电大人力资源管理期末考试试卷a

电大人力资源管理期末考试试卷a内容摘要：

多的液压件三厂来的。 局里对他能迅速改变这个厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。 但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。 原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣 当月奖金 1元。 他觉得这规定貌似公平，其实不然。 因为干部们发现自己可能来 不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受 罚， 工人则无借口可依。 厂里 400 来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多， 早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。 本厂未建家属宿舍， 职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。 碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。 他们想迁 来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。 所有这些，使迟到不能责怪工人自己。 贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟 ，迟到一次扣 10 元，而且是累进式罚款，第二次罚 20元，三次罚 30 元。 我厂才扣 1元，算个啥。 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。 于是，在 3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从 4 月 1 日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。 这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。 但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金。 ”这有时等 于几个月的工资啊。 贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有 7 名女工提前 2 分钟至 3 分钟不等去洗澡。 人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。 ”于是处分的告示贴了出来。 次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不。 ”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。 小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服。 还不是你厂长说了算。 ”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子。 ” 贾厂长默然。 他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂。 ”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。 原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有 12 个淋浴喷头，其中还有 3 个不太好使。 贾厂长想，全厂 194 名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队。 下了小夜班洗完澡，到家该几点了。 明早还有家务活要干呢。 她们对早退受重罚不服，是有道理的。 看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了„„下一步怎么办。 处分布告已经公布了，难道又收回不成。 厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长 公开认错，以后还有啥威信。 私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不。 „„ 贾厂长皱起了眉头。 问：贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的。 培训：为何用心良苦只换来员工不满 某国营机械公司新上任的人力资源部部长王先生，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其它企业的培训经验，于是，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。 不久，该计划书就获批准。 王先生便踌躇满志地“ 对公司全体人员 — —— 上至总经理、下至一线生产员工，进行为期一周的脱产计算机培训。 ”为 此，公司还专门下拨十几万元的培训费。 可一周的培训过后，大家议论最多的，便是对培训效果的不满。 除办公室的几名员工和 45 岁以上的几名中层干部觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，大多数人竟达成共识地认为：十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。 有的员工甚至认为，这场培训，是新官上任点的一把火，是在花单位的钱往自己脸上贴金。 而听到种种议论的王先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢。 他百思不得其解：当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的 呀。 怎么不受欢迎呢。 试用培训理论分析原因及对策。 如何招聘。 上海一家外企招聘人才，一个在西北的大学毕业生前往应聘。 招聘经理问：为何来应聘。 答：为企业贡献自己的聪明才智。 问：假话，你对本企业一无所知，毫无感情，何谈做贡献。 答：实现个人价值，干一翻事业。 问：假。 干事业应到你的家乡，上海人生地不熟，你干事业给谁看。 答：为了赚钱。 问：这才是真话。 请问：（ 1）该招聘经理犯了什么错误。 （ 2）通过此案例，你对招聘人员的素质的重要性有何认识。 参考答案见下一页 参考答案 一、名词解释： 人力资源规划： P59 是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程 招聘： P107 是招募和聘用的总称，指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。 员工考评： P153 考评者在一定的目的和思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。 薪酬： P202 是企业付给员工的劳动报酬。 它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。 人力资源管理 P6 是在经济 学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 培训 P132 是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。 是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 职务 P74 是指主要职责在。