浅谈企业产品质量管理存在的问题和解决方案

浅谈企业产品质量管理存在的问题和解决方案内容摘要：

湖北、重庆等 10 个省、直辖市 59 家生产企业的 62 种产品，合格 47 种，产品抽样台格率为 75 8％。 另外有五家淄博的陶瓷企业拒检。 当消费者比较偏爱较白而又光洁的陶瓷砖时可能想不到这些砖由于过度增白而导致放射性超标，对人体造成慢性损害。 抽检显示，首要问题就是陶瓷砖的放射性核素含量超标。 其中，有 2 种抛光砖产品放射性核素明显超标。 经检验分析，这些陶瓷砖除原材料本身放射性较高外，主要还是原料配方不合理，对含锆类和长石类等放射性核素较高的物质来加严格控制。 据有关专家介绍，含锆类如硅酸锆等原料对产能起到增白作用，但个别企业只顾增白产 品．忽略丁这些原材抖放射性核素含量极高的特点，配方中过多添加锆类原材料，以至于其陶瓷砖产品的放射性超标或放射性核素含量达到、接近临界值。 此外，抽查中反映出产品质景的主要问题还有断裂模数低、吸水率超标等，断裂模数是陶瓷砖的重要技术指标，断裂模数低的产品在使用中易造成开裂、破裂或表面缺陷。 造成产品断裂模数低 的因素较多，主要是原料配方不合理：成型、烧成温度和时间等生产工艺控制不严。 吸水率项目的优劣直接或间接影响其他多项指标，影响产品质量。 一些小型企业由于缺乏技术人员，没有研发能力，导致其产品的吸水率超标。 4 （一）产品质量管理人员素质差及技术人才严重缺乏 产品质量管理人员的责任心、事业心和素质等直接关系着产品质量的优劣。 他们对保证产品质量优质起到决定性作用，对经济效益起到关键性的作用。 但是，在当前我国一些企业中，有一种极其错误的倾向，就是把一些年老体弱的和不符要求的人员，配给产品质量管理或质量检验机构。 这种做法是 完全错误的，是把产品质量当儿戏，必须认真纠正，否则必将给质量工作，企业生存和发展带来严重后果。 在市场经济条件下，顾客需求的个性化要求企业快速灵活地调整产品的质量，创造 消费者信得过产品。 经营者要为企业的长久利益考虑，从政策的制订、产品概念的设计、生产系统的设计直到生产一线的各岗位，都应建立全面质量管理观念。 应该强调，质量是造出来的，而不是检验出来的。 我国的建筑陶瓷行业属资源密集型和劳动密集型行业，企业从业人员文化素质比较低，相当一部分员工是中小学文化程度，企业缺少真正懂管理的专业人才，致使企业管理水平不高 ，管理不到位，研发水平难以提高，产品质量也得不到保证。 同时，严重缺乏精通国际贸易等方面的高级混合型人才，以至于相当一部分陶瓷企业，拥有一流的设备，却生产二流的产品。 最后也只能卖三流的价格。 （二） 外协件产品质量存在互不相配的问题 随着 人们的生活水平随社会生产力的发展而提高，物质生活需要也在不同程度的变化。 企业的产品必须随着市场的需要而变化。 否则该商品就没有市场，也不能给投资生产者带来经济收益。 但目前相当多的企业，没有认识这一点，他们在自制。