管理心理学试题及答案：管理心理学试卷及答案综合管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案：管理心理学试卷及答案综合管理心理学试题及答案内容摘要：

化的偏差 D)386 们为难 考核的心态，属于对抗心态的 ( 和不安 ，考核者不加批判地接受别人的语言、行为、表现或其他事物，而迅速改变自己对 被考核者的评价意见或看法，从而引起的考核误差，叫做 ( B.对照效应偏差 A)389 B)371 应偏差 效，这种方法是 ( A） 362 C.单项考核 （ =目标 效率 =目标 效果 =目标 效能 =目标 效益 （ 心 、公正 B） 372 考核中，考核者处于怕得罪人、老好人等心理，不愿对被考核者做出极端评价，而是使 被 考核者的成绩集中在同等水平线的分数上，由此产生的偏差是 ( 应偏差 D)388 17页 /共 37 页 ( B.鉴定决策 A)379 者的各种数据资料，如档案、论文、设计、问题、产品、工作记录等进行的绩 效考核属于 ( D)370 考核 B)378 28.制定绩效考核方案的关键问题是确定绩效考 核的 ( 第十五章 （ ） A．调整管理结构 Ｃ．增强组织的发展潜力 （ ） A．人的心理机制 Ｃ．组织成员的行为模式 尺度Ｂ．增强组织的凝聚力 Ｄ．提高组织的效能Ｂ．制定组织变革的措施 Ｄ．组织内部的协作效率 A)400 29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和 ( A.再冻结 ，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改 变群众的行为，以提高组织效率 的方式。 这种方式是 ( 织导向型 B)404 C)导向型 ：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是 ( 地行使组织职能 C)399 ，树立组织威望的措施属于( B) ，激发要求变革的动机属于 ( 段 D) 动十分相似，即 ( B）29. “对组织进行有计划的、 系统的改革， 以促使整个组织更新和发展的过程 ” 是指组织的 （ 393 C.创新 ，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从 而限制了成员的发展机会时，组织就应该进行（ 展 C） 18页 /共 37页 革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于 ( 理原因造成的阻力 A)济原因造成的阻力 C)克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于 ( 程咨询与敏感性训练有着相似的假设，即 ( A)视参与，可以提高组织的有效性 思考，可以提高组织的有效性 ，可以提高组织的有效性 力，可以提高组织的有效性 二、填空题 (共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分 ) 第一章 理学研究方法中的。 调查法 、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究 方法中的。 个案法 16 的关系。 具体应用 通心理学与管理心理学关系是基础理论与 的创始人是心理学家 心理学的基本研究方法有五类，即 12 力理论被称为，该理论又被称为 “场 ”理论。 勒温 7 、群体心理与组织心理三个方面。 个体心理 2 、实验法、调查法、测验法和个案法。 观察法。 “场 ”理论 ，把研究群体成员之间相互作用、相互影响下形成的心理活动，称 为 第二章 世纪 40 年代，行为科学理论获得较大发展，主要包括人类需要理论、人性管理理论、 和领导行为理论。 群体行为理论 24 ，提出五大管理职能和十四条管理原则的人是 理理论在古典管理理论中属于。 法约尔 22。 群体心理 2。 科学管理理论 22。 人类需要理论 24。 权 中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是 变理论 27 、情操是心理过程中的。 情感过程 《企业中的人性方面》一书中所批判的 X 理论是对西方人性假设中的第 19 页 /共37 页假设的概括。 经济人 35 面，即认识过程、 和意志 过程。 情感过程 2情感过程和意志过程三个方面。 认识过程 28。 意志过程 ，即认识过程、情感过程和 段，分别由以下几种理论组成，即早期管理理论、 传统管理理论和。 科学管理理论 年到 1932 年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑 工厂所进行的一系列实验总称为。 霍桑实验 36。 人际关系学说 础上提出了 第三章 ，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是 10.“早熟 ”与 “晚熟 ”是能力发展的 、社会自我和 物质自我、。 早晚差异 72。 精神自我 97。 胆汁质 54 和精神自我三部分构成。 社会自我 97 、认识能力和实践能力这三种 、再造能力和 不同角度对人的能力结构进行分类研究。 创造能力 71 个性的理论中，认为环境的变动引起人的特殊行为的理论是 第四章 ，它们依次是：观察、 、知觉对象 与背景的差别以及知觉对象的 个主要客观因素。 组合 77 包括自我思想管理、自我 99 第五章。 社会学习论 50、组织、解释和反应。 选择 77 是影响知觉选择性的三和自我行为管理三个方面。 心理管理 ，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 变。 一致性 116 包括信仰、目标、规范和组织形式等。 团体因素 117改 要素有 10评价要素、情感要素和意向要素。 认知要素 9.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾 的认知，而产生情绪体验的现象。 不愉快 119。 认知失调 个互相矛盾的认知， 而产生不愉快情绪体验的现象， 即 9.在态度的构成要素中，核心是评价要素和 于事物、。 情感要素 110 的意义、重要性的总评价和总看法。 行为 102。 价值 ，人的态度的改变离不开群体的规范和第 20页 /共 37页 观全部作用的实质和核心是。 标准作用 106。 改变的主要因素， 包括社会环境因素、 团结因素、 态度系统特征因素和 个体人格 因素 117 第六章 成就需要理论认为人的需要可以分为成就需要、社交的需要和 要 138 ，强化的类型可以分为积极强化、消极强化、 ，即 内容型激励理论 129130 基本类型，即内容型激励理论、 过程型激励理论 129130 12.过程型激励理论是从激励的 研究的理论。 中间过程 130 13.马思洛在他的需要层次理论中强调，人的行为由 决定。 优势需要 131 和消退。 惩罚 145。 权力需、过程型激励理 论和状态型激励理论。 和状态型激励理论。 出发 (即需要的未满足这一过程出发 )，对激励问题加以 论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关 系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与 ，人类行为的调节与控制只能依靠外部的 相结合是强化的基本原则。 惩罚 146 和挫折理论。 公平理论 130。 自我实现需要 132 的关系。 满足个人需要 141。 强化作用 需要 要层次理论认为， ，生理需要、 132和自我实现需要是人的高级需要。 尊重需要 132 和社交需要是人的低级需要。 安全需要 东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态，即 要 124 能力与 ，即人的 129 1943 年提出 论是由美国心理学家。 需要层 次理论 130 提出的。 马斯洛 130。 动机 127。 需出发对激励问题加以研究的理论。 需要员工满意感的因素分为 与激励因素二大类。 保健因素 135第 21 页 /共 37 页 把影响员工满意感的因素分为保健因素与激励因素二大类。 赫茨伯格 135 ：激励程度＝ 效价。 期望值 140可以用公式表示：激励程度＝期望值 效价。 期望理论 140 作为评价目标的合 理论中，用目标的具体性、目标的难度和目标的 适程度的三大指标。 可接受性 143 现特征主要有攻击、 和妥协三大类。 退化 151。 激励 12912.激发人的动机，调动人的工作积极性的过程称之为第七章 ， 只是为了研究或统计的需要， 划分出来的群体称为 是。 小型群体 160 和改变个人观念和行。 假设群体 ：完成组织任务、满足成员需求、 为。 协调人际关系 主 要功能有满足成员需求、控制成员、改造成员和 成员 172 否客观存在为依据，可以把群体分为 和群体意识。 信念 155。 激励与假设群体两大类。 实际群体 织正式文件明文规定，群体成员因感情、交往等多种心理需要而自发形成的群体称 为 第八章 相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称 为。 折衷 201 、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。 沟通 196 来进行的。 语言 212 两类。 书面沟通 217。 非正式群体 息沟通主要是通过 ， 信息沟通可以分为口头沟通和 ，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放 弃原有的意见之现象称为。 从众 180。 行为导向、树立评价标准、群体动力和 177 、共同遵守、约定成俗的称为群体规范。 行为准则 175 上也改变原有观点的 22.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持 一致，而且在 现象称为从众行为。 信仰 180 体。 内聚力 187 第 22 页 /共 37 页 互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。 目标 193 阶段、行为 ：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、 阶段和结果阶段。 行为意向 个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是。 集体主义自决 185 突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为。 折衷 201 第九章 进行与工作相关的信息沟通的是。 正式沟通 214。 编码 移 215 、知识经验限制、知觉选择性限制、分类，信息沟通可以分为单向沟通和双向沟通两类。 地位转引起的障碍、组织结构层次影响和信息过量的影响是导致组织内沟通障碍的六个主要因素。 心理因素 222 ，信息的自上而下的沟通叫做 第十章。 人际交往动机 251 规律是人际关系发。 下行沟通 、趋同离异规律、互需互酬规律、交往深化规律和 生、发展的五大基本规律。 交互中和 244 人际交往中的频率、 系的四个重要指标。 方向 250 交往的最深层次是。 思想交往 24层次和空间距离是评价人际关 ， 把人际关系的范围划分为亲密区、 熟人区、 公共区。 社交区 250 31.在人们没有任何觉察的条件下，对人们在人际交往中的 求人际关系规律性的研究方法称为行为测量法。 行为 250 32.人类学家霍尔根据人 们接触的距离，把人际交往的范围划为亲密区、 众区等四个不同等级的区域。 熟人区 250 联心理学家彼得罗夫斯基创立的用于测量人际交往 照测量法。 动机 251 、 第十一章 24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。 这种领导决策方式是 和复杂性。 情感性 228和进行客观的观察测量，并寻、社交区和公的方法称为人际关系的参的领导决策。 放权式 295 第23 页 /共 37 页 ，使之努力实现组织目标，并与 境 260 加心理影响 ，使之努力实现 目标 260 导者应当同时具有正式领导者和保持一致的过程。 环并与环境保持一致的过程。 组织。 非正式领导者 个人的品质条件与人格特征对领导有效性进行研究的理论称为领导有效性的 理论。 品质 272 不二创建的 PM 领导行为类型理论中，把以执行任务为主的领导类型简称 为。 P 型 建的 PM 领导行为类型理论中，把以维持群体关系为主的领导类型 简称为。 M 型 于领导者个人的品质与行为，而是由领导者、被领导者与环境三因素 之间的相互作用所决定的领导理论称为领导有效性的。