经典管理故事与哲理(大全版

经典管理故事与哲理(大全版内容摘要：

................................................................................. 59 56. “今年冬天会很冷。 ”（信息收集，理性不可缺） ......................................................................... 59 57. 苏格拉底的三个“筛子”（甄别信息同样重要） ........................................................................... 60 58. “多余 ”的电话（要不断探询客户的评价） ................................................................................. 60 59. 厦裂缝到拉上窗帘（一丝不苟才能催生奇迹） ............................................................................. 61 60. 只是搬了把椅子（机会隐藏在细节中） .......................................................................................... 61 61. 尾数的作用（细节制胜） .................................................................................................................... 62 62. “折腰”总裁（细节体现真实） ....................................................................................................... 62 63. 上海两条地铁的天壤之别（没有细节，便没有效益） ................................................................ 63 64. 总能看见富士山的车票（倾力于客户可感知的细节） ................................................................ 63 65. 从收破烂到富翁（做好“出其不意”的小事） ............................................................................. 64 66. 目测裁丝带（不如每次成功一小段） .............................................................................................. 64 67. 插座大王靠什么一路顺风（做“多”事不如做“成”事） ....................................................... 65 68. 是“吃”经理，还是“吃”清洁工。 （管理岗位宁缺毋滥） ................................................... 65 69. 伊索趣答问路人（“内容”决定“速度”） ...................................................................................... 66 70. 全球第一推销员的成功体验（先尊重客户，客户才会选择你） .............................................. 66 71. 德勤历史上最小的单（识别客户也需要伯乐） ............................................................................. 67 72. 麦当劳扫厕所出身的 CEO（用心研究顾客消费规律） .............................................................. 67 73. “有胡萝卜卖吗。 ”（客户的“非分之想”绝不是累赘） ......................................................... 68 74. 走出困境的小矮人（知识管理＝生产力） ................................................................................. 68 75. 生命中最难走的一段路（自责的力量） .......................................................................................... 70 76. 唐峻是如何脱颖而出的（人情的力量） .......................................................................................... 70 77. 好脾气是怎样炼成的（有效的管理需要“压力出口”） .............................................................. 71 78. 西韦伯开窍（比挤时间更有效的方法） .......................................................................................... 71 第三章 创新与出奇（企业管理无怪乎“奇正”之道，而奥妙就在于如何不断洞悉他人所未觉之“正”，从而以“奇”制胜。 ） ......................................................................................................................................................... 72 1. 故伎重演，为何胜败迥异。 （善用“奇正之道”） ............................................................................... 72 管理故事与哲理 管理故事与哲理 4 4 2. 装瓶子的新方法（“变”的魔力与勇气，从何而来。 ） ...................................................................... 73 3. 从非洲发迹的富翁（换个想法，就能换来一切） ................................................................................. 74 4. 一场出乎意料的比赛（换个角度你就是赢家） ...................................................................................... 75 5. “学习型组织”与新型林肯车（改变思维模式） ................................................................................. 75 6. 胡雪岩 500 两银子打了水漂（打破常规才能抓住机遇） .................................................................... 76 7. 和尚与少妇（创新最忌“按既定方针办”） ............................................................................................ 77 8. 如何杜绝切掉手指的悲剧（创新往往是简单的） ................................................................................. 77 9. 奶油包装与墙外电梯（最“高深”的创新是简单） ............................................................................. 77 10. 如果你的学生想当小丑（创新，就因为越过了雷池） ................................................................ 78 11. 你舍得下“最赚钱的地盘”吗。 （在最赚钱时破坏性地创造） .............................................. 78 12. 只贷 1 美元的犹太富豪（善于寻找廉价的资源） ......................................................................... 78 13. 美国造船大王路维格白手起家（用别人的信用借钱） ................................................................ 79 14. 绕开“研发”做研发的启发（技术“后发者”的低成本战略） .............................................. 80 15. 飘浮的针（打破“技术”的枷锁） ................................................................................................... 81 16. 泰国酒店带给客户的意外（超值的服务，未必需要额外的成本） .......................................... 81 17. 巴黎名店街的店员（沁人心脾的个性化服务） ............................................................................. 82 18. “让牙膏嘴更大一点。 ”（于客户的“无意”中获利） ................................................................ 83 19. 败笔乎。 妙笔乎。 （永远只去满足一部分客户） ......................................................................... 83 20. “敬请明日光临。 ”（不让所有顾客都满足） ................................................................................. 84 21. 同样的人气，为何效益不同。 （学会改变客户决策的基础） ................................................... 84 22. 美元、山羊及杆子（重要的是切中需求） ...................................................................................... 85 23. 借尸还魂的派克公司（寻找潮流之外的亮点） ............................................................................. 85 24. 一粒灰尘“掸”掉一位忠烈（找到客户的“弱点”，再拿下他） ............................................ 86 25. 一杯天价的 咖啡（差异化来自好奇心） .......................................................................................... 86 26. “安静的小狗”摸市场（巧妙运用市场调查“行为”） .............................................................. 87 27. 图德拉空手打败石油大亨（整合资源的奇迹） ............................................................................. 87 28. 缆车上的灵感（最好的商机来自全新组合） ................................................................................. 88 29. 洞穴人的阴影（打破局限的思维方式） .......................................................................................... 88 30. 一张动人的讨债单（打破千篇一律的奇效） ..................................................。