综合管理信息系统常见问题手册

综合管理信息系统常见问题手册内容摘要：

程。 答：关于撤办后的文还想重新用 ， 拟稿人 可以在公文管理 中 以 撤办为条件查常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 12 询到该条记录，点开记录会有“重新启用”按钮 ， 点击该按 钮可重新走流程。 25. 主题词能否手工添加进去。 答：可以，在 “公文管理” — “主题词管理”， 新增加主题词，点保存按钮。 26. 如何设置公文文号跳号。 答： 进入 “ 公文管理 ” — “ 文号管理 ” ， 点击设置跳号，会列表下出现请输入跳号文本框，输入文号，点“设置跳号”按钮即可。 27. 每次“套红”操作，“图形”选项都需要重新勾选，怎么办。 答： 这是本地 word 设置问题，操作方法如下 (以 word 2020 为例 )： （ 1）、打开 word，点击 “ 文件 ” — “ 新建 ” ，弹出如下图图 1 所示页面，点击右侧 “ 模板 ” 下的 “ 本机上的模板„„ ” （见下图图 2 红色圈出部分） ： 图 1 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 13 图 2 （ 2）、点击 “ 本机上的模板„„ ” 后，弹出如下图图 3 所示窗口，右键点击 “ 空白文档 ” 图标（见下图图 3 红色圈出部分），选择 “ 属性 ” ，弹出如下图图4 所示窗口。 图 3 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 14 图 4 （ 3）、选中 “ 位置 ” 后的全部路径（如上图图 4 红色圈出部分），点击右键选择“ 复制 ” ，然后关闭当前 word。 （ 4）、双击桌面 “ 我的电脑 ” ，在 “ 地址 ” 栏内（见下图图 5 红色圈出部分）点击右键选择 “ 粘贴 ” ，即把刚才复制的路径粘贴在地址栏内，然后按键盘 “Enter” 回车键确定，则当前窗口自动打开如下图图 6 所示文件。 图 5 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 15 图 6 （ 5）、双击打开该窗口下的 “Normal”word 格式文件（如上图图 6 红色圈出部分），点击 “ 工具 ” — “ 选项 ” ，弹出如下图图 7 所示选项卡，选中 “ 页面视图和 Web 版式视图选项 ” 下的 “ 图形 ” （见下图图 7 红色圈出部分），点击 “ 确定 ” 按钮即可。 图 7 28. 登陆平台，点击“编辑正文”或“阅读正文”，打开文档弹出如下图安装控件提示，安装成功后，每次打开 一个公文，还提示安装，怎么解决。 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 16 答：解决方法：手工注册控件 方法： （ 1）、在 qq 群共享下载 “” ，解压缩。 （ 2）、点击 “ 开始 ” — “ 运行 ” ，在 “ 打开 ” 框内输入： regsvr32+空格，再拖入解压缩后的文件到框内，点击 “ 确定 ” 按钮即可。 29. 文印点击下拉框进行取号，为什么没有文号。 答：管理员登陆平台，点击 “ 公文管理 ” — “ 文号 管理 ” ，点击 左 侧 “ 局发文文号管理 ” ， 在右边列表中 查找该文号是否存在。 如果不存在， 点击 “新建文号 ” 按钮， 上传该文号的模板，并 对部门进行 授权， 使 当前 发文流程和需要的文号进行关联； 30. 上传附件时遇到的 “automation 服务器不能创建对象 ” 问题如何 解决。 答： 步骤如下： 如果是 (FSO 文本文件读写 )被关闭了，开启 FSO 功能即可，在 “ 运行 ” 中执行 regsvr32 即可。 安全模式设置成 “ 中 ” ，如果 javascript 脚本中报这个错误，还应将IE 的安全设置 “ 不允许运行未标记为安全的 activeX 控件 ” 启用即可。 注意如果您将相应的网站设成 “ 受信任的站点 ” ，必须对 “ 受信任的站点 ” 进 行相应的 IE 安全设置，此时如果对 “Inter”IE 设置将是徒劳的。 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 17 有些脚本需要微软的 MSXML 控件才能进入。 当使用 IE 5 以上版本的缺省安全模式时，会提示是否接受 MSXML 控件，如果接受， MSXML 将自动安装到您的机器上 (得等上几分钟 )。 如果自动安装不成功，可以自行下载和安装 MSXML SP7。 有时是由于 msxml 3 服务被关掉了，使用 regsvr32 即可。 用上面方法基本上能决问题。 如果是在安装某个软件后出现这种问题，可尝度卸载该软件或重装一下。 如果还是不行， 运行。 二 . 个人信息 1. 邮箱在哪里注册。 答：点击“个人办公” — “个人信息维护” — “人事信息”，填写“ NOTES邮箱 ID”和“ NOTES 邮箱密码 ”，点击保存按钮。 2. 在哪进行“代办授权”设置。 答：点击“个人办公” — “代办授权”，点击“添加授权”标签页，可新增授权。 3. 怎么取消“代办授权”。 答：有两种方法。 第一种，“个人办公” — “ 代办授权”，授权信息列表中能查看授权信息，勾上该条记录，点删除。 第二种，“个人信息” — “ 代办 授权”，点击“添加授权”标签页，在授权信息列表下进行取消。 4. 为什么来文时收不到短信提示。 答：请检查以下几点： 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 18 （ 1） 、“个人信息” — “ 个人信息 维护 ”中检查 移动办公中 手机号码是否正确； （ 2） 、“个人信息” — “ 个人提醒” — “ 个人提醒 类型 ”中 局收文 设置短信提醒方式； （ 3） 、该来文的发出人员是否设置个人发送提醒，或发送时选择了“短信提醒”方式。 如若还收不到短信，请与管理员联系。 5. 怎么设置个人提醒方式。 答：点击“个人信息” — “ 个人提醒”， 根据流程来 设置 提醒类型 ， 提醒类型分两种：短信或 notes 邮件。 还可以设置延迟时间。 点击“ 确定 ”按钮即可。 6. 首页的个人日程在哪设置。 答：点击“个人 办公 ” — “ 个人日程”，可以选择日期进行“添加”与“删除”个人日程操作。 注：首页只显示当天的日程安排。 7. 在哪可以设置个人通讯录。 答：第一步：点击“个人办公” — “ 个人通讯录”，增加“目录” ，例如：“同事”、“朋友”； 第二步： “个人信息” — “ 个人通讯录” — “ 所有通讯录”，选中已经设置好的目录，点击“增加联系人”标签页，输入相关信息点击“增加”按钮即可。 8. 怎么修改登录密码。 答：点击“个人信息” — “ 个人信息维护” — “基本信息” — “ 新密码”，可进行修改。 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 19 9. 怎么查看别人授权给我的信息还有我授权给别人的信息。 答：点击“个人办公” — “ 待办授权”，点击“查看授权信息”标签页，可进行查看。 个人附加 信息。 答：点击“个人办公”模块下个人信息维护，显示个人信息维护页面，点击“我的附加信息”标签页，显示“我的附加信息”页面： 个人附加信息中，标题后划线的信息项可由当前用户填写，剩余信息由系统管理员维护，不能修改。 填写完毕后，点击【保存】即可，如果修改输入有误，在未保存之前可点击【恢复】回到修改前 的信息。 群组。 如何 添加和分类别。 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 20 答： 维护一部分人为一个群组，供用户在系统的其他模块中使用。 （ 1）、“群组类别管理”标签页中可以新增群组类别，显示“群组类别管理”页面，如图 所示： 在此可添加群组，选择群组类别，填写群组名称，点击【新增】即可。 三 . 信息发布 1. 如何把发布的信息显示在最前面。 答：在发布信息后 ，在管理页面下会显示信息列表，可以勾上该条信息点置顶按钮，会在信息区中该模块里这条信息会显示在最前面。 2. 如何把工作动态的图片删除。 答： 在工作动态模块中找到该条信息，删除这条记录后，首页工作 动态就不会显示该图片。 3. 市局如何定制首页。 答： 用 市局管理员 账号 登陆办公系统， 系统管理 首页定制 — 首页模板管理— 新增， 选择布局、样式、头背景等，增加标识，生成的访问地址就是该首页的访问地址。 头背景管理是上传该网址的 logo 图片。 4. 已经发布出去的通知 公告 ，需要删除、不发布，怎么办。 答：通知 公告 独立单位管理员可删除本单位内已经发布的通知 公告 ，方法如下： 登陆平台，点击“ 信息发布 ” — “ 通知 公告 ” — “ 通知 公告 管理 页面 ”，常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 21 选中该通知 公告 列表项，点击列表右上方“删除”按钮，则删除该通知 公告的 信息。 5. 已经 发布出去的信息有误，需要修改后重新发布，怎么办。 答： 由信息 发布人登陆平台，点击“ 信息发布 ” — “ 通知公告 ” — “ 通知 公告维护页面 ” ，选中该通知列表项，点击列表右上方“ 修改 ”按钮， 可以直接进行修改内容，然后点发布按钮重新发布。 6. 为什么我的首页“通知公告滚动条”显示的通知公告不全，必须点“更多”才能看见所有的通知公告。 答： 程序对在每个模块中显示信息数量做了 设置 ，超过设置的滚动条数，则只能在“更多”里查看。 7. 能否把刚输入的信息在首页中显示出来。 答：在创建完该信息 保存 发布完后 ， 在维护页面 列表 中 勾上 该信息 点“ 置顶“按钮 ，这样可以在信息区中显示刚发布的信息。 8. 内部 公告栏里的信息为什么会有人看不到。 答： 因为内部公告栏发布的信息是可以对部门进行权限控制，发布管理员可以对该发布的这条信息只授权给一个部门，其他部门中的用户是看不见该信息的。 四 . 其他模块 1. 出差后无法办理业务，如何处理。 答：如果要出差，可以把处理业务权限在待办授权里授权给他人。 使用待办授权后，则本用户的待办事宜将同时出现在被授权人的待办事宜中，由其代为处理本用户的文件。 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 22 在个人办公 — 待办授权，根据文件类型来选择被授权人。 2. 出差后别人能否知道。 答：在走流程时发送到出差 的 人员会在人员名后有出差 中 两字。 出差时间过后“出差中”会不显示。 3. 如何修改出差时间。 答： 用管理员帐号登陆系统，在“系统管理” — “ 系统信息维护 ” ，标签页“出差其他申请天数”，可以修改日期。 4. 超过出差日期后在流程中还会显示该人在出差中吗。 常见问题手 册 中科软科技股份有限公司 23 答：当超过出差申请的天数后，在流程中不会再显示 该人 正在出差中。 5. 如何在办公系统中用 Notes 邮箱。 答： 在“个人办公” — “个人信息维护”， 其中 NOTES 邮箱 ID 和密码，填写NOTES 系统中的邮箱 ID 和密码，可以将 NOTES 邮箱和 本系统链接，登陆该系统后，可以在。