物业管理流程图内容摘要:
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物业管理服务礼貌用语
一只手斜放在梯门上,手背朝外,另一只手五指并拢,手心向上,指向通道,面带微笑地说: 到了。 六、接听和拨打电话 接听 电话 1.铃响 3 声以内,必须接听电话; 2.拿起电话,应清晰报道: 您好, xx 部门 ; 3.认真倾听对方的电话事由,若需传呼他人,应请对方稍候,然后轻轻搁下电话,去传呼他人,如对方有公事相告或相求时,应将对方要求逐条记录在《工作日记》内,并尽量详细回答; 4.通话完毕
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