集、整理、归档工作，并能热情周到地为有关人员提供文书档案的借阅和利用服务，做好相关登记。 能够按照 档案局的要求做好文书档案的收集、整理、归档工作，并为有关人员提供文书档案的借阅和利用服务，做好相关登记。 基本能完成文书档案的收集、整理、归档工作，并为有关人员提供文书档案的借阅和利用服务，做好相关登记。 不按要求来做文书档案的收集、整理、归档工作，不给有关人员提供文书档案的借阅和利用服务。 没有做文书档案的收集、整理、归档工作，不给有关人员提供文书档案的借阅和利用服务。 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 22 页 共 56 页 合同的管理情况 25% 评测合同的归档情况 本部门 能够及时、认真按照档案的管理规定做好合同的收集、整理、归档工作，并能热情周到地为有 关人员提供合同的借阅和利用服务，做好相关登记。 能够按照档案的管理规定做好合同的收集、整理、归档工作，并为有关人员提供合同的借阅和利用服务，做好相关登记。 基本能完成合同的收集、整理、归档工作，并为有关人员提供合同的借阅和利用服务，做好相关登记。 不按要求来做合同的收集、整理、归档工作，不给有关人员提供合同的借阅和利用服务。 没有做合同的收集、整理、归档工作，不给有关人员提供合同的借阅和利用服务。 文件的收发工作 30% 评测收发文件工作的及时性 本部门 能够有效、有序地做好接收和登记外来文件和内部文件， 并根据主管部长的意见，及时做好文件的传阅工作。 能够有序地做好接收和登记外来文件和内部文件，并根据主管部长的意见，做好文件的传阅工作。 能够做好接收和登记外来文件和内部文件，并根据主管部长的意见，做好文件的传阅工作。 没有做好接收和登记外来文件和内部文件，无按照主管部长的意见来传阅文件。 没有做好接收和登记外来文件和内部文件，没有传阅文件。 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 23 页 共 56 页 工具书的管理情况 10% 评测工具书的保管和利用 本部门 能够认真做好工具书的登记、整理工作，并能热情周到地为有关人员提供借阅服务，做好相关登记。 能够做好工具书的登 记、整理工作，并能为有关人员提供借阅服务，做好相关登记。 基本能完成工具书的登记、整理工作，并为有关人员提供借阅服务，做好相关登记。 没有做好工具书的登记、整理工作，不给有关人员提供借阅服务。 不做工具书的登记、整理工作，不给有关人员提供借阅服务。 二、工作态度考核指标 指标名称 工作中的原则性 工作效率情况 出勤率情况 虚心好学、刻苦钻研 的程度 不断改进工作方法 的程度 权重 20% 25 25% 20 10% 三、工作能力考核指标 指标名称 创新能力 沟通能力 应变能力 学习能力 团队协作能力 权 重 15% 20% 25% 25 15% 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 24 页 共 56 页 行政文员岗位考核指标填写模版 一、关键业绩考核指标 定性指标 指标名称 权重 指标含义 信息来源 评分方法 优秀(100120 分 ) 良好 （ 8599 分） 一般 （ 7084 分） 较差 （ 5069分） 很差 （ 050 分） 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 25 页 共 56 页 文件、文字的整理、编辑和打印的质量 25% 协助部门部长做好公司和部门的文件、文字的整理、编辑和打印、复印等工作。 本部门 积极、主动、高效地协助部门部长做好公司和部门的文件、文字的整理、编辑和打印、复印工作，对文件、文字 的整理、打印做到工整、规范、准确和及时。 能够较好地协助部门部长做好公司和部门的文件、文字的整理、编辑和打印、复印工作，对文件、文字的整理、打印能做到较工整、规范、准确和及时。 基本能协助部门部长做好公司和部门的文件、文字的整理和打印、复印工作，对文件、文字的整理、打印基本能做到工整、规范、准确和及时。 工作中对文件、文字的整理和打印工作较缓慢，效率低，未能做到基本准确和及时。 工作中欠缺责任心，对文件、文字的整理和打印工作极缓慢，效率极低，不能做到准确和及时。 文件、资料保密的有效性 25% 做好对公司暂未公布的文件及资料的保密工作。 本部门 对公司暂未公布的文件及资料能做到绝对保密。 能较好地做好对公司暂未公布的文件及资料的保密工作。 基本能做好对公司暂未公布的文件及资料的保密工作。 对公司暂未公布的文件及资料有部分泄漏，未能做到基本的保密，影响不大。 经常泄漏公司暂未公布的文件及资料，不能做好保密的工作，影响较大。 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 26 页 共 56 页 公文起草的质量 20% 评测公文草拟工作的准确性、有序性与及时性 本部门 主动根据公文要求和公司实际需要，及时、有序、准确地办理文件的草拟。 根据公文要求和公司实际需要，较及时、有序、准 确地办理文件的草拟。 根据公文要求和公司实际需要，一般能及时、有序、准确地办理文件的草拟。 根据公文要求和公司实际需要，有时不能按时、有序、准确地办理文件的草拟。 不能根据公文要求和公司实际需要，按时、有序、准确地办理文件的草拟。 文件、资料传真收发的及时性 、 有效性 20% 做好日常文件及资料传真的发送及接收工作。 公司各部门 积极、主动、高效、及时地做好日常文件及资料传真的发送及接收工作，并做好登记。 能够较主动、及时地做好日常文件及资料传真的发送及接收工作，并做好登记。 基本能主动、及时地做好日常文 件及资料传真的发送及接收工作，并做好登记。 对日常文件及资料传真的发送及接收工作偶有偏差，不够及时。 欠缺责任心，对日常文件及资料传真的发送及接收工作不及时。 内务工作 10% 协助主管副部长做好文具及其他用品的发放工作。 本部门 积极、主动、及时地协助主管副部长做好文具及其他用品的发放工作，并做好登记。 能够较好地协助主管副部长做好文具及其他用品的发放工作，并做好登记。 基本能协助主管副部长做好文具及其他用品的发放工作，并做好登记。 对文具及其他用品的发放工作有时出现差错，不够认真。 缺乏责任心，对文 具及其他用品的发放工作经常出现差错，不认真负责。 二、工作态度考核指标 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 27 页 共 56 页 指标名称 处理问题全面周到 主动性、创造性 勇于承担责任 工作中的原则性 工作效率 权重 25% 25% 20% 10% 20% 三、工作能力考核指标 指标名称 学习能力 应变能力 沟通能力 人际交往能力 团队协作能力 权重 25% 25% 20% 15% 15% 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 28 页 共 56 页 接待员岗位考核指标 一、关键业绩考核指标 定性指标 指标名称 权重 指标含义 信息来源 评分方法 优秀(100120 分 ) 良好 （ 8599 分） 一般 （ 7084 分） 较差 （ 5069分） 很差 （ 050 分） 前台接待的工作质量 35% 评测前台接待工作的及时性、周到礼貌性 本部门 待人热情，态度诚恳，礼貌周到，出色地完成各项来访接待任务。 待人热情，态度诚恳，礼貌周到，较好地完成各项来访接待任务。 待人热情，周到，基本能较好地完成各项来访接待任务。 待人热情，礼貌，基本能较好地完成各项来访接待任务，但有时接待不及时。 待人不够热情、礼貌，未能及时完成各项来访接待任务，对公司形象造成较大影响。 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 29 页 共 56 页 会议接待的工作质量 35% 评测会议接待的工 作的及时性、周到礼貌性 本部门 认真负责，热情周到，出色地完成各项会议接待任务。 认真负责，热情周到，较好地完成各项会议接待任务。 认真负责，热情周到，基本能较好地成各项会议接待任务。 认真负责，热情周到，基本能较好地成各项会议接待任务，但有时接待不及时。 工作不认真负责，未能及时各项会议接待任务，影响会议的召开。 报纸、信件的整理分发工作质量 30% 评测报纸、信件整理分发工作的及时性与准确性 本部门 及时、认真、出色地完成报纸、信件的整理分发工作，没有出现差错。 及时、认真、较好地完成报纸、信件的整理 分发工作，没有出现差错。 按时、认真地完成报纸、信件的整理分发工作，基本没有出现差错。 按时、认真地完成报纸、信件的整理分发工作，有时出现分发错误。 按时、认真地完成报纸、信件的整理分发工作，经常出现分发错误。 二、工作态度考核指标 指标名称 工作中的原则性 工作效率情况 出勤率情况 工作交流中的文明礼貌程度 不断改进工作方法的程度 权重 20% 25% 25% 20% 10% 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 30 页 共 56 页 三、工作能力考核指标 指标名称 创新能力 沟通能力 应变能力 学习能力 团队协作能力 权重 15% 20 25% 25% 15% 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 31 页 共 56 页 公关专员岗位考核指标 一、 关键业绩考核指标 定量指标 指标名称 权重 指标含义 考核标准 信息来源 新闻信息的组织发布或协助采访数量 15% 平均每季向媒体发布、采写一条有关公司信息的新闻稿，或配合媒体采访一次 基准值 1 次 努力值 2 次 挑战值 3 次 本部门 定性指标 指标名称 权重 指标含义 信息来源 评分方法 优秀(100120 分 ) 良好 （ 8599 分） 一般 （ 7084 分） 较差 （ 5069分） 很差 （ 050 分） 南海发展投资发展部岗位考核指标 第 32 页 共 56 页 立项报批协调工作的质量 30% 协助主管 公关的副部长工作，做好与政府各职能部门的协调、沟通。 为本部牵头的立项报批。