智能小区物业管理系统设计方案

智能小区物业管理系统设计方案内容摘要：

根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。 即 住户资 料管理 、 投诉管理 、 住户报修管理 、 物业缴费管理、住户停车车位管理。 可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图 1 所示。 图 1 对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。 所以 从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页 整个系统的页面逻辑图如图 2 所示： 登陆页面（ login 住户资料管理页面（ ） 投诉管理页面（ ） 报修管理页面（ ） 缴费管理页面（ ） 住户停车管理页面（ ） 登录页面 住户资料管理 投诉管理 报修管理 缴费管理 住户停车管理 7 图 2 系统流程图 本系统的数据流程图如图 3所示： 图 3 模块功能设计 本系统功能模块包括住户信息管理、投诉管理、报修管理、缴费管理、住户停车管理和系统设置。 住户信息管理 用于管理 小区 住户的详细信息。 可以对住户信息进行添加、删除和修改。 住户的信息 主要包括住户名称、联系电话、楼宇名称、楼层、房屋号、单元、迁入日期、房型和管理员信息 登录模块 主控制模块 住户资料管理 投诉管理 保修管理 缴费管理 住户停车管理 8 备注。 投诉管理 用于管理住户对其所在小区提出的投诉 ， 管理员可以根据具体情况对住户的投诉信息进行添加、删除和修改。 住户投诉信息主要包括：投诉住户、接待人员、投诉内容、处理人员、投诉日期和处理情况。 报修管理 用于处理住户提出的修理要求，管理员可以根据实际情况对修理信息进行添加、删除和修改。 住户的报修信息主要包括： 单据编号、 住户名称 (即要被维修的住户 )、维修人员、维修日期、物料费用、服务费用和报修内容。 缴费管理 用于管理住户的缴费情况，管理员可以对其进行添加、删除和修改。 住户的缴费信息主要包括： 单据编号、住户名称、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注。 住户停车管理 用于对小区住户停车的车位进行管理 ，管理员主要是对车位的使用进行记录 ，可以对信息执行添加、删除和修改功能。 住户停车信息主要包括：车位编号、住户名 称 、使用日期和备注。 系统设置 这个模块主要用于管理员修改密码。 9 单据编号 缴费方式 缴费方式 缴费日期 缴费总额 缴费信息 3 概要设计 数据库设计 数据库设计是要在一个给定的应用环境（ DBMS）中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。 概念结构设计 在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据 存储进行分析，然后得出系统的关系模式，可以采用实体 —— 联系图（简称 E—— R 图）的方法进行数据结构的描述。 E—— R图由实体、属性、联系三部分组成。 E—— R 图的有关符号说明如下： 下面列出本系统的 ER图： 实体 属性 联系 单据编号 报修信息 编号 户主名称 楼宇名称 迁入日期 房屋号 住户信息 10 单据编号 投诉内容 接待人员 处理情况 处理人员 投诉信息 实体 实体间的联系如下： 车位信息 车位编号 备注 使用日期 住 户 名称 收费信息 投诉信息 报修信息 记录 n n 11 物理结构设计 首先在 SQL Server 2020中创建一个数据库，命名为 wygl。 根据上面的分析，可以建该数据库中的基本信息表。 其中基本信息表如 下所示。 表 1 本系统所用到的基本信息表及用途 表名 用途 Admin 管理员信息表 baseinfo 住户信息表 money 缴费信息表 park 住户停车管理信息表 repai 保修管理信息表 tousu 投诉信息表 管理员信息表（ Amin）如表 2 表 2 管理员信息表 名称 数据类型 作用 Id int 编号（主键） Username nvarchar 管理员用户名 Pwd nvarchar 管理员密码 level int 权限 12 住户信息管理表 (baseinfo)如表 3 表 3 住户信息表 名称 数据类型 作用 Id Int 住户编号 Hostname nvarchar 住户名称 Tel nvarchar 联系电话 BuildingName nvarchar 楼宇名称 HouseNum nvarchar 房屋号 Floor nvarchar 楼层 Apartment nvarchar 单元 indate datetime 迁入日期 roomtype nvarchar 房型 Remark ntext 备注 住户缴费信息表 (money)如表 4 表 4 缴费信息表 名称 数据类型 作用 id int 编号（主键） BillNum varchar 单据编号 Hostname varchar 住户名称 PayDate datetime 缴费日期 Person varchar 收费人员 PayManner varchar 缴费方式 TotalAmount varchar 缴费总额 Remark ntext 备注 住户停车管理信息表 (park)如表 5 表 5 停车信息表 名称 数据类型 作用 id int 编号（主键） CarportNum ncarchar 车位编号 HostName nvarchar 户主名称 UseDate datetime 使用日期 13 Remark ntext 备注 保修管理信息表 (repair)如表 6 表 6 保修信息表 名称 数据类型 作用 id int 编号（主键） BillNum nvarchar 单据编号 HostName nvarchar 户主名称 ServicePerson nvarchar 维修人员 ServiceDate datetine 报修日期 ServiceFare int 服务费用 MaterielFare int 物料费用 Total int 费用合计 Remark ntext 报修内容 住户投诉管理信息表 (tousu)如表 7 表 7 投诉信息表 名称 数据类型 作用 id int 编号（主键） TSnum nvarchar 投诉编号 TSname nvarchar 投诉住户 Receiver nvarchar 接待人员 TScontent nvarchar 投诉内容 Processor ntext 处理人员 TSdate datatime 投诉日期 Remark ntext 处理情况 数据库配置 代码如下： class database public conn,db,connstr public sub loaddata() connstr=driver={sql server}。 server=。 database=wygl。 uid=sa。 pwd=sa。 14 end sub public sub connect() set conn=() connstr end sub public function execute(sql) set rs=() if isobject(conn)=false then connect() sql,conn,1,3 else sql,conn,1,3 end if set execute=rs end function public sub disconnect() set conn=nothing end sub end class set data=new database 4 详细设计 15 系统预览 本节将给出本系统的几个主要功能界面。 管理员在登录系统时首先进入的是登录界面 ，如图 41所示。 在该页面管理员需要输入账号、密码以及认证 码才能登录。 当输入的账号、密码和认证码不正确或为空时，则跳转到错误提示 界面 并提示返回 ，如图 42 所示。 如果 登录成则跳转至主功能页面 ，如图 43所示。 图 41 用户登录界面 图 42 登录错误提示界面 16 图 43 主功能界面 在该页的左边有两个链接和六个下拉菜单。 点 击“管理员首页”链接可以返回图 43的主功能界面 (也可以点击右上角的“返回首页”来实现 )，“退出”链接可以退出系统返回登录界面。 六个下拉菜单分别是 “基本设置”、“住户资料管理”、“投诉管 理”、“ 保修管理 ” 、 “ 缴费管理 ” 和“ 停车车位管理 ”。 点击下拉菜单“基本设置”，显示“修改密码 ”功能，单击此功能可以在右边显示修改密码的具体信息 (如图 44)。 提交修改信息后将跳转至“错误信息界面” (图 45)或“成功信息” (46)界面，提示放回上一页。 图 44 管理员密码修改界面 17 图 45 错误信息界面 图 46 成功信息界 面 点击“住户资料管理“菜单显示”住户添加“ 和”住户管理“两个功能模块。 单击”住户添加“可以添加住户 (图 47)，输入信息后点击”提交“可跳转至”成功信 息界面“或”错误信息界面“ ，然后点击”返回上一页 “继续添加住户或填写正确的住户信息。 单击 “管理住户”在右边显示住户管理界面 (48),该页面显示的是住户的一些主要信息供查找， 单击这些信息中的 18 “住户名称”将跳转至住户信息修改界面 (图 49)修改住户信息，提交后同样会显示成功信息界面或错误信息界面。 另外， 点击住户主要信息行末的“删除”可以删除用 户，会弹出确认删除界面 (图 410)。 图 47 添加住户界面 19 图 48 管理住户界面 图 49 住户信息修改界面 图 410 住户删除界面 “ 投诉添加 ” 添加投诉信息 (图 411)，同样在提交后显示成功信息或错误信息 20 图 411 投诉添加 点击 “投诉管理”可以查看投诉信息，同样可以修 改和删除投诉信息如图 41 413和 414所示 图 412 投诉信息管理 “ 21 图 412 投诉信息修改 图 413 投诉信息删除 22 如果管理员要添加 报修信息则点击“报修添加”添加，如图 414。 点击“报修管理”可以查看、修改和删除报修信息，如图 41 416 和 417。