线路割接业务流程及相关管理办法

线路割接业务流程及相关管理办法内容摘要：

关割接资料生成及“九七”资料增删、改工作的技术支撑。 时限及其它相关要求 一 、号线中心应在计算机中心的配合下，应于割接完毕后二个工作日内完成割接用户“九七”号线资料的增、删、改工作。 二、号线中心割接前后需计算机中心技术支持的，号线中心应提前一日通知计 算机中心（传真），计算机中心接通知后应于一个工作日内进行配合工作。 三、对错漏割的用户，各相关单位在接到错漏割接通知后， 6 个小时内完成本单位工作。 四、 割接前施工单位发现错漏割的，应在割接资料生成前一日送号线中心。 五、市场经营部在接到割接资料后，在规定时间内完成用户新老号码对照表的准备工作，并提供给相关单位。 第 6 页 共 15 页 六、对涉及改号的割接，大 客户服务处和线路施工单位按《电信条例》要求的时限 ，以不同形式提前通知相关用户。 七、各相关割接配合单位应严格按预定割接时间，完成本单位工作。 考 核 一、由计划建设部对割接过程中的质量、时限进行考核。 二、线路施工单位因本身原因每错、漏割一处（以号线中心提供的错割接通知单为准）扣 50 元。 三、各相关单位未按工作时限完成本单位工作的，每推迟一天扣 200 元（以下单至人力资源部、财务部为准）。 四、各相关单位在割接过程中，出现其它工作差错的，每错一处扣 50 元。 五、 施工单位割接后竣工资料，每错一对线扣 10 元。 六、 对号线中心发现的资料不符等情况，一经上报核实，奖励号线中心扣款的20%。 七、施工单位未报割接申报表或未按规定时间进行割接的，每发生一次扣款 10000元，并负责赔偿客户（有索赔要求的）的一切经济损失。 附件一 不涉及端口或号码的线路割接的流程图 责任单位 考核单位 实业公司 计建部 N 计建部，运维部 计建部 需要割接的工程，认真填报割接方案报计划建设部， 同时按号线中心提供的原始资料进行复核 割接前 5 日，填报详细的《割接申报表》 报计划建设部、运行维护部审批 审批通过 第 7 页 共 15 页 实业公司 计建部 号线中心 计建部 运维部 金维公司 计建部。