某大型超市营业员服务规范管理制度范本内容摘要：
商场同意 后可与本商场续签聘用合同。 正式员工和短期聘用员工均应与本商场签订合同。 第三条 本商场各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的部门里工作，属特殊情况的，需由董 事长批准，且介绍人必须立下担保书。 第四条 本商场各部门和各下属必须制定人员编制，各部门用人应控制在编制范围内。 第五条 本商场 需增聘员工时，提倡公开从社会上求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用 后，引荐人必须立下担保书。 第六条 试用人员必须呈交下述材料： 由商场统一发招聘表格，并按要求真写。 学历、职称证明。 个人简历。 相片 2 张（近期）。 身份证复印件。 体验表。 结婚证、计划生育证或末婚证明。 面试或笔试记录。 员工引荐担保书（由公司视需要而定）。 员工培训 第一节 员工培训的内容 一 、礼貌培训 这对商场十分重要。 某商场集团每年在员工培训上要花费几十万美元，这说明他们特别重视员工的资产价值。 他们的广告主题是：每三个客人有两个服务员。 根据其商场的培训计划，商场管理的成功， 93%靠礼貌， 7%是知识和技能。 总经理每天都应去各个部门查看，以表示对员工、对工作的关心，起到鼓励员工的作用。 其商场的培训计划认为，礼貌不是经理要求出来的，而应出自内心。 换言之，总经理应以身作则，成为礼貌的。阅读剩余 0%
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