浅谈物业管理品质部管理方面的认识和思路内容摘要：
愿意与物业进行沟通，并会提出些宝贵的意见和建议。 我个人认为与业主面对面沟通是物业服务工作的重中之重，到业主家里去，到第一现场去，并在第一时间和业主进行面对面交流，这一点非常重要，这样可以及时“灭火” 把问题和矛盾处理在萌芽状态。 信息交流、电话交流都没有面对面交流的效果好。 面对面交流可以把事情说得更清楚，处理问题更及时一些。 二、品质部管理的一些思路和浅见 一、品质部的准确定位和明确职责是品质部工作的方向和 核心依据；公司要把规范企业管理作为最终生产出高质量服务产品，树立企业品牌，实现长足发展目标的最为核心的东西。 公司以切实推行质量管理体系从而达到长远利益而非只以取得 ISO9000 认证证书为最终目的，这才是质量管理体系的运行的基础。 二、加大培训力度。 现在的培训工作已经远远不能满足具体工作的需要；首先新员工的培训，因为人员招聘急促，培训时间和课程安排不够（最好管理员也要像秩序维护员那样集中培训一星期），造成部分新员工对企业文化不了解，对工作环境和工作流程不了解，不能很好的融入公司 这个大家庭里，后果要不就是很难开展工作，要不半路就走人；其次是未将培训工作系统化、阶段化，也没用配合科学的考核机制，使培训效果和质量不是太好；最后， 『学习改变人生做成功物。阅读剩余 0%
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