武当天尊国际大酒店人力资源部管理规范(最新整理by阿拉蕾

武当天尊国际大酒店人力资源部管理规范(最新整理by阿拉蕾内容摘要：

人 刘宁安 职 位 行政总监 职 位 总经理 日 期 20200428 日 期 20200428 2 行政人力资源部 工作概述 行政人力资源部 的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。 通过招聘、录用、 培训、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竟其功的目标，并不断提高员工整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。 武当天尊国际大酒店 Booloong堡龙管理 规范制定人 邹敏 审 批 人 刘宁安 职 位 行政总监 职 位 总经理 日 期 20200428 日 期 20200428 3 行政人力资源部 架构图 行政总监（ 1 人） 行政人事文员 （ 1 人） 质检薪酬管理员 （ 1 人） 行政助理 （ 1 人） 宿 管 员 2 人 职 厨 3 人 武当天尊国际大酒店 Booloong堡龙管理 规范制定人 邹敏 审 批 人 刘宁安 职 位 行政总监 职 位 总经理 日 期 20200428 日 期 20200428 4 岗位职责说明索引 编 号 岗位 /职务 页 码 HR－ PD－ 001 行政总监 57 HR－ PD－ 002 行政助理 89 HR－ PD－ 003 行政 人事 文员 1011 HR－ PD－ 004 质检薪酬 管理员 1112 HR－ PD－ 005 宿舍管理员 1213 HR－ PD－ 006 员工食堂厨师 1314 武当天尊国际大酒店 Booloong堡龙管理 规范制定人 邹敏 审 批 人 刘宁安 职 位 行政总监 职 位 总经理 日 期 20200428 日 期 20200428 5 岗位职责说明 部 门 行政人力资源部 编 号 HRPD001 职位 行政总监 职 级 总监 级 直接上司 总经理 直辖下属 行政助理 工作概述： 在 酒店 总经理领导下，全面负责酒店 行政 人力资源的各项管理工作，负责组织制定和实施有关人力资源的开发、利用、调配等各项工作，建立优秀的企业文化。 岗位职责： 1. 贯彻总经理下达的各项工作指示，全面负责酒店的人力资源管理和培训管理工作，贯彻国家及地区的人事劳动政策、方针，结合本公司的实际，组织制定酒店人力资源的长远规划、年度计划。 2. 组织制定酒店人力资源岗位设置及定员定编方案；协调和指导酒店各部门制定人员需求计划；掌握和控制酒店的人员总量，确保人力资源的共享和合理使用，综合平衡劳 动定额和劳动力的管理。 3. 对酒店入职离职人员严格把关，不断提高酒店员工的素质，努力营造一个令员工愉快的工作环境。 4. 统筹管理酒店人事调动、薪资运作，执行 行政人力资源部 制定的有关人事工作的规章、制度和工作程序。 掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位的信息。 5. 组织制定酒店劳动工资标准、福利制度，施行管理办法和分配方案；严格工资福利管理，使之符合本地具有竞争力和节省开支成本的两个原则。 根据酒店经济效益和工资总额增长情况适时提出员工工资调整方案和福利调整方案，协同财务部制定各部门的经济效益和管理效益指标，提出各部门的奖金分配方案并监督落实。 6. 贯彻实施政府有关的各项劳保政策，建立并完善劳动用工规定制度，严格依法用工；针对员工提出的合理要求，认真、妥善予以处理和解决；努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工的凝聚力。 制定及定期检讨员工福利、培训、员工设施、员工活动等计划和年度预算。 7. 制定所有员工行为标准、纪律、权利、义务等规章制度并监督全体员工严格执行。 8. 筹划并定期参与主管级（含）以上人员的培训考核，确保酒店使用高质素的管理队伍。 组织制定员工武当天尊国际大酒店 Booloong堡龙管理 规范制定人 邹敏 审 批 人 刘宁安 职 位 行政总监 职 位 总经理 日 期 20200428 日 期 20200428 6 培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用，建立一个令员工得到成长和发展的空间。 9. 跟踪各部门的岗位培训、考核，确保各职位人员服务水平达标，结合定期的工作评估，使每次晋升、调职合理、公正。 10. 严格审核每月工资的发放情况，并保障员工都得到相应的和即时的报酬。 11. 定期研讨员工的动向，努力减少员工的流失和人才的流失。 根据营业需要，合理配备、调剂人员。 12. 及时发掘和有效处理员工和上级之间的矛盾，并努力促使员工在部门的工作得到合理的安排与评估，减少不公正对待行为。 13. 定期、准确地做出各类人事统计数据并随时提供给有关领导。 14. 组织员工参加各类社会公益活动。 15. 主持所辖部门的工作例会，听取汇报，督促工作进度，协调解 决工作中的问题，提出阶段性的计划和要求，并督促执行和落实。 16. 熟悉国家和本地政府有关劳动用工方面的政策并及时向上级领导汇报。 17. 组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，促进员工在活动中的自我教育，自我完善，增强酒店之管理力度，提升员工士气，激发员工的工作积极性。 18. 与酒店同行建立人事关系网络，随时相互交换人事信息，掌握市场人力资源状况。 19. 负责跟进和落实 行政人力资源部 的年度、月度和每周的工作计划。 20. 代表员工向管理层反映对酒店管理、监管制度、薪资待遇、生活福利的意见 21. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督 计划目标，建立各部门培训员网络，并有计划进行培训员培训。 22. 组织奖励及证书计划 23. 制订完善的培训体系保证培训和发展计划达到酒店目标 24. 监督实施质量管理体系。 25. 运用人力资源管理体系管理员工培训及发展，计划及实施入职培训计划。 26. 以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 27. 完成总经理交办的 其它 工作任务。 素质要求 ： 1. 良好口头及书面沟通技巧。 2. 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 3. 熟悉国家及本地法律。 4. 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 武当天尊国际大酒店 Booloong堡龙管理 规范制定人 邹敏 审 批 人 刘宁安 职 位 行政总监 职 位 总经理 日 期 20200428 日 期 20200428 7 5. 基本掌握计算机技能。 6．三至五年相关 人力资源管理经验 7．本科以上学历，学士学位。 8．具有策略性、创造性及灵活性。 武当天尊国际大酒店 Booloong堡龙管理 规范制定人 邹敏 审 批 人 刘宁安 职 位 行政总监 职 位 总经理 日 期 20200428 日 期 20200428 8 岗位职责说明 部 门 行政人力资源部 编 号 HRPD002 职位 行政助理 职 级 经理级 直接上司 行政总监 直辖下属 行政人事文员、质检薪酬管理员 工作概述： 根据酒店的经营需求组织落实酒店人力资源的调配工作， 协助 行政总监 组织落实员工的招聘、考核、聘用、考核、升职、降职等工作，并及时作好人事资料的变更和统计工作。 岗位职责： 1. 协 助 行政人力资源部 经理达到战略目标，向其提供专业化、建设性的行政支持。 2. 与人力资源经理共同分析员工流失率并提供建议 3. 尽可能保证新员工在参加酒店入职培训后才开始正式工作。 4. 依照招聘标准程序选拔人才 ，鼓励并支持所有培训计划。 5. 向 行政人力资源部 经理建议本地劳动有关事宜。 6. 确保所有员工按照相应的聘用条款付薪。 7. 实施并管理员工离职面谈程序。 8. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 9. 协助筛选填好职位申请表的所有应聘人员。 10. 准备及管理部门内部标准及执行程序。 11. 根据工作需要，为培养员工多技能，协助发展员工个人培训计划。 12. 完成每月 月底各部门考勤收集及核对工作；积累各类原始资料，建立和健全有关档案，核查各部门考勤，及时将各部门异动考勤反馈给人事 主管 及当事人部门，分析部门排班表的合理性，确保人力资源最大程度的利用。 13. 员工奖惩、入离职、员工职位变更的执行等工作。 14. 向员工提供关于个人工资、劳保、税收、福利制度的咨询。 15. 负责酒店所有关于休假制度的执行及假期申请表的审核、存档、记录等工作。 武当天尊国际大酒店 Booloong堡龙管理 规范制定人 邹敏 审 批 人 刘宁安 职 位 行政总监 职 位 总经理 日 期 20200428 日 期 20200428 9 16. 办理员工录用、调离、转岗变薪和晋级加薪等的统计、登记造册和归档；做好员工劳动合同的管理和签订工作。 17. 组织覆盖全店的公共知识培训活动，负责初级管理人员和基层 服务人员的培训和考核工作。 18. 指导各部门培训员制定业务培训计划，协助和配合各部门开展培训活动，监督和控制各部门培训活动的进展情况。 19. 负责培训员的指派、授课方案的设计、培训场所的选定、培训员的评估以及对被培训者的考核评估等各项培训管理的具体工作。 20. 负责培训参考书籍、报刊杂志、录音录像资料整理和保管工作，维护和保养培训设备和器材。 21. 负责新员工入职培训，并做好考核、评估工作。 22. 负责对部门培训员的培训工作。 23. 负责收发各种报表、通知、备忘录、并做好存档工作。 24. 经常检查员工宣传橱窗，定期更换栏内内容。 25. 参与策划组织企 业文娱活动。 26. 经常检查人力资源方面的公告栏的各种通知、文稿的完好，定期更换栏内内容。 27. 负责酒店 IC卡、员工证及员工章的制作、发放与管理工作。 28. 负责社会保险、暂住证、流动人口婚育证明、员工体检等外勤事务的申办、投案、赔偿等事宜的跟进。 29. 完成执行上司交办的工作任务。 素质要求 ： 1. 熟练使用电脑。 2. 熟悉本地劳动法规。 3. 良好沟通技能，作事认真务实。 4． 良好组织及展示技巧，能自我激励并激励他人。 5． 较强书面文字表达能力。 6．了解不同的培训体系。 大专以上学历。 7．至少两年酒店相关工作经验。 8．大专以上学历。