某房产中介公司管理制度手册

某房产中介公司管理制度手册内容摘要：

与客户接触参照公司制定各项礼仪，违者将 受到警告处分。 六：财务制度 工资、奖金发放： 公司员工工资发放日期为每月 10 日。 基本工资及奖金发放：员工入职 3 个月内，以现金方式发放；员工入职 3 个月后，公司将为其办理个人银行帐户，工资及奖金公司代为存入个人银行帐户，公司在为每位员工发放工资的同时发给每位员工工资条以便核对。 奖金按照合同的进度按比例发放，具体如下： 买卖、租赁双方签订房屋买卖、租赁合同，双方将中介服务费全部汇入公司帐户，发放 50%业务奖金；结案发放 50%业务奖金。 收取款项管理 一线人员必须将当日所收取的意向金、中介费等费用上 缴给财务负责人，不可滞留于个人处隔日上缴，财务负责人同时开具有效凭证给员工。 财务负责人外出，店长或人事经理可代收，同时开具有效凭证给员工。 店面零用金 每月店面零用金 4000 元，由人事经理审批使用。 报销管理 业务人员在本公司任职三个月以上者可享受报销政策。 报销时间为每月 30 日到人力资源部报销，报销时填写公司统一单据并经主管签字后方可。 报销费用包括带客看房交通费、部分通讯交通费等。 具体如下： 路途遥远、时间紧张、交通不便的情况下，业务员可向主管申请打车带客看房，主管批准后方可。 业务员带看后将票据交主管签字后可报销。 业务人员按照级别不同可以享受不同的通讯交通费报销金额。 具体如下： 职位 报销金额 置业顾问 100 高级置业顾问 100 业务主任 200 客户经理 300 营业经理 300 七：人事制度 新员工入职一周内将个人身份证、学历证书原件、复印件交人事经理验证。 新员工入职一周内需通读《员工守则》和各项规章制度并在其指定位置签字认可并遵守各项制度。 员工在一个月内接到五次以上口头警告或收到两次以上警告信，该员工将被立即辞退。 员工离职需提前十天向主管和人事经理提出，违者工资将不予发放 ，但奖金按照合同进度可以按比例发放。 离职时员工需交接清楚、明确、完整，如有泄露企业机密和损害公司利益的行为，该员工的工资、奖金一律不予发放并追究其刑事责任，新进一线人员工作未满一个月的工资按800 元计，未满两个月的工资按 900 元计，未满三个月的工资按 1000 元计。 八：休假制度 一线员工每月假期四至五天，一般安排在周日，周日安排值班的员工可以调休到周六。 国家法定节假日由上月业绩最差的员工值班。 员工在本公司工作超过一年的，按照国家规定，享受每年七天带薪年假待遇。 九：请假管理 事假： 一线员工请事假一天以 内者必须提前三天以书面形式向主管提出，主管批准，然后送交人事经理批准备案后方可。 一线员工请事假一天以上者必须提前一周以书面形式向主管提出，主管批准，然后送交人事经理批准，送交总经理并得到总经理批准，在人事经理处备案后方可。 病假： 一线员工可电话致人事经理处请病假，身体恢复可以上班，上班当天携带医院开具病假条、病历原件向人事经理销假。 请假未被批准而擅自休假，在请假原因方面弄虚作假的，按照旷工处理。 十：薪酬制度 一线员工薪酬体系由四部分组成： 基本薪酬： 基本保证月薪随着职位的不同而不同，一线新进员工入职 三个月后底薪为 1200 元，底薪随着职位的提升而提升。 业务奖金： 业务奖金为一线人员薪酬的主体部分，每月业绩贰万以内（含贰万），业绩按照 10%计算；每月业绩贰万至伍万之间（含伍万）业绩贰万以上部分按照 15%计算；每月业绩伍万以上，伍万以上部分按照 20%计算；拾万以上部分为 30%。 团体奖金： 为了加强团队的凝聚力和合作精神特设立团体奖金。 团奖为分店月业绩的 3%，按照分店所有员工人数平分。 以上三项为每月工资的组成部分。 年终奖金： 业务人员在本公司工作一年以上者，年终公司根据业务能力给予奖励，具体如下： 业绩年累积 满 10 万元奖励 1 千元 满 20 万元奖励 2 千元 满 30 万元奖励 3 千元 十一：员工福利 职位升至“高级置业顾问”并且考取房地产经纪人证书的正式员工公司将代为交纳三金。 员工午餐由公司统一负责（ 5 元标准） 一线员工自备自行车，如公司需要，公司将为员工补贴 50元现金，自行车产权归公司所有。 公司在重要节假日将安排一些相关活动和节假日福利 公司根据每位员工的特点为每位员工设计职业发展规划和提供相关培训活动。 十二：绩效考核 公司人力资源部将对每位 员工进行绩效考核，一线人员的绩效考核为综合记分卡，具体如下： 职位 评分标准 新人 1 份委托计 1 分，带看 1次计 1 分，拉布条计 2 分，收意向金 /定金 3 分，签约 5 分，合同完成 1 分，总分 100 分，及格 60 分，良好 80 分。 置业顾问 1 份委托计 1 分，带看 1次计 1 分，拉布条计 2 分，收意向金 /定金 3 分，签约 5 分，合同完成 1 分，总分 120 分，及格 70 分，良好 90 分。 高级置业顾问 1 份委托计 1 分，带看 1次计 1 分，拉布条计 2 分，收意向金 /定金 3 分，签约 5 分，合同完成 1 分，总分 150 分，及格 90 分，良好 120 分。 业 务主任 1 份委托计 1 分，带看 1次计 1 分，拉布条计 2 分，收意向金 /定金 3 分，签约 5 分，合同完成 1 分，总分 200 分，及格 120 分，良好 160 分。 客户经理 1 份委托计 1 分，带看 1次计 1 分，拉布条计 2 分，收意向金 /定金 3 分，签约 5 分，合同完成 1 分，总分 200 分，及格 120 分，良好 160 分。 营业经理 考察整个店的业绩，三个月考察一次，新店盈亏平衡，老店平均每月 10 万以上 十三：升迁制度 职位 底薪 升迁标准 新人 1200 连续三个月综合评分平均在 70 分以上、平均业绩在 万以上，总业绩 3 万以上。 置 业顾问 1400 连续三个月综合评分级别良好、平均业绩在 1 万以上，总业绩 10 万以上。 高级置业顾问 1600 连续三个月综合评分级别良好、平均业绩在 万以上，总业绩 25 万以上。 业务主任 2020 连续三个月综合评分级别良好、平均业绩在 3 万以上，总业绩 45 万以上。 客户经理 2500 连续三个月综合评分级别良好、平均业绩在 4 万以上，业绩 70 万以上。 营业经理 3500 考察整个店的业绩 十四：降级制度 职位 降级条件 后果 新人 连续两个月综合评分平均在及格以下且平均业绩在 万以下 特 别考察期，为期一个月，薪水 800 元，每天工作内容为派报 300 份以上 置业顾问 连续两个月综合评分平均在及格以下且平均业绩在 万以下 降一级，两次被降级者进入特别考察期 高级置业顾问 连续两个月综合评分平均在及格以下且平均业绩在 1 万以下 降一级，两次被降级者进入特别考察期 业务主任 连续两个月综合评分平均在及格以下且平均业绩在 2 万以下 降一级，两次被降级者进入特别考察期 客户经理 连续两个月综合评分平均在及格以下且平均业绩在 3 万以下 降一级，两次被降级者进入特别考察期 营业经理 新店连续三个月内 未达到盈亏平衡，老店连续三个月店面业绩在 10 万以下 调离原店面，重新安排 手册试行阶段公司保留对手册内容修改和最终解释的权利。 公司员工入职一周内签字认可并保证遵守员工手册： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 哈克房地产有限公司员工考勤制度 第一章 作息时间规定 第一条：工作时间： 公司所有员工上班时间为 8： 30～ 18： 00，每周工作时间为 6 天，即每周一至周六。 公司每天安排员工值班，每天值班时间为 18： 00～ 21： 00，周日值班时间为 8： 30～21： 00. 第二条：作业时间： 一线人员的作业时间为 9： 00～ 17： 30，中午午餐时间为 12： 00～ 13：00，非作业时间无特殊情况员工必须回店。 作业时间内若从事与业务无关事情将按旷工一天计。 员工按照 主管要求有序从事业务工作，不准从事与工作无关的事情，如逛街、聊天、吃饭、打游戏，如发现人力资源部将发警告信。 第二章 考勤办法 第一条 总公司部门经理以下员工、分店全体员工上下班必须打卡。 上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打，否定除予旷职（工）半日论处，其代人打卡者，也受同等处分。 下班时间过后，方得停止工作，不得未打下班铃，即等候打卡，如有故违，查实后即按擅离职守处分，主管人员应负连带责任。 第二条 违反劳动纪律现象。 上班时间 5 分钟后至 20 分钟以内打卡到工者为迟到。 下班时间 5 分钟以内提前下班者为 早退，早退者一律作旷职半日论，不得补请事假、病假抵充。 （ 1）上班时间 20 分钟后打卡到工者均以旷工半日论处。 （ 2）未经请假或假满未续假不到工者以旷工论处。 旷职（工）按下列规定处理： （ 1）旷职（工）不发当日薪水： （ 2）连续旷职（工） 3 天或 1 个月内累计 6 天，均予开除。 第三章 休息与休假规定 第三条 员工因故请假规定如下： （。