店铺日常管理制度

店铺日常管理制度内容摘要：

据的收费单据等均可），如无法出示者，一律按旷工处理。 ，不发放当天的薪资及当月的全勤奖。 5）旷工 正大 店铺日常运营管理 9 ，擅自缺席未出勤者，一律视为旷工。 ，每旷工 1 日加罚 50 元，且按全额赔偿失货。 ，视为自动离职，不计发薪资。 （四）辞职 ，办理相关手续后，于准许日期离开店铺为辞职，可计算发放薪资。 A..试用期内： 1）员工如因个人原因辞职，必须提前 15天填写《辞职申请表 》，以书面形式向店铺负责人提出申请，交至公司直营部，经直营部经理批准后，方可在规定日期离开 2）员工如因紧急原因需立即离职者，应以书面形式向店铺负责人提交申请，获得直营部经理批准后，员工方可离职。 ： 1）员工如因个人原因辞职，必须提前 1 个月以书面形式向店铺负责人提出离职申请，经公司直营部经理批准后，方可在规定日期离职。 2）员工如因紧急原因需立即离职者，应以书面形式向店铺负责人提交申请，获得直营部经理批准后，员工方可离职。 ，擅自离开者，一律视为自动离职，不计发任何薪 资，并按全额赔偿失货。 ，店铺负责人有权报请直营部将其开除辞退。 备注；如有员工辞职 当月的工资需下个月盘点后再发，如果店长私自做主一切后果由店长全部负责 注：被公司辞退的同事将扣除 50%薪资作为处罚，如因违反公司规章制度而被开除，员工将不计发任何薪资。 附： 《员工请假类别表》 假别 假时 请假原因 应交证明 薪资规定 事假 因事 必须本人处理 不予以薪资 病假 因病必须治疗及休养 医院病例证明 视情况而定 营销人员假期核批权限表 〈系指公司总部外营销人员〉 权限 日期 店长 /柜长 主管 /主任 经理 营运总监 (副总代 ) 备案 一天（含）以内 审核 核准 人 事 二天（含）以上 审核 核准 四天（含）以上 审核 复审 核准 注： 各部门主管须严格审批，杜绝不合理病事假，对借口病事假欺骗公司者，如经发现，公司将严肃处理，情节严重者予以开除。 特殊情况如急诊、住院、突发事件等须请假时，须于当日早 上上班 8： 30前（电话或托人代转）知 正大 店铺日常运营管理 10 会柜 /店长与主管主任，转告行政部，事后上班补填《请假单》。 第二节 员工福利 （一）薪资制度： 15日发上月 1号到月底的薪资， 例如 9 月 15 日发放 8 月份薪资。 ： 基本薪资 请假薪资 +加班费 旷工薪资 +全勤奖 +抽成 失货赔偿金 +奖金 罚款 =员工薪金 A. 员工基本薪资标准按照各自区域消费水平而定。 B．晋级方法 ：每三个月进行一次考核，考核标准鉴于综合店铺管理人员和各自区域主管意见、《正大店铺员工打分表》打分结果及笔试考核成绩结果 ，表现优秀者予以晋级。 ：每半年进行一次考核，考核标准鉴于综合各自区域主管管理意见及参照 《正大店铺主管打分表》打分结果及笔试考核结果，表现优秀者予以晋级。 ：以下国家法定节假日，全体员工需上全天班，以双薪计算， 不上班正常休息者按平时薪资计算。 具体如下： 节 日 日 期 元 旦 1月 1日 （ 1日） 清明 4月 4日 （ 1日） “五一”劳动节 5月 1日 （ 1日） 端午节 （ 1日） 中秋节 9月 30日（农历 8月 15日） （ 1日） “十一”国庆节 10月 1日 ~10月 3日 （ 3日） 农历新年 农历初一 ~农历初三 （ 3日） 其他时间，如店铺需要，所有员工应积极配合加班，其加班费已补贴在每月的基本工资中，不进行额外计算。 ：当月无迟到、早退、事假、病假、旷工 记录者，一律为 50 元。 F．提成及赔偿 1）凡当月 15 号以前（含 15 号）入职的员工享有个人提成及承担相应店铺个人失货赔偿； 15号以后入职者不计算当月的个人提成及赔偿。 2）新开业店铺，开业当月入职员工即可获得当月的个人提成并参与失货赔偿，完成比按 100%计算。 3） 个人提成：是根据店铺每月销售业绩达标情况，给予员工个人的相应的鼓励，是对其工作业绩的肯定。 4）失货赔偿：是店铺员工均应承担店铺失货的赔偿责任。 店铺当月失货由该店铺内所有员工共同承担。 5）店铺人员职位组成结构与个人提成及赔偿率。 职位 底薪 提 成 /天 奖金 /天 加班 /时 店长 1350 3% 15 4 见习店长 1300 % 13 店助 (收银 ) 1250 2% 12 正大 店铺日常运营管理 11 储干 1150 2% 11 3 三星导购 1050 2% 10 3 二 星导购 1000 2% 10 3 一星导购 950 2% 10 3 见习导购 900 2% 10 2 赔款系数 职位 赔款系数 店长 见习店长 店助 (收银 ) 储干 三星导购 1 二星 导购 1 一星导购 1 见习导购 1 6）店铺失货赔偿金额计算方法： 当月店铺总失货赔偿金额 =当月店铺失货的零售价的总和 （低于 5折的特价商品以实际销售金额为准） 例：该店有店长 1人，店助 1人，员工 2人，共计 4人。 本月应赔 2020元， 2020/4=500 店长 :=750 店助 :=650 店员：（ 2020750650） /2=300 第三节 培训 培训是人力资源管理中的重 要环节和因素，公司管理层以为员工提供发挥能力之岗位为已任，在 正大 勤奋的工作不但可以获得薪金，更可以吸收到大量的知识，以及得到锻练和晋升的机会。 （一）培训种类 ： D. 入职培训 1）专卖店培训分为“见习培训”、“正职培训”以及“店长培训”等。 “见习培训”为店长根据新入职的店员的实际情况来进行的专业素质的培训，“正职培训”为区域督导 /培训师或店长定期对本店的店员组织的专业素质的培训，“店长培训”为公司组织或区域督导 /培训师定期为区域市场内的店长的培训。 2）培训期（试用期三天）的人员不享有提成和 各种奖金，培训期间自行离开的人员无工资计发。 正大 店铺日常运营管理 12 3)安排培训课程 新加入的导购员必须参加一系列的培训课程，（培训结束由人事专员部门统一考核）掌握以下的知识和技能： 对公司及品牌的认识 公司服务规范和标准 产品知识 公司制度及 日常店务运作 销售技巧 陈列知识 处理顾客投诉原则 安全管理 其他 4)新员工的岗前培训和在职培训 新员工的 培训不是单指参与正式的讲课培训教程，它也包括在工作上面的辅导和跟进，协助员工达到工作的要求。 新员工除了接受人事部提供的培训外，店长必须安排 一个资深导购员在店铺教导新员工，而店长则着重教导其正确的工作态度和灌输公司文化与制度。 B． 职能培训：根据个人在不同的工作岗位和职务中的所需求的专业知识和操作技能的不同，公司会进行适当的培训工作，防止人员工作不到位。 （二）调动： 公司有权根据员工的能力、工作表现及公司实际需要，将其调至公司内任何部门工作，也有权按业务需要指派其前往其他地区公干，这是由于公司相信此举将有利于发挥员工的潜质，这必须事先获得有关部门领导的审批，并做好交接工作。 （三）内部提升机制： 公司鼓励员工努力工作，对工作勤奋、表现能力出 众的员工提供晋升和高层次发展的机会。 ：为员工提供发展平台，为企业培养优秀人才。 ： （ 1）把空缺的职位向全公司发布（晋升职位及职位要求） （ 2）根据其晋升方式的不同，按其要求进行考核 （ 3）评估审核（量化），确定最佳人选 （ 4）三个月试用期的考核（代理） 3．评估标准： （ 1）个人业绩 （ 2）专业考试分数 （ 3）面试分数 （ 4）需培。