经济师考试必备-工商管理便携版

经济师考试必备-工商管理便携版内容摘要：

者采用 扩张战略 ，使其成长为明星；或者采用 放弃战略。 ④ 明星区。 明星区位于直角坐标轴的右上角。 产品有较高的业务增长率和市场占有率。 它既产生也需要较大的现金余额。 它代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。 其 最佳战略是对明星进行必要的投资（ 宜采用扩张战略）。 （ 2）生命周期分析法（了解） 生命周期分析法主要评价战略是否适应产品或行业生命周期的特定阶段和企业在市场中的相对竞争地位。 生命周期组合矩阵含有两个维度： 行业的生命周期阶段和企业的竞争地位。 （ 3）价值系统分析法（了解） 主要是分析战略如何改善整个价值系统的状况。 协同作用分析 是价值系统 分析法的主要工具。 （了解） 定量分析企业战略的可行性和适宜性。 具体包括： 投资收益分析法和资金流分析。 （了解） 风险分析的具体方法主要有： 敏感性分析和决策矩阵。 其中敏感性分析是评估备选战略的成功对这个战略的主要假设条件依赖程度的一种十分有用的分析技术。 第三节 企业战略的制定、实施和控制 一、企业战略的制定 企业战略制 定是战略管理过程中的 核心部分 ，战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。 企业战略制定的流程： （一）识别和鉴定现行的 战略 （二）分析外部环境，评估自身的能力 一般利用 SWOT 分析法来分析外部环境，评估自身的能力。 （三）确定企业使命与目标 企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。 一般可分为 盈利、服务、员工和社会责任 四个方面。 （四）准备战略方案 （五）评价和确定战略方案 企业战略方案评价的目的是确定各个战略方案的 有效性。 遵循的基本原则有： 择优原则、民主协调原则和综合平衡原则 等。 二、企业战略的实施 企业 战略实施 是企业战略管理的 关键环节。 （一）企业战略实施的基本原则（ 掌握） 战略的实施应当在企业高层领导人员统一领导、统一指挥下来进行。 权变的观念应当贯穿于战略管理的全过程。 （二）企业战略实施的模式 在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式。 企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。 转化型模式是从 指挥型 转变来的。 该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 该模式较适合于 环境确定性较大的企业。 该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。 这种模式比较适合于 复杂而又缺少稳定性环境的企业。 该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。 企业的战略是从基层单位自下而上地产生。 企业在实施战略时，首先要清楚地认识到自己要发生怎样的变化才能成功地实施战略。 为了执行方便，需要将战略方案从时间和空间两 个方面进行分解。 企业战略实施的考核通常利用 关键绩效指标法（ KPI）和平衡记分卡 等方法实施。 三、企业战略的控制 战略控制，是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。 （一）战略控制分类（熟悉） 有效的战略控制可以解决和防止控制过程中出现的问题。 ，战略控制分为集中控制与分散控制 集中控制是指战略控制权由企业最高管理层掌握，对企业进行总体考虑， 关注长期绩效和基本的战略方向。 分散控制是把局部战略控制权分散到各个战略经营单位或事业部。 ，分为反馈控制、实时控制和前馈控制 反馈控制又称事后控制；实时控制又称事中控制或称现场控制；前馈控制也称事先控制。 ，分为回避控制与直接控制 回避控制就是管理人员采用适当的手段和技术，使有碍于战略目标实现的行为不能发生或避免发生，从而达到回避控制的目的。 直接控制就是管理人员直接参与战略控制过程的行为。 （二）战略控制流程 战略控制的 目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。 战略控制过程可以分为四个步骤（掌握），即 制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施。 严格地说，战略控制过程应该从战略计划及对备选战略方案评价开始。 控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的。 将企业的实际绩效与控制标准进行比较。 找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。 采取纠偏措施最终是控制过程的重点。 战略控制过程实际上是一个 不断地肯定与否定的循环过程。 （三）战略控制方法 战略控制方法构成主要有： 预算控制、审计控制、财务控制和统计分析控制 等。 预算作为一种控制方法，通常具有前馈控制和反馈控制的双重功能。 前馈控制的具体方法有弹性预算、零基预算、标准成本以及责任中心等。 预算对成果产出反馈控制的具体工具是各部门的绩效报告和企业绩效总报告。 审计按其内容和目的可分为财务审计和经济效益审计。 美国杜邦分析法 说明：净资产收益率 =资产净利率 *权益乘数 =（销售净利率 *资 产周转率） *[1247。 （ 1资产负债率） ]。 该财务控制系统特别适用于 产品多样化的大型企业。 是对企业战略活动的各个主要方面进行统计分析，并提供准确有效的统计数据资料，包括历史的和预测的数据资料。 第四节 企业经营决策过程 一、企业经营决策概述 企业经营决策包含以下内容： ① 决策要有明确的目标； ② 决策要有多个可行方案供选择； ③ 决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。 （一）经营决策的类型（掌握） ，决策可分为长期决策和短 期决策。 长期决策也称为长期发展战略决策，是有关组织未来发展的全局性、整体性的重大决策。 短期决策也称为短期战术决策，是为实现长期决策目标而采取的短期的行动方案。 ，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。 战略决策即高层决策或宏观决策，这种决策通常是由组织中的最高领导层作出，具有战略性、长期性、稳定性。 战术决策即中层决策或中观决策，是战略决策的具体化。 业务决策即微观决策，具有灵活性、短期性、可操作性的特点。 战略决策、战术决策、业务决策三者间是 指导 与被指导 的关系。 ，经营决策可分为初始决策和追踪决策。 初始决策是零起点决策；追踪决策又称为非零点决策。 初始决策是基础，追踪决策是初始决策的必然发展形式。 ，经营决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 确定型决策针对日常工作中经常需要解决的问题，以相同或基本相同的形式重复出现或经常出现。 不确定型决策又称非常规型决策，是指过去未出现过的、非例行的决策。 风险型决策是介于确定型决策和不确定型决策之间的一种决策。 （二） 经营决策的要素 企业经营决策的要素包括： 决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。 决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。 决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素。 实际上组织中的决策者就是组织的领导者。 现代组织中个人决策逐渐被群体决策所取代，集体决策或团队决策成为现代决策的主体。 决策目标的确立是科学决策的起点。 三、企业经营决策影响因素（熟悉） 过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。 企业经营决策具有及时性，要受时间的制约。 企业决策体制是指决策活动体系和工作方法、程序、权限和制度。 第五节 企业经营决策方法 科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。 一、定性决策方法 定性决策方法，也称主观决策法。 定性决策方法主要有： 头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术和淘汰法。 （掌握） （一）头脑风暴法（掌握） —— 又称为 思维共振法 在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 在提出方案的过程中，不允许任何批评。 对预测有很高的价值。 其缺点和弊端 —— 受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。 （二）德尔菲法（掌握） 由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。 该法采用匿名方式 征询专家意见，进行决策。 运用德尔菲法的关键在于： 第一，选择好专家；第二，决定适当的 专家人数，一般 10～ 50人较好；第三，拟订好意见征询表。 （三）名义小组技术（熟悉） 在集体决策中，如对问题的性质不完全了解并且意见分歧严重，可采用名义小组技术。 其特点是背靠背，独立思考。 由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。 但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。 （四）淘汰法（熟悉） 即先根据一定条件和标准，把全部备选方法筛选一遍，把达不到要求的方案淘汰掉，以达到缩小选择范围的目的。 淘汰的方法有： （ 1）规定最低满意度，达不到满意 度的方案予以淘汰。 （ 2）规定约束条件。 （ 3）根据目标主次筛选方案。 二、定量决策方法 定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。 定量决策方法一般分为 确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。 （掌握） （一）确定型决策方法 确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就给出确定的结果。 确定性决策方法的构成： 线性规划法和盈亏平衡点法。 （熟悉） 线性规划是在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的 最大值或最小值的方法。 运用线性规划建立数学模型的步骤是：（ 1）确定影响目标的变量；（ 2）列出目标函数方程；（ 3）找出实现目标的约束条件；（ 4）找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。 某企业生产两种产品， A 产品每台利润 l00 元， B 产品每台利润 l80元，有关生产资料如下表所示，试求企业利润最大时两种产品的产量。 A、 B 产品生产用料 单位产品消耗总额 资源名称 A产品 B 产品 可利用资源 原 材 料（ kg） 120 80 2 400 设备（台时） 900 300 13 500 劳动力（工时） 200 400 104 000 具体计算方法如下： （ 1）确定影响目标的变量：企业利润最大时两种产品的产量，设：X1为 A 产品的生产数量； X2为 B产品的生产数量。 P（ Xi）为企业利润函数， i=1， 2 （ 2）列出目标函数方程 MaxP（ Xi） =100X1+180X2 （ 3）找出实现目标的约束条件 120X1+80X2≤2 400 900Xl+300X2≤l3 500 200X1+400X2≤10 400 X1≥0 ， X2≥0 （ 4）找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。 分别以 X X2 为横纵坐标，将约束方程绘制于表中。 由于有三个约束方程，因此有三条直线。 三条直线共同构成的区域为可行解的区域。 目标函数的最大值一定在由约束方程构成的可行解区域的凸点上。 通过计算四个凸点 A、 B、 C、 D 所对应的目标函数值，则满足使目标函数最大值的点为 B 点。 即当生产 A 产品 4 台、 B 产品 24 台时企业获得的利润最大，为 4 720 元。 盈亏平衡点法又称本量利分析法或保本分析法，是进行产量决策常用的方法。 该方法基本特点是把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。 总收益、总成本和产量的关系为：。