管理学案例以及解析

管理学案例以及解析内容摘要：

工的意识和团队精神还是至关重要的。 第 2条经验是产品的开发创新，这是制造型的企业永恒的话题。 第 3条经验，就是质量至上的理念，同样是永恒的真理。 但是， 过去的成功经验在一个已经变化了的市场环境和竞争对手当中，已经不合时宜，所以不能作为指 导一个企业的发展和战略方针继续执行下去，必需要重新寻找适合的定位和指引方针以适合新的市场局势。 公司架构与时俱进了，但是管理制度没有从案例中看出与时俱进，例如引进职业经理人；。 后来的成败与他片面 而 偏执的心智模式很大关系。 在人的方面，他的经验是依靠职工加强政治思想教育， 虽然 这本身也没错。 但他没有用发展的眼光来看待人，他的这点经验是 80 年代的工作实践得来的，但是进入 21 世纪了，我们的社会以及普遍的人们的价值取向已经发生了深刻的变化，在新的历史条件下，应该还需要新的方法，打造一个适应当前 形势的发展团队，靠政治思想教育已经行不通了。 技术创新方面的认识也有很大的局限性，当W 公司的这个产业经过几十年时间，必然会进入一个成熟期。 所以在开发创新上已经不能光是简单的重复复制过去的经验了。 要有新的突破，必要时就要转型，寻求新的增长点。 要看新的管理政策和该公司新产品是否能适应市场需求 第五章 某机床厂从 1981 年开始推行目标管理。 为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。 经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和 班组。 多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。 按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。 第一阶段：目标制订阶段 1．总目标的制订。 该厂通过对国内外市场机床需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了 19年“三提高”、“三突破”的总方针。 所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突 破。 在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过，正式制定出全厂 19年的总目标。 2．部门目标的制订。 企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。 各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制订各项目的指标标准。 其制订依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值，同时，为了集中精力抓好目标的完成，目 标的数量不可太多。 为此，各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。 必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。 其中必考目标一般控制在 2— 4 项，参考目标项目可以多一些。 目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。 3．目标的进一步分解和落实。 部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。 （ 1）部门内部小组（个人）目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似，拟定目标也采用 目标卡片，由部门自行负责实施和考核。 要求各个小组（个人）努力完成各自目标值，保证部门目标的如期完成。 （ 2）该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的。 具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。 通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 第二阶段：目标实施阶段 该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作。 1．自我检查、自我控制和自我管理。 目标卡片经主管副厂长批准后，一份存企业管理委员会，一份由制订单位自存。 由于每一个 部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。 这种“自我管理”，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断检查、监督的传统管理办法。 2．加强经济考核。 虽然该厂目标管理的循环周期为一年，但为了进一步落实经济责任制，即时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差，该厂打破了目标管理的一个循环周期只能 考核一次、评定一次的束缚，坚持每一季度考核一次和年终总评定。 这种加强经济考核的做法，进一步调动了广大职工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实。 3．重视信息反馈工作。 为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实现，该厂十分重视目标实施过程中的信息反馈工作，并采用了两种信息反馈方法： （ 1）建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。 尤其当两个部门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加 以解决，这样就大大提高了工作效率，减少了部门之间的不协调现象。 （ 2）通过“修正目标方案”来调整目标。 内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写“修正目标方案”提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。 该厂在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。 第三阶段：目标成果评定阶段 目标管理实际上就是根据成果来进行管理的，故成果评定阶段显得十分重要。 该厂采用了“自我评价”和上级主观部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的 10日之前，每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会（在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价）。 企业管理委员会核实后，也给予恰当的评分。 如必考目标为 30 分，一般目标为 15 分。 每一项目标超过指标 3％加 1 分，以后每增加 3％再加 1 分。 一般目标有一项未完成而不影响其他部门目标完成的 ，扣一般项目中的3分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到 5分。 加 1分相当于增加该部门基本奖金的 1％，减 1 分则扣该部门奖金的 1％。 如果有一项必考目标未完成则扣至少 10％的奖金。 该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有同明确的责任划分结合起来，才能深入持久，才能具有生命力，达到最终的成功。 讨论题： 1．在目标管理过程中，应注意一些什么问题。 2．目标管理有什么优缺点。 3．增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗 ?除此之外，你认为还有什么激励和约束措施 ? 4．你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重要 ? 5．在这个实行目标管理的案例中，你认为现今环境下还应该做哪些修正。 答案： ，要实行目标管理的相关管理人员要做好准备，要充分理解目标管理，要有准确和清晰的认识。 第二，实行目标管理后，组织内部的意见交往、部门间的相互作用会比较频繁，要求管理人员完全理解目标管理，确保管理对执行和参与目标管理的阻力减小到最小。 第三，实。