腾云星级酒店管理系统方案模板

腾云星级酒店管理系统方案模板内容摘要：

服务项目不需要进入房间就直接双击手牌可进行添加消费。 有些消费项目需要进入房间直接点击开房间即可 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 26 页 手牌消费 消费记录是绑定手牌的，所以一定是先选择手牌然后进入消费功能。 顾客开单后，要进行相应的消费，可在手牌状态显示区双击已开手牌后 ，或用鼠标右键菜单中选择消费。 也可使用快捷键 F2，进入消费界面。 缴纳押金 进入手牌状态，右键点击占用手牌，选择押金管理 ,或者可通过菜单栏中日常管理 — 押金管理打开此界面。 可查询任何已占用手牌的押金情况 ,或者新客户补缴押金；交押金和退押金都可打印小票。 已落单消费 项目清单：双击项目即可选择。 已选择消费 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 27 页 更换手牌、退手牌 客户如需要更换手牌可点击菜单上更换手牌按钮，跳出如图 1 框选择新手牌定金确定即完成更换；如需退手牌选择手牌号右键点击退牌按钮选择手牌号点击确定即可完成退牌 . 点单处理 已落单的消费项目 需要在点单处理中进行修改，如：赠送项目、删除项目、换服务项目、换技师、换服务方式、修改销售员、修改上钟时间、加钟等。 操作方法：先选择手牌，然后选中待改的消费项目，再使用工具栏上的功能按钮进行相应修改。 备注：技师已下钟的服务不能换技师。 选择手牌和房间 手牌消费清单 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 28 页 客人结帐 所有消费记录是绑定在手牌上的，所以需要用手牌编号结账。 本系统提供单手牌结账、多手牌结账，房间结账，鼠标右键菜单中选择结账，或按 F5 快捷键，进入结账界面。 结帐方式可分为（现金、储值卡、银行卡、信用卡、消费卷、挂单、免单、转客房）等 8 种结帐方 式 . 交接班 收银人员在换班时需进行交接班登记，并需打印交班登记报表，确定当前收银人员的收银状况，在该页面中显示的是当前收银员的当班收银情况、会员卡发卡及充值记录、未离场手牌号、上缴金额、下放备用金、交接人的姓名和密码，交班员工根据需要输入上交营业款以及下放营业款金额后点击 确定 完成交班操作，或点击 返回 ，取消交班操作。 注意：每位员工必需进行交接班之后才能进行下一个员工的收银操作，否则会造成账目与实际金额不一致。 当前结账手牌 账单统计 支付方式和付款找零 消费清单，按手牌进行小计，和总计 备用金是上班转入的金额 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 29 页 除了以上操作还可以进行（预点详情、其他账目、账单处理、物品 寄存、日常提醒、备忘录）等操作 . 技师管理 员工技师信息管理 选择技师管理 →员工技师打开员工技师信息管理功能，可进行员工信息、员工级别、工种、部门的添加、修改、删除、排版等操作。 班次设置 班次设置是指员工上的早班、中班、晚班的时间端的设置。 包括班次名称、上下班时间。 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 30 页 员工排版 员工排班是指给每位员工安排每天的班次（早班、中班、晚班） 班次查询 班次查询可按月份、班次、工号、姓名进行查询，查询一个月内所有员工的排班情况 ,员工考勤是指员工上班、下班刷卡。 卡号为员工编号，输入员工编号按回车键即可刷卡成功。 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 31 页 技师上钟、下钟管理 除了如上常用操作还可以进行（钟房排钟、员工考勤、请假管理、快速查找、小费管理、提成修改等操作 ） 销售中心 这个模块主要是针对会员与协议单位的一个管理。 系统拥有相当健全会员管理功能，包括会员类型、会员发卡、会员充值、会员积分返点、会员卡转账、积分兑换、挂失、修改密码、会员刷卡赠送记录、消费卷管理、会员赠票、手牌刷卡消费、促销方案等功能。 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 32 页 查询中心 查询中心： 手牌消费查询、房间消费查询、消费 账单查询、前台收银查询、商品销售查询、服务消费查询、员工考勤查询、技师服务查询、技师点数查询、技师预约查询、钟房排钟记录查询、协议单位挂账查询、发票发放查询、打印对鞋单、操作日志查询、交接班查询、员工生日提醒、会员生日提醒、会员返现提醒。 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 33 页 基础数据管理 房间信息 用于录入及修改楼层、类别、房间信息，操作方法： 一、在楼层界面中，添加所需要的信息，设置楼层。 二、在点击房间类别，进入房间类别界面 三、在点添加或者批量添加增加房间资料（按修改或删除按钮可对房间修改或删除）长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 34 页 房间信息 用于录入手牌信息及其 开牌消费项目，手牌类别等信息；如需修改 /删除点击修改 /删除按钮完成； 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 35 页 商品 /服务项目信息 用户添加 /修改 /删除（商品类别、商品信息、服务类别、服务项目） 商品 /服务项目信息 除了以上操作外还可以进行计费类型的设置、打印的方案设置、其他资料的设置等等操作 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 36 页 系统设置 包括系统管理、操作员切换、操作员暂时离开、操作员密码修改等功能。 前台收银管理模块介绍 前台收银管理 客户结帐时候可以到高尔夫收银点办理结帐手续，（如下是收银的界面） 商品销售明细表 商品资料库 快捷键帮助区域 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 37 页 客户结帐界面（结帐方式可支 持现金、银行卡、储值卡、支票、免单、挂账、转入客房等多种结算方式） 交接班管理 点击系统功能 交接班管理（如下图） 收银明细表 交接班的金额区域 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 38 页 收银明细报表管理 KTV 套餐管理 在库存管理模块后台产品资料中预先定义好 KTV 的套餐，可根据酒店方需求进行设定 ,结帐时时可以现结或者转入客房结帐都可以 . 产品类别：可添加、修改、删 除操作 产品资料：可添加、修改、删除、打印、导出操作 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 39 页 员工售卡提成管理 可根据酒店房管理是否需要设定员工售卡提成设置 . 零售管理模块介绍 如下是酒店 POS 零售收银界面（和 超市一样可使用条形码或者编号快速销售） 商品销售明细表 商品资料库 快捷键帮助区域 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 40 页 交接班管理 收银明细报表 管理 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 41 页 系统管理 交班管理 实现本班收银情况、营销情况、交接班的金额明细、打印交接班报表、交班管理 系统设置 设置相关会员相片、金额情况、型号、端口、密码、打印机、是否打印小票等设置 会员管理 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 42 页 会员类型 会员类型主要用于设置不同类型会员享有的各种优惠政策，（分别有储值卡、积分卡、折扣卡还有一些相关的设置如会员提成设置、积分设置、会 员升级设置、会员与客房的相关设置） 会员管理 会员管理主要用于对会员信息的修改和设置。 包括发卡、充值、积分返点、积分兑换、退卡、修改、删除、打印、导出、关闭等 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 43 页 会员发卡 输入卡号，会员信息，填写下付款方式、付款金额等信息点击发卡完成发卡 . 会员充值 只有储值卡和计次卡可以充值。 单击 会员充值 ，弹出充值对话框：选择付款方式，输入收款金额、充值金额， 单击充值 即可； 会员返点 此功能可以将积分换成卡内金额。 单击 积分返点 ，弹出积分返点对话框，修改积分，单击长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 44 页 积 分返点 即可 . 会员兑换 此功能用积分兑换奖品。 单击 积分兑换 弹出积分兑换对话框，输入扣除的积分数目，以及兑换的物品，单击 积分兑换 即可 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 45 页 会员卡转账 打开如下对话框，输入卡密码、输入转入卡号、转入金额信息点击确定即可 . 会员档案 刷卡后既可查看会员档案资料，可对其添加、修改、删除等操作 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 46 页 会员换卡 打开会员换卡如下对话框，输入卡密码、新卡号信息点击确定即可 . 会员续卡 打开会员续卡如下对话框，输入续卡天数、续卡后到期时间信息点击确定即可 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 47 页 会员积分调整 打开会员积分调整如下对话框，输入卡调整积分 +、调整说明摘要等信息点击确定即可 . 会员卡挂失 打开会员卡挂失如下对话框，点击确定即可 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 48 页 会员解挂 打开会员卡解挂如下对话框，点击确定即可 . 会员退卡 打开会员卡解挂如下对话框，点击确定即可 . 除了如上功能会员管理中还可以包括会员密码重置、密码修改、会员充值记录查询、会员积分查询、储值卡消费记录、会员情况分类统计、充值方案调整设置 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 49 页 营销管理 协议 单位 可以对协议单位（类别）和协议单位客户资料进行添加、修改、删除、导出、打印等操作 . 挂账结算 可以对挂账的协议单位进行收款等操作 .点击确定即可 . 除了以上的操作还可进行协议单位挂账记录查询、协议单位挂账统计、折扣方案设置 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 50 页 （报表统计） 客房查询统计 此报表可对当班收银统计、营业日报表、营业情况预览、宾客账务余额表、结帐明细表、结账汇总表、消费分类明细表、消费分类汇总表、宾客消费报表、宾客入住报表、宾客退房报表等更多的客房相关报表查询 . 餐饮报表统 计 此报表可对当班酒菜销售明细表、酒菜销售汇总表、酒菜销售分类明细表、汇总表、菜品赠送报表、菜品退单情况、打折情况、分类月报表、菜品赠单统计表等更多报表 … 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 51 页 洗浴 足浴 报表统计 此报表可对当班收银统计、结帐明细表、结帐汇总表、营业日报表、汇总表、账单营业汇总、服务项目明细表、服务项目汇总表、商品销售明细表、销售分类汇总表等相关报表 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 52 页 POS 报表统计 此报表可对当班前台销售查询、商品销售明细查询、商品销售汇总、当班收银统计、交接班记录、员工提成统计、操作日志查询 . 营销 报表统计 此报表可对当班在店宾客查询、预定查询、可用房查询、前台收银查询、宾客账务查询、交接班查询、物品消耗清单、物品消耗汇总、转入客房查询、客史查询、操作日志查询、换房记录查询、门锁发卡记录查询 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 53 页 库存报表统计 此报表可对当班库存查询、进销存统计、商品月报表、盘赢亏统计、报损报溢统计、商品进货变动表、库存超上限报警、库存超下限报警等更多报表查询 . 综合报表统计 此报表可对当班商品、项目消费明细表、商品、项目汇总表、当班收银统计（明细表）、当班收银统计（汇总表）、员工提成汇总表、营 业情况一览表、会员消费一览表、协议单位消费一览表查询 . 长沙佳驰软件：您专业的酒店软件管理家。 第 54 页 六、软件支持附属设备及功能 .1会员卡 ：由酒店（酒店）发放的会员卡。 会员结算可优惠，并可在卡内充值，结算时通过刷卡完成。 所需设备包括：磁条卡、磁条卡读卡。 磁条卡（可印酒店名称） 磁条卡读卡器 2 客房门锁及 IC 门卡 ：软件客房门禁管理。 通过软件中客户的交费及住房信息，由通过与连在系统的感应读卡器，控制 IC 门卡的使用状态。 IC 门卡（可印刷）。