某公司分子公司绩效管理方案

某公司分子公司绩效管理方案内容摘要：

部对各分子公司领导班子考核，但每个分子公司应将指标分解，落实 6 到各部门，形成各自的考核体系，让部门、员工都知晓考核指标以及与自己利益的联系。 各分 子公司的考核方案一式三份上报总公司财务部、企管部和人力资源部备案。 A 股份有限公司 2020 年 12 月 5 日 附件一：管理体系规范性考核计分表 附件二：公司外部客户满意度调查表 附件三：公司内部员工满意度调查问卷 7 附件一： 管理体系规范性考核计分表（样表，非最终考核用表格） 类别 项目 好 较好 中 较差 差 权重（ %） 得分 技术研发管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 执行情况 5 是否有新产品 （加分项） 新产品商品化程度 （加分项） 合计 10 生产和运作管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 执行情况 5 生产和运作计划完成情况 （加分项） 合计 10 销售和营销管理 是否有相应制度 2 制度完善程度 5 执行情况 8 合计 15 质量管理 文件制度完善程度 3 管理职责 1 采购和供应商管理 3 材料和过程控制 5 检验和计量 5 客户服务 3 持续改进 3 环境管理 2 合计 25 安全管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 执行情况 5 合计 10 固定资产管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 执行情况 5 合计 10 人力资源管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 基本人事管理 3 职位能力确定及评估管理 3 绩效管理 3 薪资管理 3 培训管理 3 合计 20 总计 8 附件二： 公司外部客户满意度调查表（样表，非最终考核用表格） 顾客名称 填表人 供货产品名称 联系方式（电话、传真、电子邮件） NO. 顾客评价内容 顾客评价 1 产品尺寸或外观 精细度 非常好 较好 一般 较差 很差 2 客户批次 (或单件 )验收合格率情况 非常好 较好 一般 较差 很差 3 给客户的产品失 效程度 非常好 较好 一般 较差 很差 4 对客户投诉的反 应速度 非常好 较好 一般 较差 很差 5 对客户投诉的服 务态度 非常好 较好 一般 较差 很差 6 对客户投诉的处 理效果 非常好 较好 一般 较差 很差 7 承诺交货期的执 行情况 非常好 较好 一般 较差 很差 8 贮、运、交货的 工作质量 非常好 较好 一般 较差 很差 9 与客户的主动沟 通 非常好 较好 一般 较差 很差 10 顾客期望的价格 满意度 非常好 较好 一般 较差 很差 顾客其它期望和要求： 您认为最不满意处请具体说明： 注：公司外部客户满意度绩效得分 =总分 /10 9 附件三： 公司内部员工满意度调查问卷 （样表，非最终考核用表格） 1. 我的 直接经理 曾经和我讨论，我的工作是如何和公司 /部门的前景、价值观、远近目标及策略相一致的。 5. 非常不 同意 2. 我未来一年的工作计划使我能够安排工作的 重点。 5. 非常不 同意 3. 我工。