訓練品質管理系統手冊-高雄縣工業會

訓練品質管理系統手冊-高雄縣工業會内容摘要：

所具有的職能的紀錄，應實施定期審查且被文件化。 ：與員工、總幹事 /副總幹事 面談或問卷調查 、 觀察 、 小組討論職能審查與工作要求和工作績效相關。 高雄市工業總會 編號： 單位 ： 職訓組 日期： 2020/05/18 訓練品質管理系統手冊 版本： 總頁數： 27 頁次： 12 of 27 依 ， 將職能審查與工作要求和工作績效相關加以分析，進行比較，以確定現有職 能與工作要求職能之間的差距 ， 下表為 各職務所需職能標準 ： 人員層級 職能項目 主管 主辦 業務 財務 會務 職訓 辦 訓 職 能 Plan 計畫 5 N/A N/A N/A N/A N/A 5 5 N/A N/A N/A N/A 5 5 N/A N/A N/A N/A Design 設計 5 5 N/A 5 N/A 5 5 5 N/A 5 N/A 5 5 5 N/A 5 N/A 5 Do 執行 N/A 5 N/A 5 N/A 5 N/A 5 5 5 5 5 Review 查核 N/A 5 5 5 N/A 5 N/A 5 N/A 5 N/A 5 5 5 N/A 5 5 N/A Out 成果 5 5 N/A 5 N/A 5 5 5 5 5 5 5 核 心 職 能 熱忱 關懷 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 溝通 協調 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 積極 主動 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 持續 學習 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 創新 5 5 5 5 5 5 5 N/A N/A N/A N/A N/A 分數說明： N/A： 不適用 1 分：不具備此能力 2 分：略具概念，但不太會運用 3 分：具清楚概念，可加以運用 4 分：具清楚概念，可加以運用，可指導他人 5 分：具清楚概念，可加以運用，可指導他人並有創新改善能力 高雄市工業總會 編號： 單位 ： 職訓組 日期： 2020/05/18 訓練品質管理系統手冊 版本： 總頁數： 27 頁次： 13 of 27 11 月底前，針對會內所有人員進行訓練需求調查，需求來源 包含 職能落差調查、次年度策略目標及個人發展等 ，彙整 提出會內人員年度訓練計晝，經理事長同意後實施。 、職能評比及學習成長 ，經理事長同意後任命 ；並受 TTQS 管理人員訓練取得合格證書。 訓練時數中，至少 6 小時為訓練品質提升相關課程。 五、設計篇（ Design） （課程設計表包含內容） ： 視課程專業度而訂 ，每次可安排 1 至 2 個訓練主題 ： 提升學員對課程主題的知識、技能 討論 ：辦訓人員與講師討論 ，內容應包含名稱、 目標 、時數、課程時程安排、 參加對象、大綱、教學方法 、時間及場地需求等。 年度訓練計畫 講師 /學員 遴選 課程設計 教材 遴選 /教學方法 課程目標 /大綱 開班簽呈 招生簡章擬定 利益關係人參與 課程設計表 高雄市工業總會 編號： 單位 ： 職訓組 日期： 2020/05/18 訓練品質管理系統手冊 版本： 總頁數： 27 頁次： 14 of 27 ： 符合本會講師資格，並通過會內講師評質者 ，或由內部顧問專家推薦。 方法：原則上由講師決定 ：以平日白天時段優先考量；地點為本會提供場地為主 ，場地的選擇以與課程符合性、交通便利性及價格等優先考量。 ： 以講師編撰之講義為主，並通過會內教材評質後，由講師提供電子檔案，本會印製 成冊。 訓人員依「課程設計表」擬定招生簡章，招生簡章經主管核定 確認。 ： ，頇進行需求調查與分析，於內部會議中與相關人員討論，依決議結果修正。 年度訓練計畫 ， 提理監事會討論通過後 實施。 訓人員於課程設計時，頇與授課講師充分溝通後擬定。 於學員報名後， 應將學員現職， 在課前提供給講師參考。 ，均頇留有 書面 記錄。 、會員廠商、會內主管 (包含理監事、總幹事及副總幹事等 )、職訓組同仁、講師、專家及顧問等。 需求的 結合 ：課程設計時，頇與年度訓練計畫所設定之目標連結。 ： 課程設計時，需充分 了解委 託者 之目標需求，並於課程計畫中說明或提出佐證資料。 ，包含講師遴選、教材、場地、合作開課或委辦等，經職訓組擬定後，經理事長核可。 講師的遴選事項依據講師遴選管理程序辦理。 、研討法 /討論法、分組討論、腦力激盪、案例探討、體驗學習、遊戲 /競賽法、模擬法等 ，由講師決定，但頇符合課程特性 ，訓練承辦人員適時提供建議。 採購 事項均依採購管理程序規定辦理。 高雄市工業總會 編號： 單位 ： 職訓組 日期： 2020/05/18 訓練品質管理系統手冊 版本： 總頁數： 27 頁次： 15 of 27 六、執行篇（ Do） ：本會網站、其他免費網站或管道、傳真招生簡章至會員廠商、發送 電子簡章 、媒體廣告、電話聯絡等。 ： 本會會員、 過去 曾 參訓學員、客戶 及合作學校機關團體 等。 、通知與開課標準 ，職訓人員應在收到報名表時做學員資格篩選。 ，並經理事長同意 ；有關開課事項應於課程簡章中註明。 七 天發出上課通知 ，通知內容應包含上課時間、地點、 課前期望、課程 相 關注意事項及確認參加回覆，控制出席情形。 ，就課程設計表及課程教案等進行討論，在一週內提出課程講義進行評質 ， 教材評質時仍應衡量講義之適切性及合法性。 ：就教學大綱符合課程目標、符合課程大綱之內容、為符合內容之圖表及教材依課程主題設計等四項分別給分 ，請參考 『 附錄一 』。 80 分，未達標準者 講義重製。 ，應於課前一週 提供講義電子檔；學員書面講義或相關補充教材頇於課前三天印製完成。 課程設計計劃書所設定之條件。 ， 再次與老師聯絡確認課程時間 及訓練需配合事項。 開課前作業 課程執行 開課後作業 結案報告 包括 ： 高雄市工業總會 編號： 單位 ： 職訓組 日期： 2020/05/18 訓練品質管理系統手冊 版本： 總頁數： 27 頁次： 16 of 27。 ： 評分項目 權重 評分項目 權重 硬體設備 及舒適性 20% 課程符合性 15% 交通 /停車便利性 15% 場地容納量 15% 安全性 (法令項目 ) 15% 費用 20% 80 分。