派单人员(销使)管理制度及佣金提取办法内容摘要:
项目组长监护着服务项目所有统筹工作,不得任意委派他人监督和协调。 1组长在执行工作职权时,必须公平、公正、公开,不得徇私舞弊,违者处以 10 元 —— 100 元罚款,严重者给予开除处分。 二、直销人员日常工作 派单点制度: A、所有直销人员按照项目组长安排的点派单,不得窜岗违者 10元 /次。 B、如果由于点上的特殊性需要更换或者调整必须经销售主任同意才能执行,如果擅自离开或者更换点按早退处分。 C、直销人员原则上在所安排的点方圆 50 米内派单,如果组长及以上领导在点上查岗 15 分钟内未见到人,并经联系确认后,按旷工处理。 D、如果有特殊情况(如由于直销人员在 A 点的客户跟踪到 B 点的情况),必须经项目组长同意,可做特殊处理。 E、未经同意窜 岗带客成交后,都算被窜岗者业绩。 报表制度 A、直销人员当天报表必须交到组长处(过期做无效报表处理),组长汇总后当天或者第二天早会之前必须交到案场主管处。 B、组长有义务监督置业顾问追踪报表客户,并向直销人员通报追踪情况。 日常工作 A、直销人员严格按照派单点制度派单,直销人员之间应团结互助,严禁争抢客户,违规者处以 100 元罚款,违规两次作解聘处理。 B、当其他同事为客户讲解时,若发现是自己的老客户,应上前友好招呼或视情况一起协助接待,严禁要求同事退出,更不允许在客户面 前争执。 违者处以 100— 300 元罚款,情节严重者,作解除聘处理。 C、若在派单过程中遇到老客户或者其他同事带单、报表客户必须友好带回售房部,不得怠慢客户,违者罚款 5— 50 元 /次,严重者开除处分。 D、直销人员对所带来的客户必须在公共《来访客户登记表》上登记,以作为界定客户归属依据,每位带客当时必须登记带客地点、车费在公共《来访客户登记表》上,直销人员同时可以直接记录客户资料在自己的客户本上,违者处以 10 元 /次罚款,项目组长随时监督、检查,每天早会时再次确定客户归属 E、直销人员的成交核查程序:直销人员 直销组长 置业顾问主管 (直销主任 ) 置业顾问 客户;严禁直销人员直接和置业顾问核查,如有特殊情况必须通过销售主任的同意才能执行,违者处以罚款 5— 50元。 F、直销人员必须配合项目组长工作,以团结合作出发,不宜闹情绪,违者罚款 5 元 — 100 元,严重者开除处分。 G、直销人员做好每天工作纪录(报表,带客量),下午例会时交到项目组长处,项目组长负责汇总当天工作信息情况,上报销售主任和开发商,要求及时准确、无差错。 违者处以 10 元 /次罚款。 H、项目组长必须做周计划、月计划,分 别交予销售主任、案场经理及发展商,违者处以 10 元 /次罚款。 三、月考核表 ( 1)考核表由各项目组组长做最初考核,直销部主任做最终考核。 ( 2)根据各项考核指标,评出相应的分数,指标扣取以 5 分为基数。 ( 3)只要对应指标内有违反的,必须做相应的扣分,组长不得包庇,违者组长做 5 元 /次的处罚。 ( 4)、具体考核指标说明 A、姓名:必须登记直销人员真实姓名 B、带客量中无效和有效性必须真实有效,在后面的任务完成情况做相应的考核;考核比例根据公司直销制度考核进行。 C、报表中的无效和有效性必须真实有效 ,在后面工作落实情况的积极性中进行相应的考核。 D、带单量不算在带客考核范围内(仅限于考核表)。 E、成交量必须核对准确,不得弄虚作假,违者根据公司直销管理制度做相应的处罚。 F、平时表现: a、在岗:不得出现查岗超过 15 分钟不在岗,否则一次性分数全扣,并根据直销管理制度做相应的处罚。 b、窜岗:不得出现查岗在别人的岗位上派单,否则一次性分数全扣,并根据直销管理制度做相应的处罚。 c、请假:每月不得请假超过两次(包括换休),请假(包括换休)一次扣 5 分,超过两次全扣。 d、思想创新:指对自己服务项目或者直销工作 有积极性思想建设的意见。 e。派单人员(销使)管理制度及佣金提取办法
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