瑞时整体家居体验馆营销管理手册

瑞时整体家居体验馆营销管理手册内容摘要：

，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 8． 工作上有责任心、团队合作精神、能跟踪国际、国内最新装饰时尚和潮流信息。 产品设计师岗位职责 1． 根据公司产品特点， 为客户量身设计 家具 的搭配方案 ， 并能进行现场测量 ； 2． 全面、及时掌握 家具的 设计、加工制作、调试、安装情况，并收集相关质量信息 ； 3． 负责公司零售店面、小区集采及工程定单的上门测量和设计出图工作 ； 4． 了解板式家具或橱柜的整体结构 ，及家具类产品的设计潮流； 5． 相关部门岗 位合作，完成公司下达的设计任务。 产品设计师任 职 资格 ： 1． 三年以上家具设计经验 ， 了解家具流行趋势； 2． 熟练操作 AutoCAD、 Photoshop、 3DMAX 等相关设计软件； 3． 熟悉家具施工工艺、施工流程、施工检验标准 ， 熟悉板式家具各类材料、五金件 ； 有良好的协调沟通能力，较强的执行力。 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目 标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 第四章 分公司营销相关作业管理制度 第一节 营销组织管理制度 一、营销部门的业务范围 本部门依照集团公司的指示，负责提导并管理分公司的营销策略、市场拓展、产品销售、设计、客户管理等相关的业务运作及业务处理。 二、重要事项的决定 部门的设置、改制、废止，管理及经理的任免，皆经由本部门与集团总部讨论决议后执行。 三、营销经理的职务范围 营销经理所负责的职务范围如下： 1. 指示营销方法、市场推广方案策划。 2. 调查、听取业务情况的发展以决定营运方针。 3. 听取部内及相关业务部门的业务报告，并随时监视业务实况。 4. 裁决部内的人事及事务。 5. 召集并举行业务上的磋商会议。 6. 主持日常工作，排除部门员工业务上的困难。 四、营业内容与业务分担 营业内容可分为内务与外 务两种，分别由销售和市场推广来实现，并依此决定各相关的负责人员。 1. 内务： 汇总销售额及营销费用 统计及审核营业报表 业务处理控制及监督 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目 标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料 有关营销部内勤的其他事务 2. 外务： 探寻及决定潜在客户 对潜在客户的状况进行调查、探究及掌握 与客户进行业务沟通 操作业务的各项联络、协调与通知 同业间的动向调查 市场的研究、调查 第二节 营销计划管理制度 营销计划的架构 营销计划是各项计划的基础，营销计划中必须包括整个详尽的销售量及销售金额。 其营销计划的内容包括：销售单位组织计划、销售总额计划、广告促销计划等。 一、营销部门运筹计划 1. 对于客户的资料随时加以分类、记录下来，相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。 2. 业务必须依据本企业资源及其他部门整体现况及趋势，使业务与本企业配合一致。 3. 掌握有潜在需求客户的信息，制定有效的营销策略，并对此展开必要的宣传工作，以利开拓交易的进展。 4. 每月或一定周期应针对计划及实际的市场开拓情况，制成工作计划、记录表与总结报告，并随时与集团总部上层及其他部门保持联系。 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目 标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 二、会议计划 1．推行工作例会制度，每周定期举行营销部门业务会议，就目前的市场形势等情况，检查并修正目前的营业方针； 2．例会内容包括：工作总结与计划、销售策略分析、同行业市场情况、公司内部状况其他项目等。 每期例会需做好会议记录存档以备查看，并传达给所有相关人员。 三、销售人员行动管理计划 1. 对销售人员未来的行动管理是重要的 每位销售人员自己将未来一个月的重点 行动目标明确写出，根据此行动计划表，主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。 2. 周别行动管理制度 月别的重点行动目标设定后，即可以周别行动管理制度将每周工作方向具体列出。 3. 员工的客户管理计划应建立在缩短销售周期的具体计划性行动上。 四、年度销售计划 基本目标：全年实现销售额绝对数量 为实现上述目标，部门应确立下列方针并付诸实行： 1. 瑞时的业务机构，必须所有人员都能精通其业务流程，不断精通业务知识，人人都须具有营销意识和营销能力。 2. 瑞时的销售人员，须热爱这 个职业，全身心地投入工作，不断提高效率，使部门在沿着高效率和高收益的良性循环方向发展。 3. 部门将严格贯彻个人绩效承诺制，经理对员工个人绩效改进具有督导责任。 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目 标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 五、广告宣传计划 广宣计划是以全年度的营销计划为指导，结合市场和产品的具体情况制定并实施： 1. 全年的广宣投放计划与年度销售计划制订同时制定，分公司参照集团营销中心指示； 2．以年度销售计划为指导，分解各月广告宣传计划，合理分配广宣投入； 3．在制定年度的广告宣传计划前需对所涉及媒体及其他广宣途径作详尽调查分析，形成年度媒介信息表及投 放计划； 4．重大节假日及重大活动视情况可单列计划，作为常规广宣计划的补充； 第三节 客户名簿处理制度 一、客户资源登记表 客户资源登记表是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理，将客户背景情况及需求状况记录下来。 二、 客户原始资料的保管和阅览 、保密 专人对资料进行整理与保管，避免污损、破损、遗失等。 各负责者需对客户原始资料保密，如外泄则需承但相应赔偿责任。 三、 各负责者的联络 各负责者对于担当交易的状况要经常注意，如果有变化的时候，要向上级及相关部门传达，经常保持交易往来客户原始资料及交易 往来客户一览表的正确性。 为充分了解 公司 业务进展情况，分析业务绩效，增强各信息横向联系，保持内部信息交流的顺畅。 第四节 市场调查及预测工作管理制度 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目 标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 市场调查及预测工作，是企业提高经济效益的重要环节，营销管理中心据此作出正确的经营方针及营销指导。 市场调查及预测的主要内容及分工： 1. 调查当地同行全年的销售总量； 2. 调查同行业在各地区市场占有量； 4．调查同业竞争企业的市场推广、促销活动及营销策略等信息； 5．了解同行业改进方面的进展情况； 6．基于市场调查信息提供月度、季度、年度的行业预测报告， 为公司制定营销推广方案的可行性建议； 市场调查的分工安排： 1．分公司营销人员提供同行月度销售信息； 市场推广人员提供同行月度推广促销活动信息； 分公司营销策划专员汇总分析，形成月、季、年度同行业信息表。 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目 标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 第五章 营销管理作业指导、规范 第一节 营销人员工作准则 一、销售计划的要点 1. 销售计划的内容 营销部所拟定的销售计划，不能简单包括以销售额为主体的预算数值和计划的实施步骤，应是包括销售组织、商品、消费者、售价、销售方法、包括广告和宣传、销售预算等的广义计划。 2. 拟定销售计划 时应注意事项： 配合已拟定的销售方针与政策，来制定计划。 拟定销售计划时，不能只注重特定的部门 (或人 )。 销售计划的拟定必须以营销部为中心，全体销售人员均能广泛参与为原则。 可以适当沿用前期的计划，或制定具有惯性的计划。 必须时要组合新计划，确立努力的新目标。 3. 销售计划的实施与管理 营销经理对于销售计划的彻底实施，必须负完全的责任。 拟定计划后，要确实施行并达成目标，计划才有意义。 因此，对于销售计划的实施与管理必须彻底。 计划不能随便修正，遇到情势的突变，要认真分析，在沟通的基础上方可进行适度更改。 二、营销部内部组织的营运要点 1. 组织营运的重点 营销组织有效率地运营，首要关键在于营销经理的做法，尤以营销经理的领导能力、培训能力的发挥最为重要。 ，但没有目标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功 .(，但没有目 标的肯定不能成功。 著名的效率提升大师博思 .崔西説：“成功就是目标的达成，其他。