机电系统运营管理应急预案

机电系统运营管理应急预案内容摘要：

二个小时内到达现场进行应急抢修。 （ 4）收费站在所有应急处置措施均失效的情况下，可 启动收费管理紧急预案，经批准后，采用人工方式进行收 费作业，并按照工作程序要求立即上报公司及交通厅、厅高管局 等。 因电脑病毒侵袭引发的，导致全路收费网络瘫痪、全线数据无法上传、收费站服务器系统崩溃等情况，无法正常收费。 （ 1）收费站监控室监控值班员立即向收费站领导和交通机电运营维护分中心报告，经批准后启动紧急预案。 （ 2）收费站监控值班员和监控班长立即采取措施进行网络隔离，切断收费站服务器和分中心服务器的网络联系，尽量控制病毒的蔓延，并在授权情况下采取临时杀毒措施进行系统病毒清除，同时要求各收费车道不要进 行上下班操作。 （ 3）收费站立即启动收费管理紧急预案，经批准后，采用人工方式进行收 费作业，并按照工作程序要求立即上报公司及交通厅、厅高管局 等。 （ 4） 运营维护分中心接到收费站报告后，值班人员应立即向上级领导、省中心和联网办报告，分中心领导和收费系统维护工程师应在一个小时内到达现场指挥应急抢修，并通知软件维护单位在二个小时内到达现场进行应急抢修。 因自然灾害引发或主干光缆遭破坏，导致主干通信网络中断、 6 分中心核心传输设备或收费服务器损坏，出现收费数据无法正常传输、全程监控系统无信号的情况。 （ 1）收费站（养护、服务区）监控室（监控值班室）立即向上级管理部门和机电运营维护分中心报告，经批准后启动紧急预案，并按照工作程序要求，分中心立即上报分公司领导及省公司交通机电运营维护中心。 （ 2） 运营维护分中心机电维护工程师应立即采用适当技术手段进行先期处置，初步检查系统故障原因，并做出处理意见建议，如属外场设施损毁应在一个小时内到达现场进行调查、处置，处置过程中应注意同社会维护单位的沟通联系。 （ 3） 运营维护分中心接到报告或发现异常情况后，应在二小时内到达现场进行应急抢修，直至故障排除。 （ 4）相关业务管 理单位、部门应做好应急处理配合工作，启动各自应急管理预案，采用管理手段，弥补因机电系统故障对各自管理工作造成的不利影响。 在全程监控系统信号暂时中断期间，路政管理部门应采取恢复并加大人工巡查力度的方式，及时发现并解决所辖区存在的各种问题，应对各类突发事件的发生。 因突发事件、自然灾害或 重大关键设备故障导致重点路段供电照明系统严重瘫痪或大部分功能丧失。 （ 1）收费站（路政超限、 服务区）、监控中心值班人员立即向分中心报告，经批准后启动紧急预案。