旅行社经营管理试卷a标准答案内容摘要:

能可靠而准确地履行服务承诺 ④ 具有良好的态度和胜任工作的能力 9、某旅行团共 20 人早餐后自备车来徐州一日游,参观龟山汉墓( 30 元 /人),兵马俑( 20 元 /人),午餐后送团,服务标准:餐: 35 元 /天,门票 8 折,导服100 元 /团,请计算其每个人综费多少。 60 75 100 150 ( 1 ) 10、旅行社通过向旅游者寄送产品目录或宣传品等向旅游者传播产品信息,这是属于旅行社促销技巧中的 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„( ③ ) ① 媒体广告 ② 营销公关 ③ 直接营销 ④ 现场传播 1我国设立旅行社的基本程序是 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„. ( ③ ) ① 申请营业许可 —— 办理税务登记 —— 办理注册登记 —— 设立分支机构 ② 申请营业许可 —— 设立分支机构 —— 办理税务登记 —— 办理注册登记 ③ 申请营业许可 —— 办理注册登记 —— 办理税务登记 —— 设立分支机构 ④ 设立分支机构 —— 申请营业许可 —— 办理注册登记 —— 办理税务登记 1旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。 这种旅游产品是 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„„„ ( ④ ) ① 半包价旅游 ② 零包价旅游 ③ 小包价旅游 ④ 单项服务 三、多选题(在本题的每一小题的备选答案中,正确答案有二个 以上(含二个),请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内。 少选、多选不给分。 每题2分,共20分)。 得分 评卷人 复核人。
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