某照明公司节能灯营销管理手册

某照明公司节能灯营销管理手册内容摘要：

用料情况 性能描述 用料情况 性能描述 节能 灯管 高品位高频灯丝 纯三基色荧光粉 光 通 量 高 灯 管 寿 命70009000 小时 ， 2020 小时光衰小于 15% 用卤粉或混合粉 灯管寿命１０００小时； １００小时光衰５０％ 塑料 配件 PBT、 PC 耐高 温、阻燃材料 耐高温 120 度、阻燃、 长期使用塑料件不变形 普通 ABS、 PP 或 回收料。 遇高温脱落、变形， 不阻燃，有火灾隐患 磁性 材料 高磁材料， 磁通率高 性能稳定、功耗小、 整灯功率足 普通材料、型号较小 稳定性差、功耗大、 内部温度高 晶体管 三星等进口原件 性能稳定、功耗小 国产副品、走私电子 可靠性差，实际功率 12 整灯温度低 垃圾、型号无余量 只有标印的５０％ 电解 电容 长寿命电解电容 耐高温性好、大幅延长 使用寿命。 国内小厂、实际容 量不足、耐温低 直接影响寿命 采用电路 耐用型电路 耐高温、耐高寒、 宽 电压、高保险 普通经济型 灯能点亮就出厂 第二节 红壹佰节能灯的技术质量优势 原材料采购 任何产品的质量都和产品的原材料有着密切的关系，原材料的质量很大程度上决定了产品的质量。 红壹佰的物料均来自经考察、验证、评审而确定的供应商，在此基础上明确来料检验程序，对部分物料进行 100%检验，坚决做到不合格品不入库、不发放，入库物料有标识、有记录，便于追溯。 灯头：采用镀镍螺口，经久耐用。 灯壳：采用阻燃 PBT、 PC材料，杜绝火灾隐患。 耐高温 120℃，长期使用不变形。 大功率加热隔热板：减轻灯管发热对灯体的 影响，延长寿命，杜绝事故。 灯管：纯进口三基色荧光粉，显色性高，光衰小，更接近自然光、持久耐用，灯管寿命 70009000小时。 磁性材料：高磁材料，磁通率高，性能稳定、功耗少、整灯功率足。 晶体管：三星等进口元件，性能稳定、功耗少、整灯温度低。 镇流器：采用国内外某种著名厂家元器件，从根本上保证产品的使用寿命。 保险丝：每一支红壹佰灯都加装一个保险丝装置，以保护工程电路不发生大面积停电事故，而且利于更换。 一旦电网或产品有意外问题发生时，不会对您的人身及财产安全造成损害。 线路板：耐高温、耐高寒、宽电压 、高保险，最适用于需长时间照明的场所。 技术研发 产品设计是质量形成的基础，好的产品必须有一流的设计水平。 节能灯不仅需要合理的电路设计及电源配置，也需要外观的优美。 为此红壹佰汇集、整理了国家有关电子节能产品制造的全部现行标准及通用相关标准，成立了市级技术研发中心。 公司的总工程师具有丰富专业知识和１６年的电子镇流器设计开发经验，同时配备了具有专业理论和丰富实践经验的高级研发人员 3 名、专业技术人员 16 名。 该公司拥有完备的生产、检测、实施设备及仪器，产品的设计都要经过各种环境的模拟试验，科学的产品开发思路保证 了红壹佰产品的稳定性和可靠性，严格的控制程序对设计过程及结果进行测试、验证和确认，保证产品的性能、外观均能达到用户的需求。 质量控制 在生产加工过程中，除了加强物料管理、配备检验合格的检验检测设备外，该公司也加强了员工的培训。 明确规定了 “ 未经培训的人员，一律不准上岗 ” ，重要及关键岗位、从事特殊作业 (焊接 )的人员，必须经培训、考核和相应的资格认可，方能持证上岗。 同时，明确了检验检测程序，做到所有工序坚持按标 13 准、按工艺实行自检、互检，并对加工产品作好加工与质量标识和记录。 生产线上所有生产设备、仪器、检 验设备及计量检测设备的检修、检定均纳入年度计划，并严格按期完成 (计量器具送省市技监部门鉴定 )，保证其处于完好状态。 质量检验中心是公司质量及检验的管理部门，负责公司进厂辅料和中间产品、工序质量控制、成品及出厂产品的质量把关。 负责做 “ 品行、品质、品牌 ” 理念的贯彻，负责公司 2020 版 ISO9001 质量管理体系的运行，并按照 ISO9001的要求建立了完善的质量保证体系。 设有由厂长主管、技术工程师分管的质检机构，全科现有质检人员 30人、主要检验设备、仪器 91台套。 质量检验中心下设测试室、工艺监督检查组、成品检验 组。 测试室负责主要原辅材料和生产过程中产品的检测和分析，工艺监督检查组负责监督生产工艺流程的执行情况，并对各工序的产品质量进行检测、控制成品，检验组负责所有成品的检查、验收并对产品发放合格证。 质量检验中心已通过质量技术监督部门的认可。 以 “ 质量就是明天的市场，客户的信赖是我们永恒的追求 ” 的工作思路，不断促进各道工序间的质量控制和信息沟通，确保上道工序为下道工序创造良好的质量条件，确保产品实物质量不断的提高。 专家团队 技术中心成立了由总工程师、技术部经理、制造部 经理、采购部经理等 8人组成的技术工作委员会，并且聘请了北京松下照明总工程师李成农，以及高等院校和科研院所有关专家和公司科研带头人等共同组成了 9人的专家委员会。 红壹佰企业产品质量控制顾问： 李成农 （原松下照明总工程师） 红壹佰企业设计研发总工程师： 王志凯 （电子镇流器研发设计专家，硕士生导师） 红壹佰企业的外籍专家： 佐佐木原 （日本中产联社长，丰田制造模式全球首席推广专 家） 14 第三节 红壹佰产品 及宣传 (详见样册 ) 产品海报 15 产品展会 宣传 广告语 ： 一 支 坚 强 的 灯 卖场规范标准 展台： 展台位置：位置的选择首先要醒目，最好是进入该商场第一眼就能看见，第二一定要展示在节能灯区，第三所在位置要求能留住顾客。 展台装饰： 展台整洁：这是所有现场装饰的基础，现场必须干净整洁。 灯管的摆放：决不允许有损坏的灯管出现在展台上，不允许有其他品牌灯出现在红壹佰 展台上。 展台创新：要及时对现场进行调整，可根据季节不同利用彩带、气球、花叶等小装饰品加以修饰，不断给顾客新鲜感。 样品 ： 要遵循主次分明、排列有序（居中 /左 /右对齐）异型集中摆放的原则。 主次分明：就是指新上市产品和主推产品要明确 排列有序：样灯堆头要求按从上到下从小到大顺序对齐，就是说横竖要摆在同一水平线上，避免横七竖八。 异型集中：不规则型号要集中放在一个区域，不能随意穿插在其中，以免破坏整齐性。 现场物资 ： 单页：必须放在固定单页架上或集中放在一起，不能杂乱摆放。 海报：张贴有序，在最醒目的地处张贴。 X展架：根据现场实际情况摆放，要充分利用展架，不要乱贴。 礼品：摆放灵活而不混乱，真正做到营造现场气氛，提高人气的作用。 如： 16 第四节 各种光源的适用灯具及场合 医院照明 现代化医院拥有良好的照明系统是医院设备的组成部分，好的照明设备能够舒缓病人的不良情绪 ,为治疗带来积极的效果；能够缓解医护人员精神及身体的疲劳 ,提高工作效率。 另外 ,照明系统选择不当 ,容易成为细菌、灰尘积淀的场所。 医院的照明系统应选择低电磁干扰。 这样对保护仪器设备的寿命是很有好处的 . 在实 际设计中 ,年长病人的活动区域照度应不低于 500LX,药房的垂直照度应得到加强 . 在门诊部公共区域内 ,走廊照度应不低于 300LX,而急诊部应不低于 500LX ,需注意应急和指示照明。 在诊疗室 , 照度需不低于 500LX,而急诊室应不低于 750LX. 药房区域易于分辨药品上的标签 . 病房区域灯具应带棱晶板，照度控制在 200LX 以下 . 手术室照度值应在 1000LX2020LX 区域 .血库 ,检验科 ,放射室应满足对显色性的要求 . 商场照明 商场照明的目的是为了吸引顾客并提高他们的购物欲望 .因此照明设计要突出 商场 ,更要突出商品 .商场的照明要求一般色温在 6000K以上 ,照度要求在 600LX以上 ,并且分布均匀、显色性高。 一般来说 ,在大卖场区域 ,当高度大于 6 米时 ,采用点光源；高度小于 6 米时 ,采用线光源 (光带 ). 在肉制品 /熟食区 ,面包房 ,水果 ,蔬菜区域 ,照度要求不低于 1000LX. 商场照明设计是极为复杂的 ,我们可共同探讨 . 厂矿、道路照明 现有的白炽灯、钠灯、汞灯、金属卤化物灯等，都可以用大功率电子节能灯来代替，其主要好处是可大幅节约电费开支，而且显色性极高。 宾馆及饭店 作为 大酒店 ,所选择的照明必须合乎其特有的地位 .针对不同的区域 ,合理运用照明灯具及光源 ,精心设计 ,可以塑造格局特色的气氛 .或辉煌、或静谧、或浪漫、或温馨„„由于酒店不同区域的多样性 ,设计空间照明时除了要考虑基本照度外 ,尚需不同的环境配置不同的照明产品 ,两者和谐统一 ,方可营造出一个优秀的整体照明效果 .下面 ,我们 17 将酒店划分为 6个要求不同的照明区域 ,简单介绍我们建议的配置 . 入口大厅 ：照度应达到 200Lx，营造一个既光彩夺目又实用的工作照明环境；传统的采用水晶吊灯，现代的大厅基本上采用筒灯配用小功率如 7W、 9W节能灯 及其他的装饰性光源来点缀。 餐厅： 照度应达到 300Lx，通常采用精致的吸顶灯或者筒灯作为主照明，光源颜色多半采用暖色调 9W蘑菇型或 11W灯泡型节能灯。 客房： 照度应在 100Lx以上，局部环境照度要求会更高。 台灯、卫生间天花灯、落地灯等均可采用 11W灯泡型节能灯； 壁灯： 照度应达到 200Lx，可用 9W/11W节能灯，照度可比白炽灯增加 10%20%。 学校照明 学校照明设计的理念是为学校教育创造最佳视觉环境 ,保护师生用眼健康 .学校教室照度要求为 500LX,黑板表面的照度为 750LX .色温 一般选择中性色温 4500K左右 .而在宿舍 ,走廊建议选用电子节能灯 . 家庭照明 门厅： 通常使用暖色调的节能灯，给人以亲切感。 可选用精美的吸顶灯或者采用几只反射筒灯（功率可选配 5W/7W）。 客厅 ：照度应达到 300Lx。 天花顶可选用较大的吊灯（根据灯位配置数支 5W/7W节能灯），可使客厅显得富丽堂皇，四壁再配置较低的 5寸筒灯，增添亲切和谐的气氛。 卧室 /书房 ：一般照度应达到 200Lx。 用吸顶灯作为主照明，可配用 5W/7W 光源。 书房的书桌上照度应达到 500Lx 以上，可配置一盏无频闪、显色性好的保健台灯（配置 18W/27W 栅型节能灯），作为平时阅览、办公用。 厨房： 照度应在 300500Lx 之间，安装一定要避开蒸汽和油烟位置，宜采用玻璃或塑料灯具，便于擦洗、耐腐蚀。 另外，配光宜选亮度适中、显色性好的 911W节能灯。 卫生间： 选用 7W灯泡型或蘑菇型节能灯，可避免淋浴时冷水溅到灯上造成炸裂现象。 第五节 选购好节能灯的五大直观标准 节能灯的五大直观标准 观察整体外观： 包装盒方正、结实、印刷清晰；公司名称、地址、电话等齐全；灯体整洁、牢固、端正；产品规格、型号、商标、电压电流值、合格证、生产日期齐全。 点 亮灯体观察： 灯体无杂音；灯管不跳光、不闪烁；灯管发光令人赏心悦目，观察周围的彩色物体时颜色不失真。 检验塑料灯壳： 敲击声音清脆；用火点燃后很快自灭。 打开灯体观察： 线路板上约 30个元器件排列有序，每个元器件外观感觉良好；线路板焊点大小一致、饱满、有光泽；带有保险管装置。 点亮 10天后观察： 亮度与新灯感觉一致。 选用好节能灯的五大技术标准 必须带有专用保险管装置。 灯体平均寿命〉 6000小时。 18 1000小时光通量维持率〉 80% 灯体可开关次数〉 7000次。 显色指数 Ra≥ 80 节能灯不适用的场合：。 、密闭的环境下使用。 第六节 节能灯常见的故障现象及解决方法 : ，可能的原因是灯头与灯座的接触不良。 在断电的情况下，用绝缘的物体将灯座底部的弹簧片往外撬一下；如还不亮 ,将灯包装好退回公司。 有打火的声音，且灯有闪烁现象 ，这是由于灯头与灯座接触不良，关掉电源清洁灯头和灯座的金属部分，然后重新装灯。 灯管的根部发白，但灯不亮。 这种现象有三种可能 1）、是电源电 压太低 ,灯启动不了； 2）、是环境温度太低 ,灯启动不了。 如排除了前两种情况后就是灯有故障，将灯包装好退回公司。 根部发红且没有白光 ，这是灯管已破碎或漏气，必须更换。 有时不亮；动一动亮，动一动又不亮。 这种现象有两种情况，一是镇流器有虚焊的地方，二是灯丝已断。 某一场合同时出现一批坏灯 时，应向用户详细了解使用情况和使用环境以及灯损坏时的现象，尽快将信息和坏灯返回公司，以便技术部门分析原因，建立坏灯档案。 ，不要自己打开灯壳以 免。