美发店标准化管理手册-管理层(管理层

美发店标准化管理手册-管理层(管理层内容摘要：

，用凡士林油擦在耳朵前后之处，并围上棉条，将药水盆架于颈部 ； 3） 上药水时，均匀由颈部往上，一手拿毛巾，避免药水滴下并伤到头皮，依烫发咨询单上的资料加热，注意温控 ； 4） 收拾善后，将推车回归定位，并为客人递上杂志。 在加热期间，应在客人旁边守候，询问温度是否过热或蒸汽有否故障。 此 时，可与客人交流，如客人沉默，则可离开片刻，不可离开视线范围 ； 20 5） 蒸汽时间到时，去请设计师卷，此时应做适当的按摩 ； 6） 试卷合乎要求后，将棉条拿掉，请至冲水室将第一剂确定冲掉（否则会引起“反直现象”）并确实吸干，重新塞上棉条 ； 7） 上第二剂时应按第一剂要领（将药水盆妥为架在客人颈部，将药水瓶剪成尖斜口，均匀的上，不可像浇花一样）停的时间应请示设计师（停留大约 15分钟左右，但分两次上第二剂） ； 8）操作过程中，如让顾客等候，应该将移动饮品推车过来，为顾客提供酒水服务、茶道、红酒、咖啡等服务 ...... 9） 可以安排美甲师（女助理）为顾客提供免费美甲服务； 10） 第二剂达到停的时间时，拆卷（拆卷时，不可发生声响） ； 11） 拆完后，印至冲水室将药水冲掉再冲湿护发素或草酸。 需将药水冲净后，始可冲护发素（避免反直） ； 12） 将客人头发擦干，换掉领子上的毛巾，收妥护领巾。 13） 请将设计师为其做最后吹整，并告知客人，请其稍后。 14） 设计师不忙 时 ，应于烫发期间，多次探望与之聊天建立情感。 15） 助理通知设计师后，立即至原位告知客人设计师马上到来或须等多久，交代完毕后，应将格柜上的残余物 ， 如药水瓶、纸屑等，收拾干净。 16）打开出美发店标准化管理手册，记录上本次顾客消费信息。 21 十三、劳动合同 ____________美发店 根据劳动法规双方根据“平等自愿”、“协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系。 ____________美 发店 (以下简称“甲方” )同意聘请 ____________先生 /小姐 /女士 (以下简称“乙方” )为 本店 合同 员 工，职位____________身份证号码： ___________________。 一、合同有效期： 合同期限 为 ___年，从 ______年 ___月 ___日至 ______年 ___月 ___日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。 二、职责要求： 乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及美 发店 的制度，努力做好工作。 、根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。 、乙方每周六天工作制，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。 三、 劳动报酬： 固定工资 ____元 /月 绩效工资 ____元 /月 补贴共 ____元 /月 22 提成奖金：完成核定月度销售任务部分，可获奖金 ____元 甲方每月 日如期发放货工资。 如遇节假日或休 息日，应提前在最近的工作日支付工资。 四、 续订、变更、解除、终止劳动合同： 合同期满即告终止。 如经双方协商同意可以续订 合同。 如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字。 如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同 . 有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，并不作任何补偿，同时也取消年终奖金。 (1)乙方严重违反劳动纪律 及甲方依法制定的规章制度。 (2)乙方严重失职，营私舞弊，泄露商业秘密。 (3)乙方行为按照国家法律、法规规定被追究刑事责任的。 乙方不能胜任工作，连续 2个月未能完成月度销售任务。 五、 有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同： 乙方患病或非因工负伤的，医疗期满后确实不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的。 23 劳动合同约定的解除条件的。 六、 本合约期满，如果双方续约，则应另行协商确定续约的条件和支付，以及乙方的工作职责和目标。 七 ．下列情形之一的，乙方可随时通知甲方解除劳动合同： 甲 方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。 甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。 九．乙方非依据本合同第 (七 )条规定的情况外解除劳动合同，应提前 15天以书面形式通知甲方。 否则须以十天薪酬为代通知金，但不免除乙方应依约承担的赔偿责任。 八、 乙方承担的赔偿责任的范围包括： 甲方为招收录用乙方而直接支付的费用。 甲方为乙方支付的教育、培训费用。 对甲方的生产、经营和工作所造成的直接经济损失。 劳动合同及其附件中约定的其他赔偿费用。 乙方单方面解除劳动合同， 甲方可依约追究其违约责任。 十、保密和不竞争 所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方从甲方获得的技术和商业秘密，包括甲方的供应商、客户关系、营销方法和销售组织等，均属保密范畴，乙方承担保密义务并保证不会将它们用于本合同以外的用途。 24 在本 美发店 期内或续约期内，乙方不得直接或间接地参与与甲方业务有竞争关系的业务或组织。 作为甲方支付约满酬金的代价，乙方在本合同期满后一年内不得直接或间接与甲方业务竞争。 十一、乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者，应将 美发店 的一切物品、证件、文件及有关资料及其 复印件交回 美发店 ，方可办理离职手续。 乙方应以甲方的信誉及利益为重，不得对外泄漏业务上的机密，以及从事有害甲方声誉及业务进展的事项。 如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏，乙方应承担赔偿的责任及应负法律的责任。 十二、甲方制定的《员工手册》为本合同的附属文件，与本合同有同等约束力。 本合同自签订之日起生效，签约双方各执一份。 十三、因本合同履行而引起的或与本合同有关的任何争议，双方首先应友好协商解决。 如协商不成，则应将争议提交劳动仲裁委员会仲裁。 甲方： 乙方 (签署 )： 盖章： 员工姓名 (正楷 )： 日期： 日期： 25 26 员工进修报名表 姓名 性别 本店职务 家庭住址 /电话 工 作 经 历 进 修 类 别 最希望进修管理类课程 □ 最希望进修技术类课程 □ 烫染 □ 剪发 □ 您希望进修时间 员工自我监督记录表 —— 店长添写 编号 时 间 奖励原因 处罚原因 分数 /元 店长签署 1 202031 迟到 10 分 张明 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 备 （划 √） □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 27 28 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 29 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早 会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 30 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 31 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 32 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册 后 写出存在的问题 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 33 2020 年 月 日 早会培训记录表 培训老师 主持人 服务培训 早会锻炼 其他内容 今日总结（晚） 看完员工手册后 写出存在的问题 2020 年。