管理学第三版周三多课后重点习题答案内容摘要:
一种独特的地位已满足顾客的要求 目标集聚:企业选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务 成长战略一,核心能力企业内扩张。 成长战略二,核心能力企业外扩张 防御战略,包括收缩、剥离和清算战略。 1何谓目标管理。 其特点是什么。 如何利用目标管理组织计划的实施。 定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩,在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而 上地保证目标实现的一种管理办法。 性质:目标的层次性、目标网络、目标的多样性、目标的可考核性、目标的可接受性、目标的挑战性、伴随信息反馈性 过程:制定目标、明确组织的作用、执行目标、评价成果、实行奖惩、制定新目标并开始新的目标管理循环。 1组织设计的任务是什么。 组织设计受到哪些因素的影响。 组织设计的原则。 组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 组织设计会受到四个因素的影响,分别是:环境的影响,战略的影响,技术的影响,组织规模与生命周期的影响 组织设计的原则包括五个方面,分别是:专业化分工原则,统一指挥原则,控制幅度原则,权责对等原则,柔性经济原则 1何谓部门化。 部门化的形式有哪些。 这些不同形式有何特征。 按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集。管理学第三版周三多课后重点习题答案
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一步。 组织知识创造过程中最主要的原动力是个人,个人可以通过直接的亲身经历来积累隐性知识。 隐性知识的质量受到两个因素的影响,一个是个 人经历的多样性,如果个人经历仅仅局限在惯例化的操作中,从这些单调和重复的任务中所获取的隐性知识会随着时间的流逝而逐渐减少,惯例化任务会减少创造性思考和新知识的产生。 然而,仅仅是增加经历的多样性并不足以产生高质量的隐性知识。 如果个人的各种经历是彻底不相关的
考虑员工的需求 依据马斯洛的需要层次理论,激励必须要考虑人的需求,别人需要什么,我们就给予什么激励,这样的激励才是真正有效的。 打个比喻说,如果一个濒临饿死的人你就是给他十座金山都没有用,还不如给他一个面包更直接、更有效。 需要层次理论要求管理者在管理中能正确认识被管理者的需要多层次;努力把管理的手段、方法和员工的需要结合起来,满足被管理者的需要;在满足需要的同时,必须要考虑员工各种各种的需求,
理要求。 于是,要么花大量经费培训这些工人,要么解雇他们。 这样做,一方面不能履行改制时的承诺,另一方面会导致新的社会问题。 为了本企业的发展,向科选择了后者。 问题: ( 1)你认为,在这种困境中,经营者应当如何抉择。 向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的,但从长远角度考虑问题,确定陷入了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。 如何抉择,答题者可谈自己的认识。 (
,某一行业发生了人力过剩现象,每一个人都在谈论这个领域人 力供过于求的状况,年轻人也被诱离这个行业。 几年之后反而形成人力供不应求局面,需才甚殷,年轻人又被吸引进这个领域,又造成供过于求。 从这个循环周期中可以看出,该行业企业 ( )。 ,是人力市场达到饱和的时候 ,是供应不足的情况正好发生之时 ,根本无须考虑人才培训的事情 ,正确的是 ( )。 、供有关各方面共同遵守的准则
规模与生命周期的影响 :布劳等人曾对组织规模与组织设计之间的关系作了大量研究,认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素,即大规模会提高组织复杂 性程度,并连带提高专业化和规范化的程度。 可以想象,当组织业务呈现扩张趋势、组织员工增加、管理层次增多、组织专业化程度不断提高时,组织的复杂化程度也会不断提高,这必然给组织的协调管理带来更大的困难。 而随着内外环境不确定因素的增加
的自尊心,或决策错误所造成的,而互相不信任则会影响沟通的顺利进行。 下级人员的畏惧感也会造成障碍。 这主要是由于主管人员管理严格、咄咄逼人以及下级人员本身的素质所决定的。 (二) 客观障碍 沟通在客观上所 存在的障碍主要有两点: 信息的发送者和接收者如果空间距离太远,接触机会少,就会造成沟通障碍。 社会文化背景不同,种族不同而形成的社会距离也会影响信息沟通。 组织机构所造成的障碍。