房管所工作管理制度内容摘要：
事假由所领导审批，三天以上七天以内的病、事假须报分管局长审批，七天以上十五天以内的病、事假须报局长审批，十五天以上的病 、事假须报人事劳动部门审批，病假七天以上者须附医院医生证明方可休假。 本制度以外事情，按照房地产管理有关规定执行。 四 、首问责任制 准确承担咨询业务是 所有人员的应尽义务，为用户认真解决所有疑惑是提供优质服务的重要标志。 首问负责制，就是要求工作人员分清用户要办理业务类别，在正确判断前提下提供准确、全面的首次咨询服务。 各岗位工作人员要向用户全面准确答询所有问题，不得推诿塞责，回答问题要热情细致，准确到位，对特殊用户要提供“服务指南”和专人督办的服务制度。阅读剩余 0%
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