韦博英语培训机构营销组合策略研究毕业论文初稿(编辑修改稿)

韦博英语培训机构营销组合策略研究毕业论文初稿(编辑修改稿)内容摘要：

境分析 苏州 市英语 培训 市场现状 总体来看， 苏州市 英语培训机构多集中在人口众多、经济繁荣的市 区，欠发达的 周边及郊区分布较零散。 “就近原则”己成为很多家长为孩子选择英语培训机构所参考的要素之一。 但是部分少儿英语培训机构选址不当，太分散或太扎堆，距离学员家庭过或交通不便，不能给学员提供便利，无法吸引消费者对英语培训产品的购买。 营销水平从总体看来，苏州市少儿英语培训机构的整体营销方面水平较低。 ，也没有规划自己的营销策略，低层次的价格战是惯用的 营销手段。 ，除了街头发传单和在学校旁边贴海报 之外，几乎没有其他的宣传方式，没 有充分认识网络营销、博客营销、 Email 营销等 的作用，导致营销渠道受阻。 ，通常是假期打折和送课程，没有新意。 ，不了解机构的师 资情况、培训课程、培训方式等，如此以来，这些促销活动反而会产生反效果。 韦博英语培训机构营销组合策略研究 5 苏州 市英语 培训 市场 存在的问题 1 供求结构有待调整 苏州市场上虽然可选择的培训机构很多，但如何为孩子选择到适合的培训课程仍是很多家长头疼的问题。 显然，苏州市少儿英语培训市场趋于饱和，但实际有效供应不足，落伍 的教育模式和不高的质量难以与巨大的培训需求对接，致使庞大的市场潜能难以得到充分发挥，供求结构还需要调整。 2 市场混乱 目前， 苏州少儿英语培训市场上鱼龙混杂，既有“盖伦”、“夏恩”、“朗文” 等知名度与美誉度良好的培训机构，也存在一些不规范的教材、课件及教学 方法，又没有正规的教师培训机构，更没有相关实验装备的非法“地下”培训机构。 特别是寒暑假来临之际，这些未注册的地下培训匆忙上马，有的是临时性的，“一锤子买卖”现象严重，它们扰乱了市场秩序，严重影响了苏州教育培训业的健康发展。 不准，管理疲软 相关政府部门定位不准 少儿英语培训是收费产业，提供培训服务是一种市场行为，需要多少家培训 机构应该由市场说了算，而不该由政府决定。 这个市场如果真的已经饱和，进入 市场只能面临亏损，那么自然不会有新的企业要进入。 如果认为这个市场仍然可 以赢利而想进入，他们应该有进入的权利。 强势品牌的进入将使整个大连市少儿 英语市场的竞争上升一个层次。 弱势培训机构即使入市，面对的也是残酷的竞争 和惨痛的败退。 同时，高层次竞争还可以刺激英语培训的需求，推动教育发展的。 “禁令”说 明 苏州英语培训业市场化程度不够，相关管理部门没有理解到市场化运作的真正 含义，也没有看到市场需求创造的可能性。 如果竞争始终在低层次徘徊， 苏州的 外语培训水平不会有很大的提高，通过外力来冲击它未尝不是好事。 另外，不再审批的指令一下，欲进入的无法以正当方式进入，便会考虑非法 1 无证办学。 这很有可能导致“地下”办学的更大量滋生，进一步扰乱市场 相关部门对少儿英语培训市场管理疲软 苏州 市相关政府部门不该越俎代庖，替市场决定大连需要多少家少儿英语培训机构但这并不是要政府无所作为。 相关政府部门要担负宏观调控的责任， 优化英语韦博英语培训机构营销组合策略研究 6 培训环境，对英语培训业进行合理监管。 然而目前大连市相关部门对少儿英语培训市场管理却相当疲软，表现在 1)无行业准入门槛的设定。 2)监管、考核体系不完善。 3)退出机制不健全。 4)对消费者英语培训方面的投诉反应不够迅速。 3. 韦博 英语培训 公司 的 SWOT 分析 SWOT 分析法是一种战略分析方法，又称为态势分析法，是旧金山大学的管理学 教授 20世纪 80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 SWOT 分别代表 :strengths( 优势 ) 、 weaknesses( 劣势 ) 、opportunities(机遇 )、 threats (挑战 )。 SWOT 分析有其形成的基础。 按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“ 可以 做的” (即组织的强项和弱项 )和“可能做的” (即 外界 的机会和威肋、 )之间的有机组合。 韦博 英语培训公司从规模上来说属于中小企业的范畴。 必须 清楚 自己的优势、劣势，才能知道所处环境的机会、威胁，才不会“贸然前行”。 所以 韦博 英语培训公司需要通过 SWOT 理论对自己进行分析，更好的明确自己的发展策略和 计划 ，提 高 自己在市场中的竞争力。 优势 优势指企业内部的因素。 韦博英语培训公 司的内部优势在于 : 第一，韦博英语培训公司的领导有着丰富的教学经历和在英语国家长时期工作的工作经验，对整个团队的教育水平有着保障和提升的核心作用。 第二，教师队伍优良，富有朝气，教学认真负责，并能主动了解学生和家长的需求，做到讲课时生动活泼，有的放矢，有面有点。 第三，教学环境良好，教室坐落于酒店的写字楼间，环靖安个、安静，整洁，时尚。 消费者会对平民化的整体定位感到物超所值。 韦博英语培训机构营销组合策略研究 7 第四，加盟韦博集团品牌。 韦博英语培训公司从韦博集团那里学习到了先进的具有中国特色的办学理念和教学方法。 并且运用韦博集团的教材和辅教产 品，在针对中国孩子特点的基础之上使用更加丰富、有特色的教学内容。 第五，证书认证。 韦博集团对于每个学期学习完毕的孩子都会进行一次考核，并且颁发韦博集团证书，增加孩子学习的动力和荣誉感。 第六，学生流失率低，因为有较好的教学方法和理念，教师认真负责和加盟品牌的力量使得学生的成绩有显著的提高，对学习英语的兴趣大幅度提高，并赢得广大家长和学生的好评。 劣势 劣势指的也是企业内部的因素。 韦博英语培训公司的内部劣势在于 : 第一，资金相对短缺。 资金的流向分为以下几方面，房租水电暖物业等费用，老师们的工资 ，宣传的资费等。 这些基本和收入水平相当。 无法做更多的宣传工作和员工福利。 第二，人员流失相对严重。 韦博英语培训公司在近几年的时间里，除了几名一直走下来的老师，其余老师平均一年半换一次。 这种情况不但浪费了企业的时间、金钱、精力，也对消费者的利益造成很大的影响。 所以企业应积极致力于听取员工的心声，全面了解员工辞职动机，留住员工。 第三，资金的利用率不高。 其原因在于领导的期望偏离现实，致使 员工太多、教室的利用率低下。 要改变这种状况，我们必须重新整合资源，提高资源利用率。 第四，没有规章制度的细则。 由于没有 规则使得公共事情无人处理，只扫门前雪的现象时常发生。 第五，没有办学经验的领导。 领导办学经验的缺失也是企业一个劣势之一。 因为一个小型企业最重要的要看领导的领导能力，他的理念就是企业的核心理念，会决定一个企业的发展方向和气质。 韦博英语培训机构营销组合策略研究 8 机会 机会指的是外部环境因素，关键点在于企业能否使自己的内部优势和外部机会连接。 苏州市 的外部环境因素大致可总结为以下五点 : 市经济快速发展。 20xx 年， 根 据 苏州 市 200 户 居 民抽样调查 数据 显示。 20xx年城市居民人均可 被 支配收入为 21800元，比 去 年增长 15%。 平均每人 消费性支出 15800元，增长 了 14%。 教育文化及娱乐服务支出 急速 增长， 20xx年居民人均教育文化娱乐服务支出 1800 元，同比增长。 居民收入水平提高给 苏州 市少儿英语培训需求的增 加 奠定了经济基础。 苏州 市区共有九年义务教育阶段学校 80 多所，幼儿园 60 多所。 各级各类学校 (含幼儿园 )共有约 10 多万名学生。 义务教育阶段学生 7万人。 受教育人口的数量是英语培训需求的基础， 苏州 教育的发展刺激了少儿英语培训需求的增长。 英语培训进入市场细分和品牌时代。 目前市场上已经存在了足够多的英语培训品牌，而且消费者对它们的认可度相对高，在这种情况下，无名之辈渐渐感受到生存压力。 英语培训市场将在一段时期后急剧萎缩，很多培训机构将被无情淘汰，教学质量高、教学理念新颖、后期服务好的培训机构将成最终赢家。 随着世界融合的进一步深入。 受到中国加入世贸、世博会和 奥运会的影响，越来越多的人认识到学好、学精英语的必要性。 而家长受到政策和环 境的影响，也越来越重视子女对于英语的学习。 家 长面对市场上种类繁多的英语培训机构，并不知道该如何选择，大部分家长是冲着品牌去的。 但是品牌响亮，老师不一定被认可常常是在一个地方学习一段时间就跳到另一个地方。 面对这样的市场情况，如何提高老 师教学的质量，进行口碑宣传才是发展的王道。 韦博英语培训机构营销组合策略研究 9 威胁 第一，市场竞争激烈。 苏州 市的英语市场基本己经形成几个大品牌为主的市场格 局，他们资金充足，学生量大，具有品牌优势和教师资源优势，课程面广。 而小型机 构也纷纷出现，但这些小型机构的教育环境和水平相对较低，管理经验不足，缺乏资金。 在大型企业的冲击之下，小企业能 发展壮大的几率不大，基本无法长久。 第二，替代品增加。 随着科技的发展，网络教育已经慢慢被大众所接受，他们有 着受限制少，能重复学习的优势和特点。 而学习机的出现也使得学生的学习又多了一 种选择。 学习机价格不高，应用性和娱乐性强的特点也收到家长和学习的青睐。 第三，中小学校自己开班。 虽然教育部门再三的强调禁止学校在课余举办各 类培训班。 但是学校受到升学的压力和其他方面因素的影响还是对学生进行课后培训。 还有个别在校老师，为了挣取外快，在自己家中给学生进行补习甚至是开小灶讲授课堂上应该讲但是不讲的内 容。 这样的现实情况也给培训机构产生威胁。 4. 韦博国际英语的市场细分及市场定位 目标市场细分 企业在总体了解市场需求、竞争情况和自身特点的前提下需进行市场细分，从而准确地给自己定位，找到目标客户，对他们进行有效的宣传，提供符合目标客户需求的培训产品，从而满足其需求。 市场细分的过程分为两步 :第一，确定细分市场的依据。 第二，确定细分市场概况。 苏州的少儿英语培训市场，可以根据消费者的年龄、家庭收入情况、地区进行细分。 根据年龄可分为 :幼儿启蒙、普通培训、考试冲刺。 根据家庭收入情况可分为 :普通培训、 .以外教为主的口语交际培训。 根据地区可分为 :苏州市的各区、各经济开发区、苏州周边的县城、乡镇。 按照年龄结构细分 随着政策、趋势等因素的影响和家长对孩子教育的愈加重视，少儿英语按照年 韦博英语培训机构营销组合策略研究 10 级划分，可以分为 0 到 3 岁。