电大行政组织学考试小抄豆丁电大行政管理专科

电大行政组织学考试小抄豆丁电大行政管理专科内容摘要：

和思维模式的总和。 2激励法： 即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合 的鼓励，通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。 与此同时，在生活方面关心他们，想方高潮解决他们生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧。 2标杆管理： 就是从分析本行业的标杆的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。 标杆管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。 2绩效评估： 就是用事先确定好的指标 和标准来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活动。 2组织变革： 是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，一维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。 2组织发展： 是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善的运用、调整组织的人力、物力技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力，实现组织效能的一种过程。 工作再设计： 就是通过对工作进 行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。 3行政组织文化： 是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的综合。 简答 简述正式组织及其特征。 答：正式组织是指以文明规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。 正式组织的特征有：“（ 1）经过特定规划建立起来的，并不是自发的形式；（ 2）有较为明确的组织目标； （ 3）组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；（ 4“）组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；（ 5）有明确的法律、制度和行为规范。 简述与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点。 答：（ 1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；。 （ 2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（ 3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（ 4）行政组织是承担公共责任的组织；（ 5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。 简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。 （ 1）明确分工；（ 2）严格的层级节制；（ 3）严明的组织纪律；（ 4）规范的录用制度（ 5）实行任命制；（ 6）固定的信奉制度。 简述人际关系学派的组织理论观点。 答：（ 1）组织不仅是一个技术一个经济系统，而且是一个社会系统；（ 2）组织成员不单纯受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励；（ 3）在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响；（ 4）考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；（ 5）领导逼近需要有有效的技术才能，同时应具有有效 的人际关系技能。 简述影响行政组织运作的外部环境因素。 答：（ 1）政治环境；（ 2）经济环境；（ 3）法律环境；（ 4）科学技能环境；（ 5）文化环境。 简述组织结构整合或一体化的途径与手段。 答：（ 1）目标手段；（ 2）政策手段。 （ 3）组织手段（ 4）；信息沟通手段。 简述行政组织设计的程序与步骤。 答：（ 1）明确组织目标；（ 2）决定达成目标所需的计划与配置单位；（ 3）决定实施 计划的作业与配置职位；（ 4）权责区分；（ 5）制定组织规程和规章制度。 简述国务院的职权内容。 （ 1）国务院负责统一领导全国的经 济、政治、社会、文化等行政工作；（ 2）国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。 国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。 （ 3）国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。 国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。 （ 4）国务院制定行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。 简述群体功能的主要内容。 答：（ 1）完成组织所赋予的任务；（ 2）满足群众 成员的需求；（ 3）把个体力量汇合成新的力量。 简述群体凝聚力的主要作用。 答：（ 1）群体凝聚力与工作绩效的关系。 两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作效率；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而汇降低群体的工作绩效。 （ 2）群体凝聚力与员工满意度的关系。 一般来说群体凝聚力汇提高满意度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。 因为满 意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使成员安于现状，维护即得利益，产生惰性，拒绝改革。 （ 3）群体凝聚力与员工个人成长的关系。 群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情。 从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他的人的支持和帮助。 从不利于员工成长的一面来说， 凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性 1领导者在用人过程中应坚持的原则有那些。 答：（ 1）扬长避短原则；（ 2）量才任职，职能相称原则；（ 3）诚信不疑原则 ；（ 4）明责授权原则；（ 5）用养并重原则。 1拟定方案时应注意哪些问题。 答：（ 1）方案本身要有可行性；（ 2）方案要有多样化；（ 3）方案要有完备性；（ 4）方案要有突破性；（ 5）方案要尽可能定量化。 1简述冲突处理的模式。 答：（ 1）回避型；（ 2）争斗型；（ 3）克制型（ 4）妥协型（ 5）协作型 1简述非正式沟通其优缺点。 答：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。 与正式沟通相比，非正式沟通具有迅速、灵活、程序简便的特点，并且往往能够提供大量的、通过正式渠道 难以获得的信息；非正式沟通的信息往往反映了组织中成员较真实的思想、态度、动机。 其缺点是难以控制，信息易于失真，意见易被歪曲，各种小道消息及流言蜚语易于传播，容易导致小集团意识，如不加以有效的诱导和控制，则可能影响人际关系，瓦解组织的内聚力。 1简述组织沟通的基本原则。 答：（ 1）明确性原则；（ 2）准确性原则；（ 3）需要原则；（ 4）计划原则；（ 5）反馈原则；（ 6）在战略上使用非正式沟通原则。 1简述行政组织学习的特点。 答：（ 1）行政组织学习是一种集体学习；（ 2）行政组织学习是一种系统化、持续的过程； （ 3） 行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；（ 4）行政组织学以带 来行为和组织绩效多方面改善；（ 5）行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。 1简述行政组织学习的功能 ? 答：（ 1）提升行政组织成员素质；（ 2）促进学习型政府建设；（ 3）顺应全球化、信息化浪 潮对行政组织环境的置换；（ 4）有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”；（ 5）“促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。 1简述我国当代行政组织文化的走向 ? 答：（ 1）由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变 ；（ 2）由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；（ 3）由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；（ 4）由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；（ 5）由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。 1构建行政组织文化应遵循哪些原则，选取怎样的途径。 答：构建行政组织文化应遵循的原则有：（ 1）目标原则；（ 2）价值原则；（ 3）创新原则；（ 4）参与原则；（ 5）以人为中心原则。 构建行政组织文化的途径：（ 1）加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；（ 2）培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文 化建设中的作用；（ 3）完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；（ 4）开展团队建设，营造和谐的工作氛围；（ 5）创造文明的办公环境。 绩效管理有哪些主要活动。 答：（ 1）计划绩效；（ 2）监控绩效：（ 3）评价绩效；（ 4）反馈绩效。 2简述格雷纳组织变革模式。 答：哈弗大学教授格雷纳 1967 年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来。