护理管理学教案护理质量管理内容摘要：
管理标准 工作标准 基础标准 （ basic standards） 产品标准（ product standards） 3. 按对象分 过程标准（ process standards） 试验标准（ testing standards） 服务标准（ service standards） 接口标准（ interface standards） 国家标准 标准的级别 行业标准 地方标准 企业标准 （三） 护理质量标准（ nursing qulity standard） ：是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵循的准则、规定、程序和方法。 《中华人民共和国护士管理办法》 讲授内容 注解 《综合医院分级管理标准（试行草案）》 《医院管理评价指南（试行）》 ：护理管理的重要依据 衡量护理工作优劣 指导护士工作 有利于护理质量和管理水平 有利于护理学科的发展 有利于护理人才培养 ： 护理业务质量标准 使用范围 护理管理质量标准 方法性标准 目 的 衡量性标准 要素质量标准 管理过程结构 过程质量标准 （环节质量标准） 终末质量标准 ４ .常用的护理质量标准： 标准基础护理技术操作 1) 护理技术操作质量 专科护理技术操作 总标准： — 三查七对 — 正确、及时、确保安全、省力、省物 — 无菌操作原则 每一项护理技术操作质量标准可分为： — 准备质量标准 综合质量标准 讲授内容 注解 — 过程质量标准 — 终末质量标准 2) 临床护理质量标准： 知情同意与隐私保护；基础护理与等级护理；康复和健康指导；密切观察病情变化 3) 护理病历书写质 量标准 4) 护理管理质量标准 （四）护理质量标准化管理 ① 可衡量性原则（数据） ② 科学性原则（法律法规，病人需要） ③ 先进性原则（基于事实，略高于事实） ④ 严肃性和相对稳定性原则 ： ① 调查研究，收集资料 ② 拟订标准并进行验证 ③ 审定、公布、实行 ④ 标准的修订 成翼娟等采用质性研究方法将我国护理质量标准与评价体系分为三大部分： — 医院护理的结构与组织 — 医院护理实践 — 医院护理质量绩效评价指标 王建荣等用层次分析法构建护理过程质量标准 四、护理质量管理方法 PDCA 循环管理 — 美国休哈顿质量管理专家爱德华 戴明（ Deming）提出，被称为 “ 戴明环 ”。 P—— Plan（计划） D—— Do（执行） 讲授内容 注解 C—— Check（检查） A—— Action（处理） （一） PDCA 循环基本工作程序 4 个阶段， 8 个步骤： 第一步：分析质量现状，找出存在的质量问题 第二步：分析产生质量问题的原因或影响因素 第三步：找出影响质量的主要因素 第四步：制定相 应的管理或技术措施，提出改进 行动计划，并预测实际效果。 5W1H ： Why。 What。 Who。 When。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。